En estos días, no hay nada pequeño en las pequeñas compañías. La economía global siempre estuvo sobre los hombros de las pequeñas compañías, y la revolución digital les está permitiendo crecer más allá de Main Street hacia el mercado mundial.

Pero una huella digital más grande conlleva riesgos y oportunidades, riesgos que los propietarios de pequeñas compañías, que durante mucho tiempo se consideraron a sí mismos bajo la atención de los ciberdelincuentes, ahora son dolorosamente conscientes y, en muchos casos, personalmente.

Una próxima encuesta de Mastercard a más de 5,000 propietarios de pequeñas y medianas compañías en cuatro continentes revela que el 46% experimentó un ataque cibernético en su negocio actual, y casi uno de cada cinco que sufrió un ataque luego se declaró en bancarrota o cerró su negocio.

El impacto de estos ataques, más comúnmente piratería, malware y phishing, según la encuesta, ejerce una presión financiera sobre las compañías. La productividad sufre. El daño a la reputación persiste: luego de un ataque, el 80% dijo que tuvo que dedicar tiempo a reconstruir la confianza con clientes y socios.

Mejorar su postura de ciberamenazas es ahora una prioridad para las pequeñas compañías, y el 86% de las pequeñas y medianas compañías realizaron una evaluación activa de riesgos de ciberseguridad y tienen un plan de prevención de ciberataques. Pero solo el 23% está muy satisfecho con su plan, y solo el 23% nuevamente tiene mucha confianza en su capacidad para identificar amenazas. En otras palabras, saben lo suficiente como para saber que no saben lo suficiente.

Y los ciberdelincuentes lo saben. Con la cotización y otros recursos típicamente dedicados a hacer crecer su negocio en lugar de protegerlo, los propietarios suelen ser sus propios expertos en TI. Entre sus mayores desafíos: sus propios trabajadores, que son la primera línea en la defensa cibernética y, a veces, también el eslabón débil. En la encuesta, el 73% de estos propietarios de negocios dicen que lograr que los empleados se tomen en serio la ciberseguridad es un desafío, y solo una cuarta parte confía en su capacidad para educar a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad.

Necesitan apoyo. Esta es una parte cada vez más importante de nuestra misión de ayudar a las pequeñas compañías a pagar, recibir pagos, acceder al capital y digitalizar sus operaciones de manera segura. Desde 2020, Mastercard incorporó a más de 50 millones de pequeñas compañías a la economía digital. Pero solo la confianza los mantendrá allí.

Es por eso que nos asociamos con otros expertos en ciberseguridad e invertimos en innovación que simplifica pero fortalece los enfoques de ciberseguridad para que los propietarios de pequeñas compañías puedan concentrar en lo que mejor saben hacer: servir a sus clientes. Por ejemplo, personalizamos nuestro escáner de vulnerabilidades insignia RiskRecon para pequeñas compañías a través de My Cyber Risk, lo que les permite identificar, priorizar y actuar sobre las amenazas de ciberseguridad a sus sitios web o aplicaciones.

Lanzado en febrero, el programa Mastercard Business Builder ofrece tarjetas de crédito y débito para pequeñas compañías con servicios de ciberseguridad que los ayudan a proteger de los estafadores y brindan tecnología y experiencia de seguridad de nivel empresarial. Incluye, entre otros beneficios, Protección contra robo de identidad, que brinda servicios de monitoreo, alertas y resoluciones para ayudar a proteger contra el robo de identidad.

Aunque la mayoría de las personas asocian el robo de identidad con el uso indebido de información personal, puede suceder y les sucede a las compañías. Los estafadores pueden usar las identidades de los dueños de negocios o empleados para aplicar préstamos falsamente, presentar reembolsos de impuestos falsos o incluso robar derechos sobre la propiedad intelectual de la compañía. Es por eso que centramos el poder de las finanzas abiertas en las pequeñas compañías, con herramientas que pueden confirmar la propiedad de las cuentas, verificar la identidad del titular de la cuenta e incluso validar el dispositivo que se emplea cuando una pequeña compañía abre y financia una cuenta financiera.

También estamos ampliando la escala de la ciberseguridad mediante nuevas alianzas. Por ejemplo, con la compañía global de ciberseguridad VikingCloud, estamos combinando las capacidades de evaluación y calificación de riesgos altamente desarrolladas de Mastercard con las soluciones de remediación de ciberseguridad de VikingCloud para sus millones de establecimientos comerciales en todo el mundo. Con CyberMonks, lanzamos un mercado para que compañías de todos los tamaños puedan encontrar e implementar fácilmente soluciones personalizadas de ciberseguridad y gestión de riesgos.

A medida que la tecnología evoluciona y las amenazas cambian, la educación continua que se adapta a las compañías donde se encuentran también es crucial. El Centro de Confianza de Mastercard es una plataforma que ayuda a los propietarios de pequeñas compañías a acceder a investigaciones, recursos y herramientas gratis en colaboración con nuestros socios de larga data, la Alianza Cibernética Global, el Instituto de Preparación Cibernética y la Alianza Nacional de Ciberseguridad.

Al trabajar juntos, podemos crear un ecosistema más seguro para las pequeñas compañías. Luego de todo, la seguridad no se trata solo de defensa, se trata de permitir el crecimiento. La confianza que crea es lo que ayuda a las pequeñas compañías a operar con confianza y prosperar sin miedo.