Ať už jde o zajištění toho, aby se čerstvé produkty dostaly do obchodů s potravinami, aby se nové automobily přepravily z přístavů do prodejen nebo aby se životně důležité lékařské potřeby dostaly včas do nemocnic, hraje odvětví komerční dopravy nedílnou roli při udržování toku zboží a služeb v rámci složité sítě dovozců, vývozců, logistických subjektů třetích stran a spedičních firem. Její význam jen roste, protože podniky po celém světě jsou stále více závislé na domácích a mezinárodních dodavatelských řetězcích, které jsou nezbytné pro spojení se zákazníky.

Přesto se odvětví nákladní dopravy a logistiky stále potýká s řadou bolestivých bodů v oblasti plateb, které zpomalují toto odvětví, zatěžují vztahy a vytvářejí nejistotu, což může mít dopad na životy miliard lidí.

Stanovení konečných přepravních nákladů a odsouhlasení faktur je v dopravním průmyslu již dlouho zdrojem frustrace. Neočekávaná zpoždění v dopravě, ať už jsou způsobena dopravními zácpami, změnami letů, extrémními povětrnostními podmínkami nebo lidskými chybami, často vedou k nákladným poplatkům a pokutám pro odesílatele a vývozce. Tyto neplánované výdaje snižují důležité výhody provozního kapitálu a kritické obchodní marže, což vyžaduje, aby chytří manažeři v oblasti dopravy a logistiky našli a přijali chytřejší platební řešení.

Nová globální studie společnosti Mastercard, která vychází z více než 20 rozhovorů s odborníky z oboru a z průzkumu mezi 200 veterány z oboru, ukazuje, že současná řešení mohou být nákladná a příliš rigidní z hlediska procesů a že je naléhavě zapotřebí nových řešení, která poskytnou jak přístup k datům, tak větší flexibilitu, kterou firmy potřebují, aby mohly prosperovat.

Platební technologie se v posledních letech výrazně vyvinuly a mohou tuto zátěž zmírnit. Zde je pět trendů v oblasti plateb, které mohou vedoucí pracovníci v nákladní dopravě a logistice využít k vyřešení těchto bolestivých bodů, uvolnění nové efektivity a transformaci svého odvětví. 

Dva z pěti účastníků v odvětví identifikovali rostoucí potřebu digitálních plateb a plateb v reálném čase, které jsou přizpůsobeny jedinečným výzvám spedice. Finančníci v tomto odvětví mohou spolupracovat s platebními platformami na zvýšení digitalizace plateb. Digitální platební platformy a fintech zavádějí platební systémy v reálném čase, aby usnadnily rychlejší vypořádání, a zavádějí řešení využívající blockchain, aby zvýšily bezpečnost a transparentnost pro všechny zúčastněné strany. Automatizace zavedená těmito platformami urychluje platební procesy. Integrace správných nástrojů s oborovými systémy, jako jsou systémy pro plánování podnikových zdrojů (ERP) a systémy pro správu pokladny, zefektivňuje provoz a zlepšuje přehled.

Pracovníci v oboru mohou využít širší škálu řešení na míru, která nyní nabízejí finanční instituce a platební platformy, aby jim pomohly lépe řídit peněžní toky a likviditu. Tato řešení zahrnují novou generaci virtuálních karet, které poskytují jedinečné údaje o kartě (včetně čísla, data platnosti a CVC) pro každou transakci a mohou být spojeny s konkrétními účty financování. Virtuální karty představují rychlou a automatizovanou možnost platby, která eliminuje manuální procesy. Poskytují také spolehlivé kontrolní mechanismy, které umožňují společnostem určit, kdy, kde a jak se čísla virtuálních karet (VCN) používají. VCN uchovávají informace o účtu v bezpečí a zároveň poskytují flexibilitu a vyšší zabezpečení.

Virtuální karty mohou poskytnout dodatečných 30 až 45 dní volného pohybu, což je z pohledu speditéra velmi cenné. To je stále důležitější, protože úrokové sazby úvěrů na provozní kapitál rostou, což zdražuje peníze a výrazně ovlivňuje podniky, které pracují s minimálními maržemi. Kromě toho jsou sítě VCN vybaveny cennými údaji, které zlepšují sesouhlasení. Lze je také začlenit do stávajícího systému ERP nebo platformy B2B, což usnadňuje zefektivnění provozu a globální rozšíření.

Mezitím 63% speditérů a 58% dopravců nikdy neuvažovalo o akceptaci plateb kartou za přepravu zboží, což znamená, že stále existuje role pro jiná řešení, včetně řešení pro hlavní obchodníky nebo obchodníky se záznamem, která umožňují kupujícímu platit kartou, i když dodavatel platby kartou nepřijímá.

Řešení pro převod z karty na účet nabízejí další cestu vpřed - umožňují kupujícím iniciovat karetní transakci, která je hladce převedena na bankovní převod dodavateli. Tím se nejen zachovává schopnost odběratele využívat výhody plateb kartou pro provozní kapitál, ale také se zajistí, že dodavatelé obdrží prostředky přímo na bankovní účet, aniž by museli měnit své stávající procesy v oblasti pohledávek.

Vzhledem k tomu, že globální dodavatelské řetězce stále rozšiřují svou působnost, nabývají přeshraniční platby na významu. Z dotazovaných společností zabývajících se nákladní dopravou a logistikou označilo 36% podporu plateb ve více měnách za jednu ze tří hlavních funkcí, které by nejvíce prospěly jejich platebním procesům.

Zúčastněné strany z odvětví mohou nyní spolupracovat s finančními institucemi a platebními platformami na uvolnění pokročilých možností přeshraničních plateb, které přicházejí na trh. Digitální platební platformy mohou zjednodušit mezinárodní platby tím, že nabízejí víceměnová řešení, poskytují nástroje pro řízení měnových rizik, zajišťují soulad s místními předpisy a umožňují rychlejší a levnější přeshraniční zúčtování v odvětví.

Více než devět z deseti (93%) účastníků z oboru věří, že umělá inteligence bude v budoucnosti hrát významnou roli. Integrace umělé inteligence do zasílatelských pracovních postupů může umožnit intuitivnější fakturaci a pomoci rychle identifikovat zákazníky, kteří možná neplní podmínky své smlouvy.

Nástroje umělé inteligence mohou pomoci transformovat procesy plateb a sesouhlasení tím, že optimalizují řízení peněžních toků a předvídání plateb, zatímco automatizace procesů náchylných k chybám - jako je fakturace a sesouhlasení - pomůže snížit počet sporů a zpoždění. Finančníci pracující v tomto odvětví mohou také pomoci zlepšit rozhodování své společnosti pomocí prediktivní analýzy a analýzy pohledávek, které poskytují poznatky založené na umělé inteligenci a pomáhají předvídat, kdy budou faktury zaplaceny.

Platby za nákladní dopravu zahrnují rozsáhlé transakce, které budou vždy přitahovat kriminalitu. Rostoucí kybernetické hrozby vyvolávají potřebu robustnějších bezpečnostních řešení. Útoky ransomwaru, které zašifrují kritická data a požadují platbu za jejich uvolnění, představují vážnou hrozbu pro toto odvětví a mohou ochromit jeho provoz. Těm, kteří pracují v oboru, může komplexní posouzení rizik pomoci identifikovat potenciální zranitelnosti a hrozby v jejich digitálních systémech. Mohou také úzce spolupracovat se svými platebními partnery, aby zajistili zavedení nejmodernějších bezpečnostních opatření, jako jsou šifrovací protokoly a kontroly přístupu.