Proteção do Zero Liability

Fique tranquilo sabendo que a instituição financeira que emitiu seu Mastercard não responsabilizará você por "transações não autorizadas". Como titular do cartão Mastercard, o Zero Liability se aplica às suas compras feitas na loja, por telefone, online ou por meio de um aparelho móvel e em transações em caixas eletrônicos. Como titular do cartão, você não será responsabilizado por transações não autorizadas se:

1. Você tomou os devidos cuidados para proteger seu cartão contra perda ou roubo; e
2. Você comunicou imediatamente a perda ou o roubo à sua instituição financeira.

Se você acredita que houve uso não autorizado de sua conta e atende às condições acima, fique tranquilo sabendo que você tem a proteção da promessa do Zero Liability da Mastercard. Para outras proteções com relação a transações não autorizadas, fale com seu banco ou cooperativa de crédito. Atenção: o Zero Liability não se aplica aos seguintes cartões de pagamento Mastercard: determinados cartões comerciais ou cartões pré-pagos não registrados, como cartões-presente.

Se tiver dúvidas sobre a cobertura de Responsabilidade Zero ou se suspeitar de uso não autorizado do seu cartão, entre em contato com a instituição financeira IMEDIATAMENTE.

Em vigor a partir de 17 de outubro de 2014

Se a lei impuser responsabilidade maior ou uma obrigação conflitante, essa lei deverá prevalecer.