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A cadeia alimentar digital

14 de agosto de 2024

 

Transformar uma venda de bolos durante a pandemia num negócio de sucesso? Para o Babka Bailout, é canja.

A pandemia devastou o setor da restauração, mas também deu origem a uma nova geração de empreendedores gastronómicos que aproveitam o poder da digitalização e das redes sociais.

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Sophie Hares

Colaborador

Quando o trabalho de Carmen, a governanta de Michal Prevor, desapareceu após o início da pandemia, em 2020, os dois começaram a procurar formas de angariar dinheiro para sustentar a família dela.

Foi então que Prevor começou a pensar em babkas, o bolo de café entrançado judaico que o marido costumava preparar para a família nas férias ou nos fins de semana.

Com a ajuda dele, ela e Carmen aprenderam a fazer a receita de família dele. Depois, adotaram uma versão digital da tradicional venda de bolos de beneficência e começaram a vender babkas em Jersey City, divulgando os detalhes num grupo local de mães no Facebook.

Surpreendidos por receberem 50 encomendas em poucos minutos, os dois trabalharam sem parar para estender metros de massa, espalhar camadas de creme de chocolate e cozer os pães na cozinha de Prevor, antes de saírem a conduzir pela zona para os entregar.

Quanto mais Prevor publicava fotografias dos seus produtos acabados de cozer online, mais acentuadamente as vendas aumentavam. Ela cedo percebeu que poderiam transformar a venda de bolos num negócio de grande escala. Assim, ela criou a Babka Bailout, alugando um espaço de cozinha comercial nas proximidades depois de a porta do seu forno ter caído durante uma das suas fornadas.

 

A história do surgimento da Babka Bailout guarda algumas das verdades mais importantes sobre como gerir um negócio alimentar nos dias de hoje. A pandemia devastou o setor da restauração, mas também deu origem a uma nova geração de empreendedores gastronómicos que souberam aproveitar o poder da digitalização e das redes sociais. Ao concentrarem-se intensamente num único produto e ao operarem em cozinhas comerciais partilhadas (ou mesmo numa cozinha privada), empreendedores como Prevor conseguem construir um negócio antes de assumirem os encargos e o stress de uma loja física — rendas elevadas, problemas com o pessoal e desperdício alimentar.

Vídeo produzido por Rebecca Abraham e Tanay Davis e editado por Arsalan Danish.

Um toque de criatividade também ajuda. Sediada em Jersey City, conhecida como uma das cidades mais etnicamente diversas dos EUA, a Prevor quis dar um toque especial às babkas. Assim, além das versões tradicionais de pão com chocolate ou canela, originárias da Europa de Leste, adaptou criações salgadas e doces de diferentes culturas para chegar a novos mercados.

A Babka Bailout oferece babkas de sésamo preto, goiaba com brie e doce de leite, inspiradas na cozinha japonesa, que, juntamente com as babkas de leite com cereais recheadas com Fruity Pebbles, estão entre as mais vendidas. Babka s'mores em eventos pop-up de inverno. Copos de gelado Babka em festivais de verão.

Como resultado, o Babka Bailout não é apenas um exercício de nostalgia judaica; trata-se de cultivar novas tradições culinárias para diferentes pessoas. Por exemplo, muitos clientes filipinos vão diretamente ao babka de inhame roxo com Nutella e Oreo, feito com o inhame roxo escuro característico das Filipinas e popular em muitas sobremesas por lá.

Tal como muitas empresas da era da pandemia, a Babka Bailout utilizou o comércio eletrónico para impulsionar o seu crescimento. Para além da sua pequena loja física em Jersey City, vende agora babkas através do seu website a clientes de todo o país que têm dificuldade em encontrar esta popular iguaria judaica.

“A digitalização é fundamental para as empresas hoje em dia”, afirma Prevor, que é israelita, mas cresceu na República Dominicana. “Dá-me a oportunidade de ter um negócio muito maior e prosperar não só localmente, mas em todo o país.”

Gerir um negócio híbrido pode ser fundamental para garantir que a Babka Bailout sobrevive aos seus primeiros anos, que são normalmente os mais desafiantes para as pequenas empresas, uma vez que estas se debatem com o cash flow e com a procura do financiamento necessário para a expansão. Pesquisas do Mastercard Economics Institute, no entanto, mostram que as taxas de sobrevivência das pequenas empresas estão quase de volta aos níveis pré-pandemia, com os empreendimentos híbridos, online e presenciais, a terem uma maior probabilidade de se manterem à tona.

Após anos a viajar para o estrangeiro em trabalho para a empresa de tecnologia agrícola da família, Prevor adora o facto de o seu novo estilo de vida empreendedor lhe proporcionar mais tempo para passar com os filhos, embora a gestão da própria empresa se tenha revelado um desafio de aprendizagem intenso.

Através de tentativas e erros, rapidamente percebeu que a melhor forma de expandir a Babka Bailout era dividir as tarefas e aproveitar os pontos fortes individuais da sua equipa, em vez de tentar fazer tudo sozinha.

Com Carmen a supervisionar a padaria, Prevor concentra-se agora em aumentar as vendas e em coordenar o capital necessário para expandir o negócio, que também vende os seus babkas em feiras de rua e por grosso a cafés e supermercados.

O seu conselho para quem quer abrir um negócio de alimentação: Primeiro, arregaçe as mangas e passe algum tempo atrás do balcão para aprender a lidar com os clientes e perceber o funcionamento do setor.

“É preciso realmente estar no trabalho e sujar as mãos”, diz ela. “Ninguém vai para a universidade para aprender isto.”