Para os fins deste Aviso de Privacidade Global, “Dados Pessoais” significa quaisquer informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Podemos obter diferentes tipos de Dados Pessoais (inclusive Dados Pessoais Sensíveis, como pode ser o caso de acordo com as leis aplicáveis) relacionados a você nas situações descritas abaixo.
Dados Pessoais que Recebemos de Instituições Financeiras, Estabelecimentos Comerciais e outros Parceiros, relacionados aos Produtos ou Serviços da Mastercard
Enquanto entidade responsável pelo processamento de transações de pagamento e prestadora de serviços associados, recebemos um volume limitado de informações sobre suas operações de pagamento, como o número da conta primária (“PAN”, por suas iniciais em Inglês), o nome e a localização do estabelecimento comercial, a data e o valor total da transação. É importante ressaltar que, de um modo geral, não necessitamos do nome do titular do cartão ou outros dados de contato, nem os recolhemos para processar transações de pagamento.
Além disso, no que diz respeito a determinados produtos e serviços, suas instituições financeiras, os estabelecimentos comerciais onde você efetua uma transação ou outros parceiros podem fornecer-nos mais informações que lhe dizem respeito ou, por outro lado, podemos coletá-las diretamente de você para lhe fornecermos esses produtos e serviços em nome desses terceiros, apoiar a sua atividade ou realizar atividades de tratamento em nome destes.
Nas situações acima descritas, podemos atuar em nome e de acordo com as instruções de instituições financeiras, dos estabelecimentos comerciais e de outros parceiros que atuam como controladores no tratamento de dados. Salvo disposição contrário prevista na lei, trataremos os seus Dados Pessoais para processar transações de pagamento ou para as finalidades acordadas entre a Mastercard e as instituições financeiras, os estabelecimentos comerciais e outros parceiros. Para mais informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, deve consultar as políticas de privacidade destes terceiros.
Dados Pessoais que Coletamos Quando Fornecemos Produtos e Serviços da Mastercard Diretamente a Você
A Mastercard poderá fornecer a você produtos e serviços diretamente, tal como programas de marketing, programas de fidelização, e-wallets, soluções Open Finance, serviços pré-pagos, programas de alertas locais e ferramentas de autenticação biométrica. Para beneficiar-se de um ou mais desses produtos e serviços, você pode enviar informações diretamente para nós através de diferentes meios, incluindo: (i) os nossos sites e recursos digitais; (ii) em resposta a comunicações de marketing ou outras comunicações; (iii) ao inscrever-se em um produto ou serviço da Mastercard; ou (iv) mediante sua participação em uma oferta, programa ou promoção. Podemos também obter Dados Pessoais sobre você através de seu uso dos nossos produtos ou serviços, de empresas que utilizam ou promovem os nossos produtos ou serviços, de fontes disponíveis ao público ou de parceiros terceiros. Os seus Dados Pessoais também podem nos ser transmitidos pela sua instituição financeira, pelo seu estabelecimento comercial ou por outros parceiros comerciais.
Abaixo apresentamos uma visão geral dos tipos de Dados Pessoais que podemos coletar em relação aos programas que lhe oferecemos diretamente. Cada programa é diferente, portanto, quando aplicável, consulte o aviso de privacidade específico relativo a cada programa para mais informações sobre o uso dos seus Dados Pessoais no programa em questão.
- Registro e Dados de Pagamento: Podemos coletar identificadores e seus dados de contato (tal como o nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de envio ou cobrança), informações de autenticação (p. ex., nome de usuário e senha), idade, data de nascimento, gênero e estado civil, status militar e de veterano, preferências de idioma, detalhes de pagamento, número da conta pessoal, informação comercial, como nome e localização do estabelecimento comercial, data e valor total das transações, data de validade do cartão e código de verificação do cartão.
- Dados que Tratamos para lhe Fornecer o Programa: Podemos coletar diferentes tipos de Dados Pessoais dependendo do programa. Por exemplo, os programas que se destinam a oferecer-lhe serviços baseados na localização normalmente exigirão a coleta de seu endereço ou de dados da geolocalização. Os Programas no âmbito das nossas soluções Open Finance podem requerer a coleta de informação da sua conta financeira. De igual modo, os programas que se destinam a permitir que você se autentique, por exemplo, através do reconhecimento facial ou impressão digital, podem exigir o tratamento de sua fotografia e/ou de seus dados biométricos. Todos esses programas são de caráter voluntário, e seus Dados Pessoais somente serão coletadas se você subscrever estes programas.
