Mejorar el compromiso del cliente con una pila de tecnología de marketing moderna

¿Su pila de tecnología de marketing (martech) le impide tomar decisiones basadas en datos en tiempo real? Si es así, no estás solo.

El ochenta y seis por ciento (86%) de los ejecutivos de marcas minoristas, de restaurantes y de productos de consumo encuestados por Retail Dive informan tener problemas con sus plataformas de tecnología de marketing, incluidas integraciones limitadas y problemas de datos.

Este reporte, respaldado por una encuesta de 155 marcas, explora las mejores prácticas para superar estos desafíos y construir una pila de tecnología de marketing moderna que impulse estrategias ganadoras de participación del cliente. Específicamente, el reporte comparte ideas de expertos sobre cómo:

• Logre una visión de 360 grados del cliente mediante el desarrollo de una pila de tecnología sincronizada y una estrategia para trabajar con diversas fuentes de datos.
• Aumente la fidelización de los clientes mediante recomendaciones personalizadas impulsadas por IA y un enfoque personalizado.
• Impulse un compromiso más impactante al ofrecer experiencias omnicanal consistentes, teniendo en cuenta las preferencias del canal del cliente.
• Optimice las estrategias de marketing mediante la realización de experimentos comerciales continuos impulsados por herramientas estables.

Descargue la investigación de Retail Dive-Mastercard para obtener más información.