Data de vigência: February 9, 2026
Na Mastercard, oferecemos e apoiamos programas de fidelidade líderes de mercado que permitem que você ganhe pontos ou prêmios por compras feitas com o seu cartão Mastercard elegível e resgate esses pontos ou prêmios por promoções, descontos, reembolsos, abatimentos, sorteios, ofertas especiais ou outros benefícios (“Programas”). Recomendamos que você leia este aviso juntamente com o Aviso de Privacidade Global da Mastercard.
1. ESCOPO DESTE AVISO
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como a Mastercard International Incorporated e suas afiliadas (em conjunto, “Mastercard” ou “nós”) tratam os Dados Pessoais relacionados aos nossos Programas. “Dados Pessoais” significam quaisquer informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável (“você”).
Este Aviso não abrange o tratamento pela Mastercard no âmbito de outros programas, como o site priceless.com. Consulte o Aviso de Privacidade da Priceless para obter informações sobre como tratamos seus Dados Pessoais quando você usa o priceless.com. Este Aviso também não contempla o tratamento em que atuamos em nome e sob as instruções de instituições financeiras (por exemplo, o banco que emitiu o seu cartão Mastercard), estabelecimentos e outros parceiros que atuam como controladores de dados, inclusive para o processamento de transações de pagamento. Consulte os respectivos avisos de privacidade para obter informações sobre o processamento de seus Dados Pessoais nesses casos.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS PARA OS PROGRAMAS
De acordo com os Programas, podemos coletar os seguintes tipos de Dados Pessoais relacionados a você:
- Informações da conta e dados de contato, como nome completo, endereço de e-mail, número(s) do(s) cartão de pagamento que você escolher para se inscrever em um Programa, data de validade, CVC2, credenciais de login, total acumulado de pontos ou prêmios e histórico de resgate de pontos ou prêmios. Dependendo do programa, você também pode optar por fornecer detalhes adicionais, como seu endereço, número de telefone, data de nascimento, número de identificação fiscal e sexo, quando permitido por lei.
- Informações de transações relacionadas ao(s) cartão(ões) cadastrado(s) em um Programa, como data/hora dos pagamentos, número de conta pessoal, nome do estabelecimento, código comercial e de transação, moeda e valor da compra, bem como uma ID tokenizada gerada para determinar se suas compras são elegíveis para os Programas.
- Suas preferências ou interesse em ofertas específicas ou categorias de ofertas.
- Sua localização geográfica (se você optar por permitir o compartilhamento de sua localização para ver as ofertas perto de você).
- Informações fornecidas ao preencher pesquisas voluntárias.
- Informações fornecidas de acordo com o nosso suporte ao cliente, como data, hora e conteúdo da sua mensagem.
- Informações relacionadas ao dispositivo (por exemplo, ID do dispositivo, modelo do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, URL de referência, endereço IP, dados de localização) e informações sobre sua interação com nossos Programas em nossos sites ou com os e-mails que enviamos a você (por exemplo, datas e horários da ação). Coletamos essas informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes (como web beacons e outros rastreadores), conforme descrito nas ferramentas de consentimento fornecidas em nossos sites ou nos e-mails que enviamos a você.
Obtemos as categorias acima de Dados Pessoais de várias fontes: de terceiros, como instituições financeiras, operadores de programas de fidelidade e estabelecimentos, diretamente de você ou de sua interação com cookies e tecnologias semelhantes. Dependendo da legislação aplicável, algumas dessas informações podem ser consideradas Dados Pessoais sensíveis.
3. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos usar seus Dados Pessoais para os fins definidos abaixo. Dependendo do país em que residir, trataremos seus Dados Pessoais apenas quando tivermos uma base jurídica para o tratamento, conforme indicado na tabela abaixo. No entanto, observe que, embora esta tabela não indique o consentimento como uma base jurídica para cada atividade de tratamento, em alguns países, o consentimento é a única fundamentação jurídica, ou a mais adequada, para o tratamento de Dados Pessoais. Nesses países, nos baseamos no consentimento para todas as atividades de tratamento.
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Fundamentação jurídica para o tratamento
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Determinar a elegibilidade para receber ofertas relacionadas ao seu tipo de cartão, bem como para identificar as transações que possam gerar pontos ou prêmios.
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para poder determinar sua elegibilidade, gerenciar e fornecer os Programas e seus benefícios a você.
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Criar e gerenciar sua(s) conta(s) do Programa, fornecer os serviços, comunicar-se com você sobre os Programas e responder às suas consultas.
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para criar e gerir contas, prestar nossos serviços e responder às suas consultas.
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Processar e realizar compras feitas em um Programa, ou por meio do mesmo.
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais.
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias.