- Outras informações que Você Decidir Fornecer: Você poderá fornecer outras informações, como diferentes tipos de conteúdo (p. ex., fotografias, artigos, comentários), dados de contato de amigos ou outras pessoas que gostaria que contactássemos, conteúdo que você disponibiliza através de contas de redes sociais ou filiações com terceiros, ou ainda outras informações que você queira compartilhar com a Mastercard, p. ex., quando contacta o serviço ao cliente.
Você pode estar sujeito a obrigações de acordo com as leis aplicáveis, como a obrigação de fornecer Dados Pessoais completos e precisos ao consentir com o processamento de seus Dados Pessoais.
Além disso, poderemos coletar ou utilizar Dados Pessoais para prevenção e controle de fraude, gestão de risco, resolução de disputas e outros fins relacionados. Essas informações podem incluir identificadores, informação comercial, informação de internet e outra informação de atividade de rede eletrônica, tal como, o número da conta primária (“PAN”, por suas iniciais em inglês), o nome e a localização do estabelecimento comercial, a data e o valor total das transações, o endereço IP, a pontuação na avaliação de risco de fraude, dados de localização, detalhes do estabelecimento comercial, artigos adquiridos e informações sobre as disputas. Quando fornecemos soluções de inteligência de blockchain e criptomoedas, também podemos coletar e processar informações coletadas do blockchain, como endereços de blockchain e outros detalhes de transação de criptomoedas. Para obter mais informações, clique aqui.
Para obter mais informações sobre a nossa coleta de Dados Pessoais no contexto das nossas soluções Open Finance, clique aqui.
Dados Pessoais que Obtemos da sua Interação com Anúncios, Sites, Aplicativos ou Outros Recursos Digitais da Mastercard
Nós, os nossos prestadores de serviços e os nossos parceiros podemos coletar informações sobre você por meios automatizados, como informações de internet e outras informações de atividade de rede eletrônica, cookies e web beacons, quando você interage com os nossos anúncios ou aplicativos móveis, ou quando visita nossos sites, as nossas páginas ou outros recursos digitais. As Informações da Internet e/ou do Dispositivo coletadas dessa forma podem incluir: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo móvel, área geográfica, URL de origem e informações sobre as ações realizadas ou interações com os nossos recursos digitais. Um “cookie” é um arquivo que é colocado por um servidor web no disco rígido de um computador. Um “web beacon”, também conhecido como Internet tag, pixel tag ou GIF transparente, é a uma tecnologia que nos ajuda a identificar quando o conteúdo foi acessado ou visitado.
Nós, os nossos prestadores de serviços e os nossos parceiros utilizamos cookies essenciais para que o site funcione corretamente. Esses cookies não podem ser desativados porque são necessários para funções principais como login, segurança, prevenção de fraudes, gerenciamento de rede e acessibilidade. Os cookies essenciais nem sempre envolvem processamento de dados pessoais. Quando envolvem, a base legal é a necessidade para o funcionamento do site, permitindo que você o visualize. Você pode bloquear esses cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
Além disso, com base nas suas escolhas no banner de cookies e (quando exigido por lei) mediante o seu consentimento, podemos utilizar cookies não essenciais para fins de análise, desempenho ou marketing. Quando o fazemos, utilizamos essas informações para melhorar os nossos produtos e serviços oferecidos online, através da avaliação do número de usuários que acessam ou utilizam os nossos produtos e serviços online, conteúdos, produtos e características dos nossos produtos e serviços que mais interessam nossos visitantes, quais os tipos de ofertas que os nossos clientes gostam de visualizar e como os nossos produtos e serviços online funcionam sob o ponto de vista técnico. Por exemplo, podemos utilizar serviços de análise web de terceiros nos nossos sites e aplicativos móveis, tal como aqueles do Adobe Analytics. Os prestadores de serviços de análise de dados que administram esses serviços utilizam tecnologias como cookies e web beacons para nos ajudar a analisar como os visitantes utilizam os nossos sites e aplicativos.
A Mastercard, os nossos prestadores de serviços e os nossos parceiros podem também coletar informações sobre você relacionadas as nossas atividades de marketing, incluindo ofertas, sorteios, concursos e promoções. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir identificadores e os seus dados de contato (p. ex., nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone), dados de identificação eletrônica (p. ex., nome de usuário, senha, perguntas de segurança, endereço IP), e dados coletados no contexto de programas de marketing online, incluindo informação comercial, informação de internet ou outra informação de atividade de rede eletrônica, dados de geolocalização, e inferências obtidas a partir de seus Dados Pessoais (p. ex., características pessoais, hábitos de vida, hábitos de consumo, interesses, dados de localização e registros de voz e imagem).
