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Proteção contra esquemas

Transformar o combate às burlas

Proteger clientes perante um espectro crescente de burlas

Contactar o departamento de vendas
Mulher a olhar para o telemóvel e a sorrir

The Tinder Swindler: uma burla disfarçada de amor

Veja como os burlões conseguem atuar de forma rápida e eficaz sobre as suas vítimas.

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Inovação

Os nossos conhecimentos avançados de análise de identidade, suportadas por IA, examinam pegadas digitais e avaliam padrões únicos para detetar risco e sinalizar atividade suspeita indicativa de burlas.

Ícone de Inovação

Colaboração

Colaboramos com sectores, parceiros e organizações em todo o mundo para proteger o ecossistema digital, garantindo que os pagamentos são seguros para todos. Combater a crescente ameaça das burlas exige um esforço coletivo. 

Ícone de colaboração

Educação

Trabalhamos com e através dos nossos parceiros para disponibilizar conhecimento e ferramentas que ajudam as pessoas a proteger‑se a si e às suas famílias, ao mesmo tempo que contribuímos para reduzir o estigma associado a ser vítima de uma burla.

Ícone de educação

$12.5b

em perdas resultantes de burlas online comunicadas por consumidores nos EUA em 2023¹

$486b

em perdas globais resultantes de burlas e esquemas de fraude bancária em 2023²

22%

de crescimento anual nas perdas por burlas sofridas por consumidores nos EUA em 2023³

Combata burlas em todas as fases

Identifique e previna burlas em todas as fases do ciclo de vida de uma burla com o conjunto exclusivo e abrangente de soluções da Mastercard suportadas por IA.

Mulher no exterior prestes a pagar por algo no seu portátil

Soluções

Do remetente ao destinatário, monitorizamos contas e transações de forma contínua para detetar qualquer risco acrescido de burla.

Informações de identidade


Fornece informações acionáveis sobre identidade e pontuações de risco para ajudar as empresas a distinguir clientes legítimos de burlões que criam contas “mula” ou se fazem passar por outra pessoa com uma identidade falsa.

Padrões de transação


Identifica atividade suspeita ao longo do fluxo de movimentação de fundos para impedir pagamentos a burlões, através da análise em tempo real dos elementos da transação.

Confirmação de Conta


Permite validar contas para confirmar a titularidade e verificar dados de identidade em tempo real através da nossa capacidade de open banking, que assenta na troca segura de dados autorizados pelo consumidor para facilitar pagamentos seguros e sem fricção.

Colaboração sectorial

Parceiros na proteção contra burlas

Colaboração para proteger consumidores e reforçar a confiança

Logótipo Verizon
Logótipo GASA

Notícias e informações sobre o Scam Protect

Perguntas mais frequentes

Que capacidades tecnológicas disponíveis hoje podem ajudar o meu negócio a combater burlas?

O portefólio de soluções de Identidade da Mastercard acrescenta proteção em todos os fluxos de movimentação de dinheiro. Ao combinar dados de identidade, dispositivo e transação com tecnologia avançada de IA, conseguimos impedir que agentes mal-intencionados atuem ao longo de todo o ciclo de vida de uma burla.Estamos a investir continuamente no desenvolvimento de produtos para melhorar de forma consistente a eficácia dos nossos dados e capacidades na deteção e combate a burlas, bem como na melhoria da experiência do utilizador.

Porque é que a Mastercard lançou o Scam Protect?

Os burlões exploram impulsos humanos naturais — dar, receber, ajudar e estabelecer ligação — através de técnicas sofisticadas de engenharia social. E, embora isto não seja novo, tornaram‑se mais ousados e sofisticados, tirando partido de tecnologias recentes, como a IA, para enganar consumidores. As burlas também se tornaram mais generalizadas. Segundo o FBI, os norte‑americanos perderam 12,5 mil milhões de dólares em burlas na internet só em 2023. No Reino Unido, os burlões foram responsáveis por quase 1,4 milhões de casos de fraude na primeira metade de 2023. Isso é o equivalente a um caso a cada 12 segundos.

As consequências para empresas e consumidores não podiam ser mais sérias, e é por isso que estamos a adotar uma abordagem multifacetada para combater as burlas.

Quais são os tipos de burlas mais comuns no mercado?

Os burlões utilizam vários métodos para obter dinheiro de pessoas inocentes — transferências bancárias, pagamentos conta‑a‑conta, aplicações de pagamentos móveis, entre outros. As burlas ocorrem quando os burlões manipulam consumidores para fornecerem credenciais de acesso ou efetuarem pagamentos para contas controladas por eles. Consulte o nosso guia para identificar burlas de engenharia social e ciberameaças para saber mais.

O que é o Scam Protect?

Para combater a crescente ameaça das burlas, a Mastercard anunciou o Scam Protect, um conjunto de soluções especializadas suportadas por tecnologias avançadas de IA que ajudam a identificar e prevenir burlas. A Mastercard está também a colaborar com organizações em todo o ecossistema para reforçar a proteção contra burlas.

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Consulte a nossa equipa para saber como a Mastercard pode melhorar o seu negócio através dos nossos produtos e serviços.

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