Een op de vier Europese kmo’s loopt het risico haar deuren te moeten sluiten door cyberfraude

Mastercard zet de stand van zaken rond cybercriminaliteit bij kleine en middelgrote ondernemingen in Europa uiteen naar aanleiding van de eerste verjaardag van haar Europees Cyber Resilience Centrum in Waterloo

Waterloo, 27 mei 2025 – Ter gelegenheid van de eerste verjaardag van het Cyber Resilience Centrum publiceert Mastercard een studie^[1] onder meer dan 1.800 eigenaars van kleine en middelgrote ondernemingen in Europa. Het onderzoek brengt een belangrijke uitdaging aan het licht waarmee de sector kampt: 1 op de 4 ondernemers (25%) is al het doelwit geweest van fraude, met bijzonder hoge cijfers in Ierland (38%), Denemarken (35%) en Frankrijk (29%).

Eén op vijf Belgische bedrijven al slachtoffer van cybercriminaliteit

In België zegt een op de vijf bedrijfsleiders (19%) al eens het doelwit te zijn geweest van een cybercrimineel, en vier op de tien (38%) geven aan dat het risico op cybercriminaliteit hen voorzichtig maakt met de groei van hun bedrijf.

Naarmate cyberaanvallen steeds geavanceerder worden, staan ondernemers voor toenemende uitdagingen om hun activiteiten te beschermen tegen online bedreigingen. De 23 miljoen kleine bedrijven in Europa vormen 99% van alle ondernemingen op het continent en zorgen voor ongeveer driekwart van de werkgelegenheid.

Gebrek aan kennis over cybersecurity maakt bedrijven kwetsbaar

Ondanks deze toenemende bedreigingen, geeft bijna de helft van de ondervraagde bedrijfsleiders (47%) toe niet te weten hoe ze zich moeten beschermen tegen cyberaanvallen. De noodzaak om kennis te vergroten wordt breed erkend: 67% van de respondenten zegt dat ze hun begrip van cybersecurity moeten verbeteren, een trend die nog sterker is in Ierland (83%), Polen (82%) en Portugal (79%).

Daarnaast zegt 11% van de ondernemers al geld te hebben verloren door fraude, en 9% klanten te zijn verloren na een cyberaanval. De impact reikt verder dan de directe slachtoffers: 42 % van de bedrijfsleiders is niet persoonlijk het doelwit geweest, maar kent wel een andere ondernemer die dat wel is geweest.

Angst voor fraude remt groei

De vrees voor cybercriminaliteit werkt als een rem op de groei. Bijna één op de twee Europese ondernemers (49%) zegt dat het risico op een aanval hen terughoudend maakt om hun activiteiten uit te breiden. Bovendien vreest één op de vier (25%) dat een cyberaanval hen kan dwingen om hun bedrijf voorgoed te sluiten.

Jongere ondernemers maken zich het meeste zorgen: 36% van de ondervraagde generatie Z’ers zegt dagelijks bang te zijn slachtoffer te worden van cybercriminaliteit, tegenover 27% van de Millennials en 25% van de babyboomers. 61% van de jonge bedrijfsleiders beschouwt cybercriminaliteit als een grote belemmering voor de groei van hun bedrijf.

"Cybercriminelen speuren het internet voortdurend af op zoek naar kwetsbare systemen, en al te vaak zijn het kleine en middelgrote ondernemingen die in hun vizier komen. In onze hyperverbonden wereld is cyberbeveiliging niet langer alleen een technische kwestie: het is een gedeelde verantwoordelijkheid. Het opbouwen van een sterke en duurzame digitale veerkracht vereist nauwe samenwerking tussen overheden en de particuliere sector. Alleen door onze krachten te bundelen kunnen we steeds geavanceerdere en veranderende bedreigingen voorblijven. Daarom zijn partnerschappen met marktleiders zoals Mastercard van cruciaal belang. Samen met partners zoals Mastercard zorgen deze inspanningen voor een gecoördineerde en effectieve respons." legt Miguel De Bruycker, Directeur van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) uit.

Cybersecurity België (CCB) uit.

“Nu digitale fraude steeds vaker voorkomt, moeten bedrijfsleiders een proactieve aanpak hanteren om hun activiteiten te beveiligen,” zegt Michele Centemero, EVP Services Europe bij Mastercard. “Onze studie benadrukt de urgentie van beter onderwijs, strengere veiligheidsmaatregelen en nauwere samenwerking tussen de verschillende spelers in de sector om bedrijven te helpen zichzelf te beschermen. Bij Mastercard weten we dat kmo’s de ruggengraat van de Europese economie zijn. Hun veerkracht is essentieel voor groei en innovatie.”

Tulsi Narayan, EVP Commercial and New Payment Flows Europe bij Mastercard, voegt toe:
“Cyberdreigingen zijn tegenwoordig een van de grootste uitdagingen voor kleine bedrijven. Als één op de vier kmo’s vreest dat een aanval hen tot sluiting zal dwingen, is het duidelijk dat robuustere cybersecurityoplossingen noodzakelijk zijn. Mastercard zet zich in om kmo’s te voorzien van de essentiële tools en bescherming in een steeds complexere digitale omgeving.”

Het Europees Centrum voor cyberweerbaarheid werkt nauw samen met nationale cyberbeveiligingsinstanties, wetshandhavingsinstanties, beroepsorganisaties en centrale banken in heel Europa — met name het ECRB[1], Europol, het FS-ISAC-centrum[2], INTERPOL, de Nationale Bank van België en de Britse instanties NCA en NCSC[3] — bevordert het de beste praktijken op het gebied van preventie en respons op cybercriminaliteit, waardoor instellingen en burgers hun weerbaarheid tegen voortdurend veranderende veiligheidsdreigingen kunnen versterken.

Concreet aanbod voor kmo’s

Om de strijd aan te gaan met steeds behendigere cybercriminelen, breidt Mastercard zijn diensten voor kmo’s uit met geavanceerde beveiligingsoplossingen en op maat gemaakte educatieve initiatieven, waaronder:

• My Cyber Risk, een aangepaste versie van de toonaangevende tool RiskRecon, waarmee kleine bedrijven kwetsbaarheden in hun digitale omgeving kunnen identificeren, prioriteren en aanpakken.
• ID Theft Protection , een pakket van monitoring-, waarschuwings- en oplossingsdiensten ter bescherming tegen identiteitsdiefstal.
• Het Mastercard Trust Center, een platform met middelen, opleidingen en praktische tools om kmo’s te helpen hun cybersecuritypositie te versterken.
• In samenwerking met CyberMonks en VikingCloud lanceerde Mastercard ook een ‘marketplace’ waar bedrijven van elke omvang eenvoudig passende cybersecurityoplossingen kunnen vinden en implementeren.

[1] Onderzoek in opdracht van Mastercard en online uitgevoerd door het onafhankelijke bureau Opinium Sondage tussen 16 december 2024 en 3 januari 2025 in 18 Europese landen, waaronder België. Steekproef: 1.830 oprichters van kmo's (minder dan 250 werknemers) van 18 jaar en ouder.

[2] Euro Cyber Resilience Board (ECRB).

[3] Financial Services Information Sharing and Analysis Center (FS-ISAC).

[4] De Britse instanties National Crime Agency (NCA) en The National Cyber Security Center (NCSC).