よくある質問（FAQ）

Mastercardに申し込むにはどうすればいいですか？

ほとんどの地域において、Mastercardはカードを検索できるオンラインカード検索ツールを提供しています。このツールがお住まいの地域で利用できない場合は、地方銀行または信用組合にお問い合わせください。

最寄りのATMを検索するにはどうすればいいですか？

ATM検索にアクセスし、市区町村または郵便番号を入力してください。住所や金融機関名を入力し、24時間対応などの追加オプションを選択すると検索範囲を絞ることができます。「検索」ボタンをクリックすると近くのATM一覧が表示され、各ATMをクリックすると詳細な場所情報が確認できます。目的地によっては、ルート案内や地図も利用可能です。

特定の国でATMを検索できないのはなぜですか？

ATMの場所または特定の国がリストされていない場合、情報を入手できません。Mastercardは金融機関からATMの位置情報を入手し、今後も金融機関と連携して最新情報をご提供します。

ATMで使用するPINがわかりません。この情報はどうしたら入手できますか？

PINまたはアカウントに関する情報については、カードを発行した金融機関に問い合わせる必要があります。連絡先情報は、Mastercardの裏面およびご利用明細に記載されています。また、各ウェブサイトでもご確認いただけます。

ATMからお金を引き出したり、キャッシュアドバンスを受けたりする際の手数料はいくらですか？

MastercardはATM手数料を決定しません。ATM所有者が請求する手数料は、取引開始時に開示され、手数料の支払いを希望しない場合は取引を中止することができます。また、カードを発行した金融機関に問い合わせて、ATM手数料のポリシーを確認することも可能です。連絡先情報は、Mastercardの裏面およびご利用明細に記載されています。また、各ウェブサイトでもご確認いただけます。

ATMでカードが使えません。どうすればよいですか？

ATMの使用に問題があった場合は、カードを発行した銀行にお問い合わせください。

ATMでプリペイドカード、ギフトカード、クレジットカードを使用できますか？

ほとんどのMastercardプリペイドカードとギフトカードの残高は、いずれのATMでも現金で引き出すことができます。ただし、すべてのプリペイドカードとギフトカードの発行会社がATMや海外取引を許可しているわけではありません。必ずカード発行会社に問い合わせて、このような取引が許可されているかどうかをご確認ください。

ほとんどのMastercardクレジットカードでは、ATMでのキャッシングサービスもご利用いただけます。

現金を引き出すには個人識別番号（PIN）が必要です。発行者の連絡先情報は、Mastercardの裏面と請求明細に記載されています。また、発行会社のウェブサイトにアクセスして確認することもできます。

紛失または盗難に遭ったATMカードの再発行はどうすれば受けられますか？

ATMカードを紛失または盗難に遭った場合でも、場所を問わず再発行をサポートします。米国内からは、1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からは1-636-722-7111（コレクトコール）でMastercardアシスタンスセンターにご連絡ください。

Mastercardを利用できる請求元/サービスプロバイダーにMastercardのウェブサイト経由で直接支払うことはできますか？

いいえ。請求金額を支払うには、請求元/サービスプロバイダーのウェブサイトにアクセスするか、電話でお問い合わせください。

Mastercardを使用して請求金額を支払う際に手数料はかかりますか？

Mastercardは請求金額の支払いに対して手数料を徴収しませんが、請求元/サービスプロバイダーが手数料を徴収する場合があります。Mastercardを使用した支払いに関する手数料や制限について必ずご確認ください。

どのくらいの頻度で請求金額を自動支払いできますか？また、請求金額はいつ支払われますか？

請求金額の自動支払いは、請求元/サービスプロバイダーと交わす取り決めであるため、支払いを手配するには請求元/サービスプロバイダーに直接ご連絡いただく必要があります。

