A última década testemunhou uma aceleração sem precedentes na adoção de tecnologia no varejo, desde o comércio digital, virtual e social até o pagamento sem contato e biométrico.

Paralelamente a esse avanço tecnológico, as expectativas dos consumidores em relação à personalização e a experiências de varejo envolventes evoluíram drasticamente. Essas duas forças estão culminando em um renascimento do varejo, onde as marcas utilizam tecnologias emergentes para aprofundar sua conexão com os consumidores e agregar valor a eles.

​Esta edição da Signals explora a inovação no varejo atual por meio de cinco atributos-chave, que frequentemente convergem e se sobrepõem em várias combinações para criar novas experiências.