Data de Vigência: 2/17/2025
Na Mastercard, oferecemos e apoiamos programas de fidelidade líderes de mercado que permitem que você ganhe pontos ou prêmios por compras feitas com o seu cartão Mastercard elegível e resgate esses pontos ou prêmios por promoções, descontos, reembolsos, abatimentos, sorteios, ofertas especiais ou outros benefícios (“Programas”). Recomendamos que você leia este aviso juntamente com o Aviso de Privacidade Global da Mastercard.
1. ESCOPO DESTE AVISO
Este aviso de privacidade (“Aviso”) descreve como a Mastercard International Incorporated e suas afiliadas (em conjunto, “Mastercard”, “nos” ou “nós”) processam Dados Pessoais relacionados aos nossos Programas. “Dados Pessoais” significam quaisquer informações relativas à uma pessoa natural identificada ou identificável (“você”).
Este Aviso não abrange o tratamento pela Mastercard no âmbito de outros programas, como o site priceless.com. Consulte o aviso de privacidade da Priceless para obter informações sobre como processamos seus Dados Pessoais quando você usa o priceless.com. Este Aviso também não cobre o tratamento em que atuamos em nome e sob as instruções de instituições financeiras (por exemplo, o banco que emitiu seu cartão Mastercard), comerciantes e outros parceiros que atuam como controladores de dados quando oferecem programas de fidelidade. Para mais informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, consulte as políticas de privacidade destes terceiros, em tais casos.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS PARA OS PROGRAMAS
De acordo com os Programas, podemos coletar os seguintes tipos de Dados Pessoais relacionados a você:
- Informações da conta e detalhes de contato, como nome completo, endereço de e-mail, número(s) do(s) cartão(ões) bancário(s) que você escolher para se inscrever no Programa, data de validade, CVC2, credenciais de login, total acumulado de pontos ou prêmios e histórico de resgate de pontos ou prêmios. Dependendo do programa, você também pode optar por fornecer detalhes adicionais, como seu endereço, número de telefone, data de nascimento, número de identificação fiscal e sexo, quando permitido por lei.
- Informações de transação relacionada(s) ao(s) cartão(ões) inscrito(s) em um Programa, como data/hora de pagamento, número de conta pessoal, nome do comerciante, código comercial e de transação, moeda e valor da compra, e uma ID tokenizada gerada para identificar se suas compras são elegíveis para os Programas.
- Suas preferências ou interesse em ofertas específicas ou categorias de ofertas.
- Sua localização geográfica (se você optar por permitir o compartilhamento de sua localização para ver as ofertas perto de você).
- Informações fornecidas ao preencher pesquisas voluntárias.
- Informações fornecidas de acordo com o nosso suporte ao cliente, como data, hora e conteúdo da sua mensagem.
- Informações relacionadas ao dispositivo (por exemplo, ID do dispositivo, modelo do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, URL de referência, endereço IP, dados de localização) e informações sobre sua interação com nossos Programas em nossos sites (por exemplo, datas e horários de ação). Coletamos essas informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes (como web beacons e outros rastreadores), conforme descrito nas ferramentas de consentimento fornecidas em nossos sites.
Obtemos as categorias acima de Dados Pessoais de várias fontes: de terceiros, como instituições financeiras, operadores de programas de fidelidade e comerciantes, diretamente de você ou de sua interação com cookies e tecnologias semelhantes. A depender da legislação aplicável, algumas informações podem ser consideradas Dados Pessoais sensíveis.
3. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Poderemos usar seus Dados Pessoais para os fins definidos abaixo. Dependendo do país em que residir, trataremos os seus Dados Pessoais apenas quando tivermos uma base legal para o tratamento, conforme indicado na tabela abaixo. No entanto, observe que embora o gráfico abaixo não indique o consentimento como uma fundamentação jurídica para cada atividade de tratamento, em alguns países, o consentimento é a única fundamentação jurídica (ou a mais adequada) para o tratamento de Dados Pessoais, e nesses países confiamos no consentimento.
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Fundamentação jurídica para o Tratamento
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Determine a elegibilidade para receber ofertas relacionadas ao seu tipo de cartão, bem como para identificar transações que possam se qualificar para pontos ou prêmios.
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou um terceiro, temos um interesse legítimo em usar seus Dados Pessoais para poder determinar sua eligibilidade, gerenciar e fornecer os Programas e seus benefícios a você.
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Criar e gerenciar sua(s) conta(s) do Programa, fornecer os serviços, comunicar-se com você sobre os Programas e responder às suas consultas.
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para criar e gerir contas, prestar nossos serviços e responder a consultas.
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Processar e realizar compras feitas em um Programa, ou por meio do mesmo.
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- Você tenha dado o seu consentimento para a utilização de seus Dados Pessoais
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias.
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Proteger e prevenir fraudes e ameaças (cibernéticas), transações não autorizadas, abuso dos Programas, reivindicações e outras responsabilidades.
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- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou obrigação regulatória; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais com o objetivo de proteger contra fraudes, assegurar nossos programas e a nossa rede e as transações de pagamento que processamos.