利用中のMastercardの発行会社を確認できますか？

カード発行会社の連絡先情報は、Mastercardの裏面に記載されています。

どのカードで請求金額の支払いができますか？

Mastercardのロゴが付いた任意のクレジットカードまたはデビットカードであればご利用いただけますが、各請求元がお客様のカードを支払い方法として受け入れているか確認する必要があります。

請求書の自動支払いとは何ですか？

請求書の自動支払いを設定すると、請求元/サービスプロバイダーが定期的にMastercardアカウントに自動請求できるようになります。

請求書の手動支払いとは何ですか？

請求書の手動支払いとは、支払い手続きをご自身で開始することを意味します。これにより、請求書の支払い期日ごとに支払い日や金額を自由に選択できます。

サービスプロバイダー/請求元はどのような情報を要求しますか？

請求書の支払いは、選択した請求元と交わす取り決めであるため、支払い金額やスケジュールを調整するには請求元/サービスプロバイダーに直接ご連絡いただく必要があります。

Mastercardのアカウント情報が変更になった場合はどうなりますか？

カードの紛失や盗難、有効期限の変更、または別のカードへのアップグレードによりMastercardアカウント情報が変更された場合は、サービス停止を防ぐために、各請求元/サービスプロバイダーに更新されたアカウント情報を必ずお伝えください。必要に応じて情報を更新できるよう、自動支払いを行っている請求元/サービスプロバイダーのリストを保持しておくことをお勧めします。

請求書の自動支払いを停止したい場合はどうすればよいですか？

請求元/サービスプロバイダーに直接連絡し、手順に従って支払い方法をキャンセルまたは変更してください。

Mastercardの明細書に記載されている支払い金額に同意しない場合はどうなりますか？

Mastercardのご利用金額引き落としの前にはご利用明細書をご確認いただくことをおすすめします。万が一、請求内容に誤りや疑問がある場合は、請求元にすぐご連絡ください。

Mastercardカード会員様は、ご自身のアカウントに請求された不正な購入に対して責任を負うことはありません。Mastercardのゼロ責任補償（Zero Liability）についての詳細をご覧ください。

Mastercardを使用してご利用明細書に記載の請求額を支払うメリットは？

Mastercardを使う方が小切手を書くよりもはるかに速く便利です。いつでも、世界中のどこからでも支払いを開始できます。料金は毎月の明細書に記載されるため、経費を整理して追跡する簡単で効率的な方法となります。さらに、請求書の自動支払いを使用すると、支払いの遅れや延滞料金を心配する必要がなくなります。使用するカードによっては、リワードを受け取る資格がある場合もあります。

mastercard.comにアクセスできない場合はどうすればよいですか？

mastercard.comで問題が発生した場合、別のブラウザをお試しいただくか、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。このサイトは以下のブラウザに最適化されています。

• Google Chrome（最新バージョン）
• Firefox（最新バージョン）
• Safari（最新バージョン）
• Edge（最新バージョン）

Mastercardではどのようなカード特典、機能、保険が無料で提供されますか？

Mastercardは、使用するカードによって異なるさまざまなカード特典、機能、保険を提供しています。詳しくは、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でMastercardアシスタンスセンターまでお問い合わせください。

Mastercardで購入した商品を紛失した場合は？

Mastercardで商品代金を全額支払っている場合は、交換または補償の対象となる可能性があります。詳しくは、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でMastercardアシスタンスセンターまでお問い合わせください。

Mastercardを使ってレンタカーを借りる場合、Mastercardにはどのようなレンタカー保険が適用されますか？

レンタル保険は、場所によって異なり、お持ちのカードの種類によって変わります。詳しくは、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でMastercardアシスタンスセンターまでお問い合わせください。

カード特典について詳しく知るにはどうすればいいですか？

Mastercardは、お持ちのカードに応じてさまざまな機能や特典を提供しています。お持ちのカードで受けられる特典を確認するには、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でMastercardアシスタンスセンターまでお問い合わせください。

