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Personaliza com o Experience OS

Crie experiências digitais personalizadas, otimizadas e sincronizadas para clientes com mais rapidez e facilidade do que nunca.

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Jovem estudante feliz a usar óculos.
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A nova forma de personalizar experiências

O Experience OS permite que as equipas ativem todos os aspetos da personalização — tudo a partir de um único lugar.

Oferece experiências diversificadas

Personaliza recomendações, conteúdos e mensagens na web, aplicação, e-mail, SMS e muito mais.

Unifica o percurso do cliente

Transforma as interações individuais com os clientes numa experiência de marca coesa em todos os canais.

Rápido e eficiente

O nosso sistema operativo unificado facilita a personalização colaborativa entre as equipas, garantindo agilidade e um time-to-market mais rápido.

As nossas soluções

Capacidades principais

Combina algoritmicamente conteúdos, produtos e ofertas a cada cliente com o Experience OS para aumentar a receita e impulsionar a lealdade em todos os canais.

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Unificar

O nosso Audience Hub agrega dados de clientes de qualquer fonte para personalização e segmentação profundas.

Ativar

Escala experiências hiper-personalizadas em tempo real com modelação preditiva avançada.

Alargar

Proporcione experiências consistentes ligando os dados do público em todos os seus canais.

Maximizar

Mede e aumenta o impacto da personalização com relatórios adaptados aos teus objetivos empresariais.

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Precisão

Fornece conteúdos relevantes com aprendizagem automática, segmentação preditiva e modelos de propensão.

Robusto

Dá vida às ideias com segmentação em tempo real, comportamental e baseada em eventos.

Privacidade

Proporcione experiências de forma responsável com ferramentas que priorizam a privacidade e conformidade regulatória completa.

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Desempenho

Testa, adapta e otimiza dinamicamente todos os elementos em contextos e locais.

Agilidade

Ativa feeds complexos com milhões de SKUs para alimentar recomendações e afinidades de utilizador.

Algoritmos

Utilize o AdaptML, o nosso sistema de IA centralizado, para automatizar a tomada de decisões para uma personalização profunda.

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Controlo

O Algorithm Studio combina aprendizagem automática e experiência comercial para personalizar recomendações.

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Um para um

Gatilho direcionado com base no comportamento em tempo real e nas afinidades únicas e em constante evolução de cada usuário.

Consistente

As recomendações de deep learning são continuamente otimizadas em todos os canais.

Unificado

Gerir e otimizar conteúdos e gatilhos a partir de um único local.

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Automação orientada por IA

Desbloqueie oportunidades de personalização e teste algoritmos com motores estatísticos ágeis.

Amplitude

Teste algoritmos e audiências, depois aplique a aprendizagem — tudo a partir de um fluxo de trabalho.

Multi-tátil

Testa A/B em todos os canais para oferecer uma jornada otimizada para cada cliente e para o seu negócio.

Flexível

Experimenta campanhas executadas através de APIs, apresentadas em qualquer ponto de contacto digital.

Anúncio do Mastercard Circle of Honor

Este programa de reconhecimento celebra equipas de excelência que utilizam os Mastercard Services para gerar impacto real.

Conhecer os homenageados
Imagem em laranja queimado com o lettering Circle of Honor

Personalização que aumenta a receita

Durante a última década, ajudámos empresas de todos os setores a expandir os seus programas e a aumentar a lealdade dos clientes.  

Contacte-nos

Faça da personalização um diferenciador competitivo para a sua atividade.

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