27 سبتمبر 2023
عندما بدأت التفجيرات الروسية في فبراير 2022، عرفت ألونا أنها اضطرت إلى الفرار من أوكرانيا من أجل ابنها. تاركين جميع ممتلكاتهم تقريبًا، وغادر الاثنان دنيبرو على متن قطار عبر أوكرانيا. أخيرًا، بعد 30 ساعة من الانتظار على الحدود البولندية، وسط إطلاق النار، وصلت ألونا وابنها إلى بر الأمان في 26 فبراير.
تقول ألونا من خلال مترجم: «عندما عبرنا الحدود إلى بولندا، كان بإمكاننا أن نأخذ هذه الأنفاس الأولى من الراحة». «شعرت أخيرًا أنه لا يوجد خطر على نفسي أو على طفلي. كانت أول لحظة هدوء لي».
ولكن حتى بعد حصولها على اللجوء في بولندا، كان لا يزال يتعين على ألونا معرفة كيفية البدء من هناك. توجه العديد من اللاجئين إلى إحدى المدن الرئيسية في بولندا، معتقدين أنها ستكون أسهل الأماكن للعثور على الموارد والفرص. ولكن سرعان ما أصبحت هذه المدن مزدحمة بالمهاجرين الجدد، مما جعل مساحة المعيشة وفرص العمل نادرة. اكتشفت ألونا، وهي طبيبة أطفال، مدينة Sochaczew، وهي بلدة صغيرة يبلغ عدد سكانها أقل من 40 ألف نسمة في وسط البلاد، على بعد حوالي 50 ميلاً غرب وارسو، من خلال منصة Where to Settle التابعة لشركة Mastercard، والتي تم إصدارها في يوليو 2022.
باستخدام بيانات اتجاهات الإنفاق المجهولة من Mastercard الممزوجة بإحصائيات من الحكومة البولندية، يساعد الموقع الإلكتروني والتطبيق اللاجئين الأوكرانيين على اكتشاف المكان المثالي للعيش من خلال تزويد المستخدمين بتكلفة المعيشة المقدرة وفرص العمل المحتملة وعروض الإسكان داخل التطبيق من خلال الناشر العقاري Grupa Morizon-Gratka. تمكنت Mastercard من تشغيل المنصة في خمسة أسابيع فقط.
يقول ماريك كولانو، مدير الحلول القائمة على البيانات في ماستركارد، الذي ساعد في تطوير المنصة: «أردنا أن نجعل هذا الأمر قويًا وسهل الاستخدام قدر الإمكان لأننا نعلم أن الخروج من بلدك، حتى لو لم يكن في ظل الحرب، أمر مرهق». «أنت بحاجة إلى شيء من شأنه تسهيل عملية اتخاذ القرار.»
هربت ألونا من أوكرانيا مع ابنها ووجدت مجتمعًا جديدًا ترحيبيًا في سوكاتشيف، وهي بلدة صغيرة تقع غرب وارسو.
الحاجة كبيرة، حيث تسبب الغزو الروسي في أكبر تدفق سكاني في أوروبا منذ الحرب العالمية الثانية. Where to Settle هي الآن واحدة من العديد من الجهود الإنسانية الجديدة والخدمات الرقمية التي ظهرت في أوكرانيا وجميع أنحاء أوروبا لدعم الأوكرانيين المتضررين من الحرب. تم إنشاء حاضنات جديدة للشركات الناشئة، بما في ذلك مجموعة من برنامج Start Path لإشراك الشركات الناشئة من Mastercard خصيصًا لشركات التكنولوجيا المالية في أوكرانيا، وبرامج أخرى للحفاظ على استمرار صناعة التكنولوجيا في أوكرانيا. بدأت مبادرات التعليم. منظمة غير ربحية جديدة تسمى Superhumans تناسب الجنود الأوكرانيين الجرحى بأحدث الأطراف الاصطناعية.
يعد العثور على السكن والعمل أمرًا بالغ الأهمية للاجئين الأوكرانيين، لذلك ركزت ماستركارد وشركاؤها في بولندا جهودهم هناك. للعثور على خيارات لأماكن الانتقال، يجيب مستخدمو Where to Settle على أسئلة حول عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى استيعابهم، ومهنتهم، ومستوى المعيشة المتوقع والمكان الذي يعيشون فيه حاليًا. ثم يعرض التطبيق معلومات عن متوسط الدخل الإجمالي الشهري لمجالهم، وتكاليف المعيشة (بما في ذلك الإيجار والبقالة والنقل)، وعدد فرص العمل المحلية الموجودة في مجالهم وعدد عروض الإسكان في موقعهم الحالي. كما أنها تشارك نفس المعلومات من مدينتين قريبتين للسماح للمستخدمين بمقارنة المواقع المختلفة. في بولندا، غالبًا ما يتبين أن هناك المزيد من الفرص، مع انخفاض تكاليف المعيشة، في المدن خارج أكبر المناطق الحضرية.
يمكن للمستخدمين أيضًا تصفية نتائجهم بناءً على العوامل الأكثر أهمية بالنسبة لهم، بما في ذلك أعلى الأرباح الإجمالية، وأقل تكاليف المعيشة، وفرص العمل وعدد الشقق للإيجار.
في سوكاتشيف، تمكنت ألونا وعائلتها من الازدهار. تقول ألونا: «عندما تحتاج إلى تعلم كيفية البقاء على قيد الحياة والعمل وبناء حياتك في مكان جديد، فمن الأفضل بكثير أن يكون هذا المكان الجديد أبطأ حتى تتمكن من التكيف مع إيقاعه». «وكان التطبيق مفيدًا جدًا، لأنه يوفر مقارنات وهو متاح باللغة الأوكرانية، حتى أتمكن من فهم كل شيء، وهو أمر مفيد للغاية عندما تأتي إلى بولندا ولا تعرف شيئًا.»
لا تحتفظ Where to Settle بأي بيانات للمستخدم وتقوم بتعبئة البيانات في التطبيق من خلال تجميع جميع تحليلات الإنفاق وإخفاء هويتها. هذا يعني أنه لا يمكن استبعاد أي حامل بطاقة أو تاجر واحد، وبالتالي حماية خصوصيتهم حيث تخدم المنصة المحتاجين.
يقول كولانو: «من خلال هذه المنصة، يمكننا أن نظهر للناس أن تحليلات البيانات وجمع البيانات، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح وفيما يتعلق بإخفاء الهوية، يمكن أن تفيد الجميع».
وتتوسع المنصة لتتجاوز اللاجئين. يستفيد الطلاب البولنديون من التطبيق أثناء انتقالهم للجامعة. نأمل أن تكون Where to Settle متاحة في نهاية المطاف أينما كانت Mastercard متاحة.
في سوكاتشيف، وجدت ألونا مسكنًا مستقرًا ووظيفة طبيبة أطفال ومجتمعًا داعمًا. في أحد أيام السبت بعد وقت قصير من وصولها إلى المدينة، ذهبت للتسوق من البقالة، وبسبب نقص الأموال، لم تحصل إلا على الأشياء التي كانت في أمس الحاجة إليها لهذا اليوم. ما لم تدركه هو أن المتاجر كانت مغلقة يوم الأحد. عندما سمع المتسوقون الآخرون هذا، بدأوا في إعطائها الطعام الذي اشتروه مباشرة من السلال الخاصة بهم حتى تتمكن عائلة ألونا من الوصول إلى يوم الاثنين.
وتقول: «أنا سعيد جدًا ومحظوظ جدًا لدخول بولندا، وخاصة سوكاتشيف، ولكل ما وجدته». «أنا ممتن جدًا لهذا القبول.»