カード特典の請求はどうすればよいですか？

請求を行うには、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でMastercardアシスタンスセンターまでお問い合わせください。

もしここで私の質問に答えがなかったらどうしますか？

質問がここに記載されていない場合は、カードを発行した金融機関に問い合わせることをお勧めします。カードの裏面にあるカスタマーサービス番号を探してください。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でご連絡いただけます。

購入時の現金受け取りとはどのようなサービスですか？

購入時の現金受け取りサービスは、対象店舗で提供されるサービスで、購入時にデビットカードから現金を受け取ることができます。

キャッシュバックを受けるにはデビットカードを使用する必要がありますか？

はい。資金はデビットカードに紐づいたアカウントから引き出されるためです。

このサービスには手数料がかかりますか？

ほとんどの店舗ではこのサービスに料金がかかりませんが、一部の店舗では手数料を請求しています。

購入時に現金を受け取るメリットは何ですか？

購入時の現金受け取りサービスは、ATMに行かなくても、お気に入りの店舗でのお買い物中にアカウントから迅速かつ簡単に現金を引き出すことができる便利なサービスです。ATMでは手数料がかかる場合がありますが、ほとんどの場合、このサービスには手数料がかかりません。

購入時に受け取れる現金の最大額は？

受け取れる現金の額は加盟店によって異なり、購入時に資金が利用可能かどうかによっても左右されます。特定の加盟店での資金を利用かできるかどうか質問したい場合は、加盟店に直接お問い合わせください。引き出せる金額は、デビットカードに紐づいたアカウントの資金の利用状況によっても異なります。

ICチップカードとは何ですか？

ICチップカードは従来の磁気ストライプカードと同様ですが、埋め込まれたマイクロチップが情報を暗号化するため、コピーや偽造が非常に困難です。

ICチップカードをスワイプするのではなく、チップの端を端末に挿入して取引を完了するか、可能な場合は会計時のタップのみで完結します。

チップのメリットは？

内蔵型のマイクロチップは、従来の磁気ストライプカードでは不可能な堅牢なセキュリティやその他の機能を提供します。ICチップカードは偽造が事実上不可能です。

チップカードはどこで使えますか？

磁気ストライプカードが使える場所ならどこでもチップカードをお使いください。チップ対応の端子に差し込むか、スワイプしてください。従来の磁気ストライプカードと同様に、ICカードはオンライン決済、電話での支払い、ATMでも使用できます。

自分のICチップカードにMastercardのタッチ決済機能が搭載されているかどうかを知る方法はありますか？

タッチ決済機能を備えたカードには「タッチ決済」の文字が記載され、カード上にタッチ決済のシンボルマークが表示されている場合もあります。加盟店がこの機能に対応していない場合は、端末にICチップカードを挿入する必要があります。

Click to Payとは？また、オンライン決済にClick to Payプロフィールを使うメリットは？

Click to Payは、信頼できる決済ブランドが提供するインテリジェントなセキュリティと先進技術により構築された、迅速で安全なオンライン決済方法です。

Click to Pay profileを使用すると、次のことが可能になります。

• 記憶済みデバイスでのサインインをスキップすると、さらに迅速な決済が可能です。
• インテリジェントなセキュリティで支払い情報を安全に保ちましょう。
• 支払い情報を1つのプロフィールに安全に保存しておくと、必要なときにいつでも利用できます。

Click to PayとMastercard Click to Payの違いは何ですか？

Click to Payはお客様のすべてのお支払い情報を1つの安全なプロフィールに保存するため、Click to Payアイコンが表示されている場所であれば、どこでもお好きなカードをご利用いただけます。

Mastercardは主要な決済ブランドと協力してClick to Payを開発しました。Click to PayにMastercardを追加すると、Mastercard Click to Pay profileが作成されます。

Mastercard Click to Pay profileですべてのMastercardを管理できます。他の決済ブランドのカードを管理するには、各ブランドのClick to Payウェブサイトにアクセスしてください。

