27 de maio de 2025
A crescente ameaça da fraude cibernética está a tornar-se uma barreira significativa para as pequenas empresas na Europa, com muitos empresários cada vez mais preocupados com a possibilidade de um ciberataque paralisar as suas operações. De acordo com um relatório recente do setor sobre o estado das TI para as pequenas e médias empresas, o custo médio de um ciberataque varia entre 110.000 e 1,14 milhões de euros por incidente. Só em 2023, quase 43% de todos os ataques cibernéticos tiveram como alvo pequenas empresas.
As pequenas empresas são a espinha dorsal da economia europeia – as PME representam 99% de todas as empresas europeias, pelo que estas estatísticas são alarmantes. O número de casos de fraude contra empresas reportados continua a aumentar, deixando muitos empresários vulneráveis a criminosos cada vez mais sofisticados. De acordo com o mais recente estudo da Mastercard, as taxas mais elevadas de vitimização por fraude são observadas na Irlanda (38%), Dinamarca (35%) e França (29%).
Este novo estudo, que inquiriu mais de 1.800 proprietários de pequenas empresas na Europa, revela que 1 em cada 4 empresários europeus foi vítima de burlões, sendo que um quarto (25%) deles também teme que os seus negócios não sobrevivam a um ataque deste tipo.
Não são apenas os empresários já estabelecidos que estão a enfrentar estes desafios. Os jovens empreendedores estão particularmente preocupados com a ameaça de fraude. Entre os empreendedores da Geração Z, 36% preocupam-se diariamente em se tornarem vítimas de cibercrime, em comparação com 27% dos Millennials e 25% dos Baby Boomers. De facto, 61% dos empresários da Geração Z afirmam que as preocupações com a fraude são uma grande barreira à expansão dos seus negócios, evidenciando uma crescente divisão geracional na sensibilização para a cibersegurança.
Para solucionar isto, a Mastercard está a colaborar com especialistas em cibersegurança e a investir em soluções inovadoras que tornam a cibersegurança mais robusta e acessível, permitindo que os proprietários de pequenas empresas se concentrem no que mais importa: servir os seus clientes.
Por exemplo, personalizamos o nosso principal scanner de vulnerabilidades, o RiskRecon, para pequenas empresas através do My Cyber Risk, permitindo-lhes identificar, priorizar e agir em relação às ameaças de cibersegurança aos seus websites ou aplicações. A Proteção contra Roubo de Identidade oferece serviços de monitorização, alertas e resolução para ajudar a proteger contra o roubo de identidade. Além disso, o Mastercard Trust Center é uma plataforma que ajuda os proprietários de pequenas empresas a aceder a pesquisas, recursos e ferramentas para fortalecer os seus esforços em matéria de cibersegurança.
As pequenas empresas precisam urgentemente de apoio. Desde 2020, a Mastercard ajudou mais de 50 milhões de pequenas empresas a aderir à economia digital, mas o seu sucesso a longo prazo depende da confiança.
Este mês celebramos o primeiro aniversário do Mastercard European Cyber Resilience Center (ECRC), um centro de referência em cibersegurança que promove a colaboração entre os setores público e privado. A sua missão é não só proteger a nossa rede, mas também salvaguardar os nossos clientes e consumidores, reforçando as parcerias públicas, privadas e regulamentares.
Para alcançar uma defesa unificada, o ECRC utiliza inteligência de ameaças, análises avançadas e esforços colaborativos, ao mesmo tempo que coopera ativamente com agências externas de cibersegurança e de aplicação da lei. O Centro melhora a eficácia das respostas durante eventos globais, catástrofes naturais, serviços e incidentes de segurança. Isto garante a conformidade com as normas globais de privacidade, reforçando o compromisso da Mastercard com as normas de privacidade e segurança.
Unindo esforços, podemos construir um ambiente mais seguro para as pequenas empresas. A segurança vai além da proteção — impulsiona o crescimento. A confiança que estabelece permite que as pequenas empresas operem em segurança e prosperem sem receio.
Eis seis estratégias para ajudar as pequenas empresas a manterem-se seguras:
Atualize os seus dispositivos
Reforce as suas defesas garantindo que os seus dispositivos e software estão sempre atualizados. As atualizações regulares incluem frequentemente correções para as vulnerabilidades de segurança mais recentes. Para as pequenas empresas, automatizar estas atualizações pode reduzir o risco de uma violação de segurança e poupar tempo valioso.
Implemente palavras-passe fortes.
As palavras-passe fortes são essenciais, mas adicionar autenticação multifator (MFA) oferece uma camada extra de proteção. Em vez de palavras-passe simples, utilize frases-palavra-passe que só você se lembraria. Ative a autenticação multifator (MFA) para as suas contas sempre que possível, para garantir que os hackers não conseguem obter acesso facilmente.
Previna-se contra phishing e malware.
Os ataques de phishing e os malwares estão em ascensão, e as empresas precisam de estar vigilantes. Equipe os seus dispositivos com software antivírus e bloqueadores de anúncios para evitar estas ameaças. Utilizar uma VPN acrescenta uma camada extra de proteção, encriptando os seus dados.
Faça cópias de segurança dos seus dados regularmente.
A perda de dados pode ser devastadora para as pequenas empresas, especialmente se resultar de um ciberataque. Garanta que os dados da sua empresa são copiados regularmente e armazenados fora do local ou na nuvem. Isso irá ajudá-lo a recuperar rapidamente caso ocorra uma violação. O Mastercard Trust Center oferece recursos sobre as melhores práticas para estratégias de cópia de segurança.
Proteja as suas correspondências e a sua reputação.
Proteja os seus endereços de e-mail e nome de domínio contra falsificadores, utilizando uma ferramenta DMARC (Autenticação, Relatórios e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio). Este protocolo de autenticação de e-mail ajuda a proteger os domínios contra utilização não autorizada, como a falsificação de e-mail.
Avaliar riscos de terceiros
Proteja os seus dados e sistemas contra o comprometimento, compreendendo a segurança das suas cadeias de abastecimento e os riscos de terceiros. Analise o risco cibernético de sistemas externos interligados aos seus, utilizando uma solução como o My Cyber Risk, da RiskRecon, que o ajudará a compreender qualquer exposição e a agir em relação a esses riscos.
Tomar medidas proativas agora não só ajuda a preservar a continuidade do negócio, como também reforça a confiança dos clientes, permitindo que as pequenas empresas se concentrem no que fazem melhor: servir os seus clientes durante esta época festiva agitada.