A Mastercard, os nossos prestadores de serviços e nossos parceiros podem também coletar informações sobre você para lhe fornecer conteúdo e publicidade personalizada aos seus interesses individuais com base em inferências obtidas a partir de seus Dados Pessoais. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir informação de internet ou outra informação de atividade de rede eletrônica, tal como detalhes como as páginas ou anúncios específicos que você visualiza em nossos sites e os aplicativos e as ações que você realiza em nossos sites e aplicativos.
A Mastercard, os nossos prestadores de serviços e os nossos parceiros podem coletar certas informações que lhe digam respeito por meios automatizados, como sendo através de ferramentas das redes sociais, aplicativos ou plug-ins que permitem conectá-lo às contas que você possui nas redes sociais. Esses recursos podem permitir que você entre nas suas contas, compartilhe um link ou publique diretamente nas contas que possua nas redes sociais. Quando você visita um site que contém essas ferramentas ou plug-ins, a rede social ou outro prestador de serviços pode tomar conhecimento da sua visita. No entanto, as suas interações com essas ferramentas são regidas pelas políticas de privacidade das redes sociais em questão. Como não controlamos essas práticas de tratamento de dados de terceiros, recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade, os termos de uso e os contratos de licença (se houver). Para mais detalhes, consulte a Seção 7 (“Recursos e Links para Outros Sites”) deste Aviso Global de Privacidade Global.
Além disso, alguns de nossos produtos e serviços oferecidos online incluem tecnologia avançada de prevenção à fraude utilizando dados comportamentais, tais como a dinâmica da digitação, o acelerômetro do dispositivo, a posição da barra de deslizamento de página e a localização do mouse.
Sempre que exigido pela legislação aplicável, procuramos obter o seu consentimento antes de utilizar os meios automatizados acima mencionados e de lhe enviar comunicações de marketing, conteúdo e publicidade personalizados.
Consulte a Seção “Seus Direitos e as Suas Escolhas” deste Aviso de Privacidade Global para obter mais informações sobre as suas escolhas.
Como ainda não existe um consenso sobre como as empresas devem responder aos mecanismos de “Não monitorar” (Do Not Track, “DNT”, por suas iniciais em inglês) dos navegadores web, a Mastercard não responde aos sinais DNT baseado nos navegadores web neste momento. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e os mecanismos DNT, visite http://www.allaboutdnt.com.
Dados Pessoais que Obtemos Quando Você se Candidata a um Emprego na Nossa Empresa
Se você estiver se candidatando a um emprego na Mastercard, poderemos coletar determinados identificadores e informações profissionais ou relacionadas ao emprego de suas candidaturas de emprego no nosso site de carreiras. Para saber mais sobre o tipo de informação que a Mastercard coleta em conexão com candidaturas a emprego, consulte o Aviso de Privacidade do Candidato da Mastercard.
Dados Pessoais que Coletamos no Contexto da Nossa Relação Comercial com Instituições Financeiras, Estabelecimentos Comerciais ou outras Entidades Parceiras da Mastercard
Podemos coletar Dados Pessoais de indivíduos que trabalham para um de nossos parceiros comerciais (incluindo instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e outros parceiros), incluindo identificadores, nome, cargo, departamento e nome da organização, e-mail comercial e endereço postal, número de telefone comercial, questões, respostas a perguntas de segurança, senhas e outras credenciais. Podemos utilizar essas informações para fornecer produtos e serviços diretamente a instituições financeiras, clientes empresariais, estabelecimento comerciais, clientes e parceiros, para administrar nossas relações comerciais e relatórios financeiros, desenvolver e proteger a integridade de franquias, para nos proteger do crime financeiro, para melhorar o nosso serviço, para fins de marketing e para cumprir com a legislação aplicável, assim como para contabilidade, auditoria e faturamento.
Em certas jurisdições, pode ser necessário que recebamos e processemos seus Dados Pessoais Sensíveis para fornecer os respectivos produtos e serviços a você e/ou a instituições financeiras, clientes corporativos, comerciantes, clientes e parceiros. Este tratamento dos seus Dados Pessoais Confidenciais será protegido por medidas de segurança adequadas e realizado de forma a ter o menor impacto possível nos seus direitos e interesses pessoais. As informações a seguir podem ser consideradas Dados Pessoais Sensíveis, conforme definido por lei: número da conta pessoal, data de validade do cartão, código de verificação do cartão, respostas a perguntas de segurança, senhas de segurança e outras credenciais, endereço ou informações de localização (na medida em que possam revelar seus trajetos pessoais), gravações de voz e imagem, dados de identificação eletrônica, transações de pagamento e informações biométricas.