عندما تعبر الأموال الحدود، يجب أن تعبرها الثقة أيضًا

في الماضي القريب، كانت العديد من الشركات تقتصر على خدمة العملاء في الشارع المقابل أو في أنحاء المدينة. يسمح الاقتصاد الرقمي اليوم للشركات من أي حجم بالوصول إلى العملاء عبر الحدود – مثل خياطة في دلهي تصمم فساتين زفاف لعملاء في دبي أو ديترويت، أو تعاونية في كولومبيا تشحن حبوب البن إلى كرواتيا. 

تعتمد كل معاملة على المؤسسات المالية وشبكات الدفع ومزودي التكنولوجيا الذين يعملون معاً بتناغم لضمان تجربة سلسة للأفراد والشركات على حد سواء، أينما كانوا، وبغض النظر عن طريقة دفعهم أو ما يشترونه. في السوق العالمية المتطورة اليوم، يجعل هذا التعاون حركة السلع والخدمات والأموال آمنة ومضمونة وسريعة. 

يتطلب تحقيق ذلك من كل مشارك في النظام البيئي مشاركة معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. وينطبق هذا بشكل خاص على التجارة عبر الحدود. 

لقد ساعد في توسع التجارة الرقمية إلى كل ركن من أركان العالم، جزئيًا، لاعبون يُطلق عليهم اسم وسطاء الدفع. مع توسع الطلب العالمي على التجارة الرقمية، جعل هؤلاء اللاعبون قبول المدفوعات للسلع والخدمات عبر الحدود أسهل من خلال مساعدة التجار الدوليين على تأسيس حضور محلي في السوق. 

في هذا النموذج، عندما تقوم العروس في دبي بإجراء عملية دفع عبر الإنترنت لخياط الملابس في دلهي، يتم توجيه بيانات المعاملة من الخياط إلى ميسّر الدفع الخاص به، والذي يقوم بدوره بنقلها إلى بنك الخياط. ثم يتم إرسال المعلومات إلى Mastercard وإلى بنك العروس لتفويض (أو رفض) المعاملة.

ولكن ماذا لو كانت المعلومات المشتركة غير دقيقة؟ إذا لم يتم تقديم الاسم الحقيقي (True Name) للتاجر وموقعه وأنشطته بشكل صحيح؟ قد تبدو المعاملة أقل خطورة وأكثر عرضة للموافقة عليها من قِبل بنك حاملي البطاقات. يؤدي ذلك إلى خلق نقاط عمياء وثغرات للاحتيال والأنشطة غير المشروعة. لا يقتصر الأمر على حجب المعاملات الفردية فحسب، بل إنه يُضعف الضمانات التي تحافظ على أمن الاقتصاد الرقمي، مما يؤدي إلى تآكل الثقة.