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Enviar notificações push e comunicações de marketing sobre os Programas (incluindo concursos, sorteios e quaisquer outras atividades de marketing).
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para comercializar nossos produtos e serviços.
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Analise suas preferências, padrões de gastos, interesses, uso e interação com os Programas para fornecer ofertas relevantes, conteúdo personalizado e recomendações personalizadas de acordo com o Programa (por exemplo, podemos apresentar ofertas que estejam em sua área geográfica ou com base em seu histórico de compras).
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para lhe proporcionar conteúdo e recomendações personalizados.
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Operar, avaliar e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo a eficácia de nossas ofertas e campanhas, e analisar nossos sites do Programa, aplicativos móveis e quaisquer outros ativos digitais para facilitar sua funcionalidade.
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou um terceiro, temos um interesse legítimo em usar seus Dados Pessoais para operar, avaliar e aprimorar nossos produtos ou serviços e promover o envolvimento do cliente com o Programa.
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Anonimizar Dados Pessoais e preparar relatórios agregados para análise interna e para aconselhar nossas instituições financeiras, comerciantes e outros clientes e parceiros em relação a padrões de gastos, fraude e outros insights.
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- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para anonimizar Dados Pessoais e preparar e fornecer relatórios de dados agregados; ou
- O tratamento for realizado para efeitos estatísticos e/ou de pesquisa (em jurisdições em que esta fundamentação jurídica se encontre disponível).
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Fazer cumprir os termos de uso aplicáveis ou, conforme necessário, para estabelecer, exercer e defender direitos legais.
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- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou obrigação regulatória; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para fazer cumprir os Termos de Uso do Programa e estabelecer, exercer e defender direitos legais.
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Cumprir as leis aplicáveis ou conforme solicitado por qualquer processo judicial, autoridade policial ou agência governamental que tenha ou reivindique jurisdição sobre a Mastercard.
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- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou obrigação regulatória; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais em resposta a um processo judicial, uma autoridade policial ou a agências governamentais.
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Cumprir com os padrões da indústria e com as nossas políticas.
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- Você tenha dado o seu consentimento ou direcionado a utilização de seus Dados Pessoais; ou
- O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou obrigação regulatória; ou
- O tratamento for necessário para celebrar um contrato do qual você seja uma das partes; ou
- Nós, ou terceiros, temos interesses legítimos em usar os seus Dados Pessoais para cumprir os padrões da indústria e as nossas políticas.
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4. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos também compartilhar seus Dados Pessoais:
- Com a sede da Mastercard nos EUA, nossas afiliadas e outras entidades dentro do grupo de empresas da Mastercard.
- Com agências de marketing e outros prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome e em relação com os objetivos descritos neste Aviso. Nós os submetemos a rigorosas obrigações contratuais de proteção e segurança de dados.
- Com instituições financeiras (por exemplo, bancos que emitiram cartão(ões) inscrito(s) em um Programa) ou comerciantes, na medida necessária para apoiar iniciativas relacionadas ao Programa e para lidar com reclamações.
- Com terceiros que operam ou apoiam um Programa no qual você opta por participar.
- Com parceiros de resgate para processar ou realizar compras ou transferências feitas por meio de um Programa.
- Se tivermos razões para acreditar que a divulgação seja necessária para proteger os interesses vitais de um indivíduo em questão, para proteger a Mastercard contra danos ou prejuízos financeiros, ou no âmbito de uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal, suspeita ou efetiva.
- Conforme exigido pela legislação aplicável ou em um processo judicial, ou em resposta a um processo judicial, uma autoridade policial ou a agências governamentais. Quando a Mastercard recebe tais pedidos, a Mastercard cumpre o processo estabelecido nas suas Normas Corporativas Globais, quando aplicável.
- Em caso de venda ou transferência de nossos negócios ou ativos, no todo ou em parte. Nesse caso, envidaremos esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar os Dados Pessoais que você nos forneceu de maneira compatível com este Aviso.
5. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS, COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE NOSSAS PRÁTICAS
Você tem certos direitos e escolhas em relação aos Dados Pessoais que mantemos sobre você. Para obter mais informações sobre como fazer uma solicitação para exercer seus direitos sobre seus Dados Pessoais, ou seu direito de entrar em contato conosco ou saber mais sobre como compartilhamos, transferimos, retemos ou protegemos seus Dados Pessoais, leia a seção “Seus Direitos e Escolhas” no nosso Aviso de Privacidade Global. Você, ou uma parte autorizada a agir em seu nome, poderá exercer seus direitos de escolher não ter seus Dados Pessoais processados enviando um e-mail para: privacyanddataprotection@mastercard.com. Lembre-se de indicar o nome do Programa sobre o qual você está fazendo uma solicitação no assunto do seu e-mail.
Este Aviso fornece mais informações sobre certos aspectos do tratamento de Dados Pessoais cobertos pelo nosso Aviso de privacidade global. Para obter informações sobre o seu cartão Mastercard e suas compras, entre em contato com sua instituição financeira ou estabelecimento comercial. Mais informações sobre como contactá-los podem ser encontradas nos seus sites.
