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Protegendo você

Tranquilidade:

Mulher sorrindo, olhando para alguém ao lado dela, de frente para uma janela.

Proteção integrada com seu Mastercard

Conheça uma gama de recursos de segurança para proteger você e seus pagamentos.

Proteção onde quer que você compre

Com a proteção Mastercard Zero Liability, você está protegido de transações não autorizadas em lojas, online e no aplicativo.1

Saiba mais

Serviços globais de emergência

Ligue para 0800 891 3294 (Brasil) ou 001 636 722 7111 (Internacional) e receba assistência 24 horas para comunicar a perda ou o roubo de um cartão.

Saiba como se proteger

Fique bem informado

Ninguém está autorizado a entrar em contato com você para pedir informações pessoais ou dados de seu cartão. Se so ocorrer, desligue o telefone ou delete o e-mail. Em seguida, procure imediatamente seu banco usando o número no verso de seu cartão. Você pode ainda denunciar atividade suspeita pelo site do seu banco.

Fique alerta

Monitore sua fatura e confira os extratos regularmente para identificar transações que não reconhece. Se suspeitar de atividade fraudulenta, entre em contato com sua instituição financeira que emitiu seu cartão imediatamente.

Tome cuidado

Há várias atitudes que podem impedir fraudes. Evite abrir links que não conhece, use senhas inteligentes e rasgue extratos e documentos antigos que contenham informações pessoais antes de jogá-los fora.

Passkeys de Pagamento

Desbloqueie sua chave para um checkout mais seguro

Saiba mais
Homem olhando para um celular e sorrindo.

Acelerando a detecção de fraudes em cartões

A Mastercard está usando IA generativa para dobrar a velocidade com que podemos detectar cartões em risco.

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Fundo digital com cadeado, simbolizando segurança e proteção em um contexto tecnológico.

Click to Pay

Experimente uma maneira mais rápida e segura de pagar on-line sem precisar se lembrar de senhas.

Saiba mais
Um homem vestindo uma camisa amarela olha para seu telefone, aparentemente envolvido com o conteúdo.

Tranquilidade com aceitação mundial

Use seu Mastercard com segurança em aproximadamente 150 milhões de locais e mais de 250 milhões de pontos de acesso digital.

Mulher sentada à mesa, focada no laptop, com uma expressão calma em uma sala bem iluminada.

Perguntas frequentes

Se você acreditar que uma transação lançada na sua conta é fraudulenta, procure imediatamente a instituição financeira que emitiu seu cartão. Procure um número de atendimento ao cliente no verso do cartão ou no extrato de cobrança. Você também pode entrar em contato com o Centro de Assistência da Mastercard gratuitamente pelo número 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ou a cobrar de fora dos EUA pelo número 1-636-722-7111. Se você estiver nos EUA, pode denunciar fraudes e chamadas, e-mails, textos e sites suspeitos à Federal Trade Commission.

A Mastercard agradece sua diligência em proteger suas finanças. Embora levemos cada violação de cartão muito a sério e trabalhemos em estreita colaboração com agências de investigação, recomendamos que você entre em contato com sua instituição financeira para as informações mais atualizadas. Normalmente, há um número de atendimento ao cliente no verso do cartão para o qual você pode ligar.

Informamos que a Mastercard não entra em contato com ninguém para solicitar informações pessoais, inclusive informações sobre a conta. Se você receber uma ligação telefônica não solicitada, e-mail, mensagem de texto ou solicitação de mídia social de uma pessoa que alega ser representante da Mastercard, não responda. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a sua conta, entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo número que consta do verso do seu cartão ou extrato de cobrança.

Encontre o cartão certo para você

Com o Mastercard na carteira, a vida é repleta de possibilidades priceless.

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Recursos em destaque

A cobertura pode variar de acordo com o emissor ou o país de emissão.

1. Sujeito a condições e exceções. Saiba mais sobre o Zero Liability. ↩