27. června 2023
Posledních deset let se určitá skupina návštěvníků z celého světa vydává do Londýna, aby obdivovala jeden z moderních divů města. Je to zázrak, pokud náhodou vedete agenturu veřejné dopravy nebo se hluboce a trvale zajímáte o platební technologie.
V roce 2014 se společnost Transport for London stala první dopravní agenturou na světě, která cestujícím umožnila platit jízdné v metru, vlaku nebo autobuse pouhým klepnutím pomocí bezkontaktní platební karty nebo chytrého telefonu. Jedná se o příklad otevřeného systému prodeje jízdenek, kdy lidé mohou k placení na terminálech používat své vlastní karty, oproti uzavřenému systému, který vyžaduje, aby lidé používali konkrétní dopravní karty. Otevřený systém prodeje jízdenek snižuje provozní náklady na výběr jízdného a usnadňuje cestování - není třeba čekat ve frontě na nákup jízdenky nebo její dobití.
Mezi návštěvníky Londýna byli i vedoucí představitelé dopravy a vládní úředníci z Nizozemska, kteří před lety zavedli systém uzavřených čipových karet, ale měli mnohem větší ambice: vytvořit systém otevřených jízdenek, který by pokrýval celou zemi. Začátkem tohoto měsíce tak učinili a oficiálně spustili systém OVPay, který je považován za první celostátní systém s otevřenou smyčkou na světě.
Ať už jste místní nebo zahraniční návštěvník, můžete nyní jezdit metrem v Amsterdamu, tramvají v Rotterdamu nebo rychlodráhou v Utrechtu - a všude jinde - a platit za kilometry poklepáním na bankovní kartu nebo chytrý telefon. Jedná se o nejnovější a nejkomplexnější příklad modernizace dopravy pro digitální ekonomiku, kdy propojené technologie a nové možnosti plateb přinášejí mnohem plynulejší zážitek.
Přestože veřejné dopravní agentury v Nizozemsku již byly integrovány do uzavřeného platebního systému, trvalo osm let, než se podařilo zavést celostátní otevřenou smyčku. To zahrnovalo vybavení všech zastávek tramvají, vlaků, autobusů a metra turnikety a validačními automaty a vyřešení složitých problémů s platbou podle vzdálenosti namísto paušálního jízdného, říká Jan-Willem van der Schoot, ředitel společnosti Mastercard pro Nizozemsko.
Společnost Mastercard, která rovněž pomohla zavést bezkontaktní jízdenky pro londýnskou dopravu a další města včetně New Yorku, Milána, Singapuru a Sydney, spolupracovala s bankami na zavedení pravidel pro zpracování transakcí mobility a zajištění toho, aby více než 55 000 validátorů v celé síti země mohlo pracovat s bezkontaktními kartami a chytrými telefony.
"Od cestujících jsme obdrželi velmi pozitivní zpětnou vazbu," říká van der Schoot. "Je intuitivní a snadno se používá - očekávám, že když se podíváte za 12 měsíců do budoucnosti, nikdo si nevzpomene, že by používal něco jiného."
Zahraničním turistům také ulehčuje platby. Ve veřejné dopravě na mezinárodních letištích došlo k velkému pokroku, ale poslední věc, kterou by cestující po 12hodinovém letu chtěl dělat, je učit se, jak se orientovat v novém systému prodeje jízdenek.
Systémy "tap-and-ride" umožňují cestujícím okamžitě naskočit do vlaku nebo autobusu, aniž by museli měnit měnu, hledat bankomat a kupovat si speciální kartu, kterou po opuštění země vyhodí. Po vzoru Nizozemska zavádějí Maledivy, tropická mekka cestovního ruchu, první otevřenou smyčku tranzitního platebního a digitálního jízdenkového systému v jižní Asii, který lze používat v různých druzích dopravy - v tomto případě na vysokorychlostních trajektech a v autobusech.
Veřejná doprava je jen jedním z prvků, které jsou ve hře při přemýšlení o tom, jak zjednodušit a usnadnit pohyb po městě. Podle Chapina Flynna, senior viceprezidenta společnosti Mastercard pro městskou mobilitu, pomáhá společnost Mastercard zefektivnit všechny způsoby, jak se lidé pohybují v městském prostředí, od běžné dopravy přes sdílení kol a koloběžek, tzv. mikromobilitu, až po parkování, mýtné, poplatky za dopravní zácpy a mnoho dalšího.
Zavádění mikromobility se zrychluje ve městech po celém světě a očekává se, že trh vzroste ze 49,3 miliardy dolarů v roce 2021 na 186,2 miliardy dolarů do konce desetiletí. Protože složité registrační a platební procesy mohou někdy odrazovat, uvedl Flynn, že společnost Mastercard a platforma pro sdílení kol a ebiků Freebike loni v Helsinkách představily první ebike na světě, který se dá zaklepat a jezdit, aby se proces zjednodušil a lidé mohli jezdit během 30 sekund.
"Tyto programy mohou nejen odlehčit veřejné dopravě," říká, "ale mohou také poskytovat klíčové služby na poslední míli a rozšířit výhody mobility bez tření na více lidí bez ohledu na to, kde žijí."