Click to Pay profileとは何ですか？

Click to Pay profileを作成すると、支払い情報が1か所に安全に保存され、必要なときにいつでも利用できるようになります。参加加盟店の決済時にClick to Payアイコンが表示されている場所ならどこでも、迅速かつ安全にお支払いいただけます。プロフィールを作成する方法はいくつかあります。

• mastercard.com/clicktopayでMastercardを追加して、Click to Payのプロフィールを作成してください。
• チェックアウト時に「Click to Pay」にMastercardを追加してください。
• 一部の銀行では、モバイルアプリや銀行プロフィールを通じてカードを登録する機能を提供しています。

他の決済ブランドのカードやプロフィールを管理するには、そのブランドのウェブサイトにアクセスしてください。

Click to Payはどこで利用できますか？

Click to Payは多くの一般的な加盟店で利用可能です。決済時にClick to Payアイコンを確認して、Click to Pay profileに保存したMastercardを使用してください。

mastercard.com/clicktopayにアクセスして、お気に入りの販売店で買い物をしましょう。

Click to Payにアクセスする際、サインインをスキップする方法は？

Click to Payは、記憶済みデバイスを選択した際に最適です。Mastercardのインテリジェントなセキュリティがお客様を認識すると、サインインをスキップし、Click to Payの情報を使用して決済を迅速に行うことができます。

Click to Payの決済時にデバイスを記憶することを選択できます。記憶済みデバイスを表示するには、mastercard.com/clicktopayでプロフィールにサインインしてください。

1. 右上隅のメニューを開きます
2. 設定を選択します
3. 「記憶済みデバイス」を選択します

Click to Payはオンライン決済専用ですか？

はい。現在、Click to Payはオンライン決済でのみご利用いただけます。

私のユーザーIDは？

ユーザーIDは、Click to Payの登録時に使用したメールアドレスです。

Click to Pay を利用するのに費用はかかりますか？

Click to Pay profileの作成やClick to Pay profileでの支払いに費用はかかりません。

Click to Payからのマーケティングメールを受け取りたくない場合は？

マーケティングコミュニケーションをオプトアウトするには、プロフィール作成時に「はい、Mastercard International Inc.およびその関連会社からのマーケティングメールを送信してください」というボックスのチェックを外してください。

すでにメール受信を選択している場合、Mastercardからオファーやニュースが届きます。購読を解除するには、Mastercard Click to Payから届くメールの下部にある「配信停止」を選択してください。

なお、お客様のClick to Pay profileに関する重要な最新情報については引き続きメールでお送りする場合がありますのでご了承ください。

どこでClick to Payにカードを登録できますか？

Mastercardは、mastercard.com/clicktopayでいつでも登録できます。決算時、または銀行のウェブサイトやアプリでClick to Payアイコンが表示されたときにカードを登録することもできます。他の決済ブランドのカードを追加するには、そのブランドのウェブサイトに直接アクセスしてください。

どのモバイルブラウザとウェブブラウザに対応していますか？

Click to Payは、Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edgeなどのあらゆる最新ウェブブラウザとモバイルブラウザで動作するよう設計されています。iOS 6以降またはAndroid搭載のタブレットやモバイルデバイスにも対応しています。

カードを追加するにはどうすればいいですか？

カードを追加するには、mastercard.com/clicktopayのClick to Payプロフィールにサインインしてください。「Mastercards」を選択し、「+（追加）アイコン」を選択します。

販売店での購入を完了する場合は、「カードを選択」画面で＋（追加）アイコンを選択してカードを追加できます。その後、カード情報を入力してください。

銀行のウェブサイトまたはアプリにClick to Payアイコンが表示されている場合は、銀行を通じてカードを追加することもできます。

カードを編集できないのはなぜですか？

現時点ではカードを編集することはできません。情報を変更するには、カードを削除して再度追加する必要があります。カードを更新するには、プロフィールからカードを削除し、更新後の情報で再度追加してください。

