2025年8月19日
新鮮な農産物を食料品店に届けたり、新車を港から販売店に輸送したり、救命医療用品を病院に時間通りに届けたりするなど、商業輸送業界は、輸入業者、輸出業者、サードパーティロジスティクス事業者、貨物運送業者といった複雑なネットワーク全体にわたって、商品やサービスの流れを維持する上で不可欠な役割を果たしています。そしてその重要性はますます高まっており、世界中の企業は顧客とのつながりを維持するために必要な国内および国際的なサプライチェーンへの依存度をますます高めている。
しかしながら、貨物輸送および物流業界は、業界のスピードを低下させ、関係に緊張をもたらし、不確実性を生み出す、数多くの支払いに関する問題点に依然として苦慮しており、それは数十億の人々の生活に影響を与える可能性を秘めている。
最終的な輸送コストの算出と請求書の照合は、長年にわたり輸送業界における悩みの種となってきた。交通渋滞、フライト変更、異常気象、人為的ミスなど、原因を問わず、予期せぬ輸送遅延は、荷送人や輸出業者にとって高額な手数料や罰金につながることが多い。こうした予期せぬ支出は、重要な運転資金のメリットを損ない、事業の重要な利益率を縮小させるため、賢明な輸送・物流管理者は、よりスマートな支払いソリューションを特定し、導入する必要がある。
Mastercardが実施した新たなグローバル調査は、業界専門家20名以上へのインタビューと業界ベテラン200名へのアンケート調査に基づいており、既存のソリューションはコストが高く、プロセス面で柔軟性に欠ける場合があり、企業が成長するために必要なデータへのAccessと柔軟性の両方を提供する新たなソリューションが喫緊に求められていることが明らかになった。
近年の決済技術は著しく進化しており、この負担を軽減することができる。ここでは、貨物輸送および物流業界の経営幹部が、これらの課題を解決し、新たな効率性を実現し、業界を変革するために活用できる5つの決済トレンドを紹介します。
業界関係者の5人に2人が、貨物輸送特有の課題に対応したデジタル決済およびリアルタイム決済ソリューションへのニーズが高まっていると回答した。金融業界の専門家は、決済プラットフォームと連携することで、決済のデジタル化を促進することができる。デジタル決済プラットフォームやフィンテック企業は、より迅速な決済を促進するためにリアルタイム決済システムを導入し、関係者全員のセキュリティと透明性を向上させるためにブロックチェーンを活用したソリューションを導入している。これらのプラットフォームによって導入された自動化は、決済プロセスを加速させる。これに加えて、適切なツールを企業資源計画（ERP）システムや財務管理システムなどの業界システムと統合することで、業務が効率化され、可視性が向上します。
業界関係者は、金融機関や決済プラットフォームが現在提供している、より幅広いニーズに対応したソリューションを活用することで、キャッシュフローと流動性の管理を改善できる。これらのソリューションには、新世代のバーチャルカードが含まれます。これは、各取引ごとに固有のカード情報（カード番号、有効期限、CVCなど）を提供し、特定の資金調達口座にリンクさせることができます。バーチャルカードは、手作業によるプロセスを排除する、迅速かつ自動化された決済手段です。また、これらのシステムは堅牢な制御機能を提供し、企業が仮想カード番号（VCN）の使用時期、場所、方法を指定できるようにする。VCNは、柔軟性と強化されたセキュリティを提供しながら、アカウント情報を安全に保ちます。
バーチャルカードは、30日から45日間の追加的な資金繰り期間を提供することができ、これは貨物運送業者にとって非常に価値のあるものです。運転資金ローンの金利が上昇し、資金調達コストが高騰するにつれて、これはますます重要になってきます。特に、利益率が極めて低い企業にとっては大きな影響があります。さらに、VCNには照合を強化する貴重なデータが含まれています。また、企業の既存のERPやB2Bプラットフォームに組み込むことも可能で、業務の効率化やグローバル展開を容易にします。
一方、運送業者の63％、運送会社の58％は、運賃の支払いにカード決済を受け入れることを検討したことがなく、これは、サプライヤーがカード決済を受け付けていない場合でも、購入者がカードで支払うことができるマスターマーチャントやマーチャントオブレコードなどの他のソリューションの役割が依然として存在することを意味する。
カード決済ソリューションは、新たな可能性を切り開くものであり、購入者がカード取引を開始すると、それがシームレスにサプライヤーへの銀行振込に変換される。これにより、購入者はカード決済による運転資金のメリットを享受できるだけでなく、サプライヤーは既存の売掛金処理プロセスを変更することなく、資金を直接銀行口座で受け取ることができる。
グローバルサプライチェーンの規模が拡大し続けるにつれ、国境を越えた決済の重要性がますます高まっている。調査対象となった貨物輸送・物流企業のうち、36%が多通貨決済対応を、自社の決済プロセスに最も役立つ上位3つの機能の1つとして挙げた。
業界関係者は、金融機関や決済プラットフォームと連携することで、市場に投入されつつある高度な国境を越えた決済機能を活用することができるようになる。デジタル決済プラットフォームは、多通貨ソリューションの提供、通貨リスク管理ツールの提供、現地規制への準拠の確保、そして業界にとってより迅速かつ低コストな国境を越えた決済を可能にすることで、国際決済を簡素化できる。
業界関係者の10人中9人以上（93％）が、AIが業界の将来において重要な役割を果たすと考えている。貨物輸送業務にAIを統合することで、より直感的な請求処理が可能になり、契約条件を履行していない可能性のある顧客を迅速に特定するのに役立ちます。
AIツールは、キャッシュフロー管理と支払予測を最適化することで、支払および照合プロセスを変革するのに役立ちます。また、請求書発行や照合といったエラーが発生しやすいプロセスを自動化することで、紛争や遅延を減らすことができます。業界で働く財務専門家は、予測分析や売掛金インテリジェンスを活用することで、自社の意思決定を改善することもできます。これらはAIを活用した洞察を提供し、請求書の支払時期を予測するのに役立ちます。
貨物輸送費の支払いは巨額の取引を伴うため、常に犯罪の温床となる。サイバー脅威の増大に伴い、より強固なセキュリティソリューションへのニーズが高まっている。ランサムウェア攻撃は、重要なデータを暗号化し、その解放と引き換えに身代金を要求するものであり、業界に影響を与える深刻な脅威であり、業務を麻痺させる可能性がある。業界関係者にとって、包括的なリスク評価は、デジタルシステム内の潜在的な脆弱性や脅威を特定するのに役立ちます。また、決済パートナーと緊密に連携し、暗号化プロトコルやアクセス制御といった最先端のセキュリティ対策が確実に実施されるようにすることも可能です。
