A Mastercard hoje revelou o On-Demand Decisioning (ODD), uma nova solução que oferece às instituições financeiras mais controlo sobre as decisões de autorização. É a primeira oferta do género que permite a um emissor definir critérios de decisão diretamente na rede Mastercard — desbloqueando novas oportunidades para otimizar o desempenho e garantir que os resultados das transações estão alinhados com a estratégia de experiência do consumidor da instituição financeira.

No seu cerne, o ODD permite uma abordagem mais ágil e personalizada para a decisão de transações. Impulsionado por um motor de regras totalmente personalizável, o ODD permite que uma instituição financeira automatize e aplique lógicas e políticas empresariais únicas, proporcionando aprovações e recusas instantâneas em seu nome.

Lançado na cimeira global RiskX da Mastercard em Roma – a principal conferência de inovação em cibersegurança da empresa – foram apresentados aos clientes exemplos de como o ODD funciona na prática. Isto inclui estabelecer diretrizes que priorizam aprovações para titulares de cartões de alto valor e minimizam recusas devido à reemissão do cartão.

"Segurança, flexibilidade e fiabilidade são requisitos básicos para qualquer experiência digital", disse Laura Quevedo, vice-presidente executiva de Fraud & Decisioning Solutions na Mastercard “É importante que as instituições financeiras consigam satisfazer essas necessidades.” ODD é um excelente exemplo das formas como os capacitamos para fazer exatamente isso com maior agilidade – é uma mudança radical para a tomada de decisões em toda a indústria.

Pela primeira vez, os emissores podem personalizar a forma como o ODD avalia as transações, escolhendo se a Mastercard deve responder proativamente em seu nome ou rever e modificar a decisão da instituição financeira antes de a transmitir ao comerciante.

“A decisão sob demanda contribuiu para a otimização da nossa estratégia de autorização, especialmente ao preservar a experiência dos clientes de alto valor A solução não exigiu qualquer esforço de implementação e entregou resultados consistentes com um risco operacional mínimo. A abordagem colaborativa e a agilidade da Mastercard ao longo do processo foram fatores-chave”, disse Nelson Aguiar, Diretor Executivo do Porto Bank.