Skip to main content

Tisková zpráva

27. ledna 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard uvádí na trh Agent Suite, aby připravil podniky na novou éru

   

   

Rozšířená nabídka bude obsahovat přizpůsobitelné AI agenty pro firmy.

   

Nastala éra agentů a přestože si firmy uvědomují, že musí držet krok s rychlými změnami, ne všechny mají nástroje, jak začít. Dnes Mastercard oznamuje sadu služeb, které zákazníkům pomohou podniknout kroky k integraci agentní umělé inteligence do jejich každodenního provozu a urychlit posun k této další hranici. 

Mastercard Agent Suite spojí technickou podporu s přizpůsobitelnými agenty využívajícími umělou inteligenci, přičemž bude využívat rozsáhlé zkušenosti společnosti Mastercard v oblasti plateb, poznatky založené na datech, vlastní technologické platformy a 4 000 poradců po celém světě.

Zákazníci budou moci vytvářet, testovat a nasazovat vhodné agenty ze sady Mastercard Agent Suite. Jako skuteční partneři při provádění a integraci bude globální poradenský tým společnosti Mastercard na každém kroku zajišťovat, aby se firma mohla vyvíjet spolu s technologiemi způsobem, který je přizpůsobitelný a konfigurovatelný bez ohledu na to, co přinese budoucí vývoj. Potřeba je jasná: do roku 2028 bude mít třetina podnikových softwarových aplikací zabudovanou agentní umělou inteligenci podle eMarketer a společnost Mastercard očekává, že do roku 2030 bude významné procento interakcí se zákazníky a provozních úkolů podporováno agenty umělé inteligence.

„Připravenost je novou konkurenční výhodou,“ řekl Kaushik Gopal, vedoucí oddělení poznatků a zpravodajství společnosti Mastercard. „Není žádným tajemstvím, že ti, kteří položí základy, mohou využít nové obchodní příležitosti mnohem rychleji. Mastercard Agent Suite staví na našich klíčových přednostech a schopnostech, aby zajistila, že naši zákazníci budou moci být při proměně inovací ve výsledky mrštní i praktičtí.“

Komplexní možnosti pro připravenost a poskytování agentních služeb

Mastercard Agent Suite bude k dispozici ve druhém čtvrtletí letošního roku a doplní širokou škálu řešení společnosti v oblasti umělé inteligence a agentní umělé inteligence – řešení, která zvyšují bezpečnost, optimalizují platby, zlepšují uživatelskou zkušenost a podporují růst díky analýzám –, aby bylo obchodování chytřejší, bezpečnější a osobnější. Kromě toho je Mastercard Agent Suite rozšířením standardů, programů a schopností společnosti Mastercard, které zákazníkům pomáhají uspět v éře agentů. 

Agenti budou vytvořeni se zaměřením na soukromí a odpovědnou umělou inteligenci a budou se řídit robustními bezpečnostními zásadami Mastercard, což zajistí důvěryhodný zážitek pro zákazníky i spotřebitele. Počáteční případy použití se zaměří na integrované inteligentní objevování produktů pro banky a kombinování personalizace s konverzačním nakupováním pro obchodníky. Například:

  • Banka by mohla spotřebiteli doporučit správný produkt (například cestovní kartu nebo účet bez poplatků) a poté mu vysvětlit, proč je pro něj vhodný. Banka může testovat scénáře nabídek, spouštět personalizované kampaně a sledovat výkonnost, čímž zlepšuje výsledky a podporuje růst portfolia.

  • Obchodníci mohou konfigurovat pravidla pro zásoby, marže, propagace a hlas značky za agentem, který poskytuje konverzační pokyny v klíčových okamžicích nákupní cesty napříč kanály. Spotřebitelé dostávají v reálném čase personalizovaná doporučení na základě svých preferencí a užívají si celkově bezproblémovější zážitek z nakupování.

Společnost Mastercard významně investovala do poskytování produktů a služeb, které urychlují zavádění umělé inteligence a agentní umělé inteligence pro podniky a spotřebitele. Mastercard Agent Suite se připojuje k řešením, jako je Mastercard Agent Pay, která podporuje důvěryhodné agentní transakce, a Mastercard Developers Agent Toolkit, která vývojářům umožňuje lepší přístupnost.

Společnost Mastercard také zřídila cílenou oblast agentního obchodování a služeb v rámci Start Path, oceňovaného startupového programu společnosti, který identifikuje a inkubuje inovátory příští generace. Kromě toho stávající nabídka poradenských služeb v oblasti AI pomáhá firmám plně využít potenciál umělé inteligence díky poradenství, inovacím a podpoře při realizaci. To zahrnuje imerzivní relace Spark – celodenní workshop, na kterém mohou zákazníci využít Mastercard k definování své strategické vize, role a plánu v rámci ekosystému autonomního obchodování.

Kontakt pro média

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

O společnosti Mastercard

Mastercard pohání ekonomiky a posiluje lidi ve více než 200 zemích a územích po celém světě. Společně s našimi zákazníky budujeme odolnou ekonomiku, kde může každý prosperovat. Podporujeme širokou škálu digitálních platebních možností, díky nimž jsou transakce bezpečné, jednoduché, chytré a dostupné. Naše technologie a inovace, partnerství a sítě společně poskytují jedinečnou sadu produktů a služeb, které lidem, firmám a vládám pomáhají využít jejich největší potenciál.

www.mastercard.com