O Tesco Bank expande a parceria com o Mastercard Open Banking para oferecer pagamentos de carregamento.

Desde a sua fundação em 1997, o Tesco Bank tem como missão ajudar os clientes do Tesco a gerir melhor o seu dinheiro no dia-a-dia. 

Em 2020, o Tesco Bank estabeleceu uma parceria com a Mastercard para oferecer a funcionalidade de open banking "Pagar por Banco", que permite a milhões de clientes de cartões de crédito Tesco pagar as suas faturas diretamente a partir das suas contas bancárias.

Graças aos resultados notáveis da colaboração, o Tesco Bank expandiu a parceria com a Mastercard para oferecer pagamentos de carregamento sem atritos através de open banking. 

Vamos analisar em detalhe a parceria e explorar os resultados da colaboração até à data.

Antes de estabelecerem uma parceria com o Open Banking da Mastercard, os titulares de cartões de crédito do Tesco Bank tinham de introduzir manualmente os seus dados todos os meses ao configurar o pagamento das suas contas. Se quisessem verificar o saldo da conta antes de efetuar um pagamento, esta era uma tarefa separada que demorava mais tempo.

Num mundo digital em constante evolução, este processo tradicional era mais demorado do que os consumidores esperam das suas aplicações e serviços financeiros. Isto também deixava a porta aberta para erros manuais: um número mal digitado poderia causar atrasos, erros e, possivelmente, um pagamento atrasado.  

Para resolver esta fricção na experiência do cliente, o Tesco Bank tornou-se o primeiro banco do Reino Unido a tirar partido dos pagamentos de open banking em 2020, ao estabelecer uma parceria com a Mastercard para implementar a funcionalidade Pay by Bank, permitindo aos clientes pagar contas diretamente a partir das suas contas conectadas. 

Logo de seguida, mais de 2,5 milhões de clientes do Tesco Bank puderam começar a fazer os seus pagamentos mensais de forma simples e segura, utilizando os dados de login do seu banco preferido.

Desta forma, os clientes já não tinham de introduzir manualmente os números das contas e podiam visualizar os saldos de qualquer conta ligada antes de configurar um pagamento. 

Graças à parceria de open banking, o Tesco Bank registou um crescimento de 40% no volume* do recurso Pay by Bank entre setembro de 2022 e agosto de 2023, o que correspondeu a um crescimento de 20% na quota de mercado* desde o seu lançamento inicial no final de 2020 até meados de 2022. 

Isto demonstra que os consumidores estão a adotar soluções de open banking com grande facilidade e a um ritmo crescente. E é por isso que o Tesco Bank decidiu alargar a parceria com o Mastercard Open Banking para incluir carregamentos simplificados para a conta poupança instantânea Tesco Bank Clubcard Pay+ & Top-Up.

Graças ao processo de implementação simplificado, o Tesco Bank implementou os pagamentos de carregamento da Mastercard de forma autónoma em apenas 6 semanas. Apenas 3 meses após a implementação da nova solução, o Tesco Bank processou 6.000 pagamentos mensais de carregamento. 

Ao comentar a parceria, Kelly Devine, Presidente da Divisão da Mastercard no Reino Unido e Irlanda, afirma:

“Oferecer formas mais simples, seguras e convenientes para as pessoas efetuarem pagamentos é o cerne das nossas soluções de open banking.” Com a solução de open banking, os clientes do Tesco Bank têm mais flexibilidade do que nunca para efetuar pagamentos com base no saldo do cartão, o que facilita o planeamento financeiro e lhes dá total controlo sobre as suas finanças.” 

Como parte do acordo, o Tesco Bank planeou integrar os serviços de informação de contas (AIS) da Mastercard para lhes dar a capacidade de oferecer aos seus clientes de cartões de crédito soluções de dados que os ajudem a gerir o seu dinheiro.

Quer saber mais sobre como o open banking transforma a experiência de recarga? Visite a nossa página inicial para saber mais sobre carregamentos ou veja como o Saxo Bank criou experiências de pagamento perfeitas com o sistema bancário aberto.  

*Fonte: Dados internos dos clientes do Tesco Bank, 2023