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ESTUDIO DE CASOS

Cómo el programa Packers Perks recompensa la pasión por las transacciones con Mastercard SessionM

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TBD

Capacidades empleadas

Sesión M

Logotipo de los Packers

Problema

Compromiso más allá del día del partido

Los Green Bay Packers son el único equipo deportivo profesional sin fines de lucro de propiedad comunitaria en los Estados Unidos y la franquicia más exitosa de la liga, con 13 campeonatos de la NFL. Fundado en 1919, el equipo se unió a la NFL en 1921 y es el tercer equipo más antiguo de la liga. A pesar de residir en la ciudad más pequeña de la liga, los Green Bay Packers llenan su amado e histórico hogar, Lambeau Field, con fanáticos leales, entusiastas e inquebrantables incluso en los días más fríos de los juegos del Medio Oeste.

Con el setenta por ciento de la audiencia digital del equipo fuera de Wisconsin, los Green Bay Packers vieron la oportunidad de generar compromiso con los fanáticos más allá de las transacciones y los días de juego.

Estadio de los Packers

ACERCAR

Impulsando la emoción de los fanáticos

Los Packers dieron prioridad a recompensar los comportamientos de participación y a fomentar el entusiasmo de los aficionados. Aprovechan la plataforma de fidelización flexible de SessionM para permitir a los aficionados ganar puntos por interactuar con el contenido de Packers.com, conectar sus cuentas de redes sociales a la plataforma Packers Perks, participar en cuestionarios e iniciar sesión en su cuenta diariamente. Sus puntos se pueden canjear por productos y experiencias exclusivas de los Packers. Con SessionM, los Packers pueden crear cualquier incentivo con cualquier atributo de datos.

 

A medida que el programa continúe evolucionando, los Packers buscarán recompensar aún más a los afiliados a Packers Perks que son titulares de Associated Bank Packers Checking (Mastercard). SessionM y los Packers se asociaron a través de la evolución del programa Packers Perks para impulsar el crecimiento de manera significativa, adoptar e integrar nuevas tecnologías y, en última instancia, generar lealtad. Packers Perks está integrado en el sitio web, la aplicación móvil y el POS en el estadio de Packers Perks, lo que garantiza una experiencia sin fricciones que se alinea con las preferencias de los fanáticos.

Resultados

Premiar la pasión con SessionM

Gracias a su asociación con Mastercard SessionM, los Green Bay Packers ampliaron la membresía Packers Perks y la participación de los aficionados más allá de las experiencias en el estadio los días de partido.

109%

Crecimiento de nuevos miembros, QoQ

65 millones

Puntos otorgados a los aficionados de los Packers

16 millones

Puntos canjeables por premios y experiencias