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Proteger e prevenir fraudes e ameaças (cibernéticas), transações não autorizadas, abuso dos Programas, reivindicações e outras responsabilidades.
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- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais, com o objetivo de proteger contra fraudes, assegurar nossos Programas, nossa rede e as transações de pagamento que processamos.
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Enviar notificações push e comunicações de marketing sobre os Programas (incluindo concursos, sorteios e quaisquer outras atividades de marketing).
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- ● Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para comercializar nossos produtos e serviços.
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Analisar suas preferências, padrões de gastos, interesses, uso e interação com os Programas para fornecer ofertas relevantes, conteúdo personalizado e recomendações personalizadas de acordo com um Programa (por exemplo, podemos apresentar ofertas que estejam em sua área geográfica ou com base em seu histórico de compras).
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para lhe proporcionar conteúdo e recomendações personalizadas.
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Operar, avaliar e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo a eficácia de nossas ofertas e campanhas, bem como analisar nossos sites do Programa, aplicativos móveis e quaisquer outros ativos digitais para facilitar a sua funcionalidade.
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para operar, avaliar e melhorar nossos produtos ou serviços, bem como para promover o envolvimento do cliente com o Programa.
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Anonimizar os Dados Pessoais e preparar relatórios agregados para análises internas e para aconselhar nossas instituições financeiras, estabelecimentos, outros clientes e parceiros sobre padrões de gastos, fraudes e outros insights.
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- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para anonimizá-los e preparar relatórios de dados agregados; ou
- O tratamento é realizado para fins estatísticos e/ou de pesquisa (nas jurisdições em que esta fundamentação jurídica esteja prevista).
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Assegurar o cumprimento dos termos de uso aplicáveis ou, conforme necessário, para estabelecer, exercer e defender direitos legais.
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- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para assegurar o cumprimento dos Termos de Uso do Programa e para estabelecer, exercer e defender direitos legais.
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Cumprir as leis aplicáveis ou conforme solicitado por qualquer processo judicial, autoridade policial ou órgão governamental que tenham ou aleguem ter jurisdição sobre a Mastercard.
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- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para responder a um processo judicial, uma autoridade policial ou a agências governamentais.
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Cumprir com os padrões do setor e com as nossas políticas.
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- Você consentiu ou orientou o uso de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- O tratamento é necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar seus Dados Pessoais para cumprir os padrões do setor e as nossas políticas.
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4. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:
- Com a sede da Mastercard nos EUA, nossas afiliadas e outras entidades do grupo de empresas da Mastercard.
- Com agências de marketing e outros prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome e em conexão com os fins descritos neste Aviso. Sujeitamo-los a obrigações contratuais rígidas de proteção de dados e segurança.
- Com instituições financeiras (por exemplo, bancos que emitiram o(s) cartão(ões) cadastrado(s) em um Programa) ou com estabelecimentos na medida do necessário para apoiar iniciativas relacionadas ao Programa e para tratar de reclamações.
- Com terceiros que operam ou dão suporte a um Programa do qual você optar por participar.
- Com os parceiros de resgate para processar ou cumprir compras ou transferências efetuadas por meio de um Programa.
- Quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os interesses vitais das pessoas, para proteger a Mastercard contra danos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real.
- Conforme exigido pela lei aplicável ou por um processo legal, ou para responder a solicitações de autoridades ou de órgãos governamentais. Ao receber esses pedidos, seguiremos o processo definido em nossas Regras Corporativas Vinculativas abre em nova aba, quando aplicável.
- No caso de venda ou transferência de nossos negócios ou ativos, no todo ou em parte. Nesse caso, envidaremos esforços razoáveis para orientar o destinatário da transferência a usar os Dados Pessoais que você nos forneceu de maneira consistente com este Aviso.
5. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS, COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE NOSSAS PRÁTICAS
Você tem determinados direitos e opções em relação aos Dados Pessoais que mantemos sobre você. Para mais informações sobre como enviar uma solicitação para exercer seus direitos sobre seus Dados Pessoais, ou seu direito de entrar em contato conosco, ou para saber mais sobre como compartilhamos, transferimos, retemos ou protegemos seus Dados Pessoais, consulte “Seus direitos e opções” em nosso Aviso de Privacidade Global. Você pode exercer seus direitos de recusar o processamento de Dados Pessoais enviando um e-mail para nós: privacyanddataprotection@mastercard.com. Indique o nome do programa relacionado à sua solicitação no assunto do seu e-mail.
Este Aviso fornece informações adicionais sobre determinados aspectos do tratamento de Dados Pessoais abrangidos pelo nosso Aviso de Privacidade Global. Para dúvidas sobre o seu cartão Mastercard e suas compras, entre em contato com sua instituição financeira ou o estabelecimento. Mais informações sobre como contatá-los podem ser encontradas em seus sites.