Mastercard Click to Pay profileにすべてのカードが表示されないのはなぜですか？

Mastercardは主要な決済ブランドと協力してClick to Payを開発しました。Click to PayにMastercardを追加すると、Mastercard Click to Pay profileが作成されます。このプロフィールから、Mastercardのすべての支払い方法を1か所で管理できます。

他の決済ブランドのカードを管理するには、各ブランドのClick to Payウェブサイトにアクセスしてください。

Click to Pay で使用できるカードはどれですか？

Mastercardや、American Express、Visa、Discoverなどの決済ブランドのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードをClick to Pay profileに追加できます。ただし、どのカードを受け入れるかは各加盟店によって違います。

決済時にClick to Payが機能しない場合はどうすればよいですか？

ご不便をおかけし申し訳ありません。この問題を加盟店に報告いたします。しばらくしてからもう一度お試しください。

記憶済みのデバイスやブラウザを管理するにはどうすればよいですか？

Click to Payは、記憶済みデバイスを選択した際に最適です。Mastercardのインテリジェントなセキュリティがお客様を認識すると、サインインをスキップし、Click to Payの情報を使用して決済を迅速に行うことができます。

Click to Payの決済時にデバイスを記憶することを選択できます。記憶済みデバイスを管理するには、mastercard.com/clicktopayでプロフィールにサインインしてください。

1. 右上隅のメニューを開きます
2. 設定を選択します
3. 「記憶済みデバイス」を選択します

ここでは、現在プロファイルに接続されているデバイスとブラウザを管理できます。

「記憶する」を選択するとどのような影響がありますか？

決済時に「記憶する」を選択すると、プロフィールに素早くアクセスできるようになります。このオプションを選択すると、Click to Payで決済するたびにClick to Pay profileが認識されます。デバイスとブラウザが記憶されている場合、決済時にプロフィールにサインインするための認証コードが不要になります。

決済以外でClick to Pay profileを管理できる場所はどこですか？

MastercardのClick to Payプロファイルは、mastercard.com/clicktopayにアクセスして、ユーザーIDを入力することでいつでも管理できます。ここでは、カードの追加または削除、配送先住所の追加または削除、記憶済みデバイスとブラウザの管理、およびプロフィールの削除を行うことができます。他の決済ブランドのカードやプロフィールを管理するには、そのブランドのウェブサイトにアクセスしてください。

プロフィールを使用するにはメールアドレスと携帯電話番号が必要ですか？

はい。Click to Payを利用するには、メールアドレスと携帯電話番号が必要です。お客様の認証を行って詐欺行為を防止するために、認証コードをお客様のメールアドレス宛てまたはSMSで送信する場合があります。

パスワードなしでプロフィールは安全なのでしょうか？

紛失や盗難の恐れがある静的パスワードとは異なり、Click to PayはワンタイムパスコードをメールまたはSMSで送信します。これにより支払い情報を保護し、偽装行為を防ぐことができます。

さらに、Click to Payのスマートセキュリティ機能により、疑わしい動作は警告されます。したがって、お客様のClick to Pay profileを使用しているのはお客様だけであることが担保されます。

Mastercardのタッチ決済とは何ですか？

Mastercardのタッチ決済を利用すると、どこへ行ってもお釣りの要らない正確な金額を支払えるようになります。決済時にカード、キーフォブ、ウェアラブル、スマートフォンを軽くタップするだけでお支払いいただけます。

タッチ決済を推奨する理由はなぜですか？

• どこへ行っても小銭なしで正確な金額を支払えるような機能なので、現金を持ち歩く必要がありません。
• タッチ決済対応のカードまたはデバイスは、決済時に手元から離れないため扱いやすいです。
• 現金を使用する場合と比較して、すべてのお買い物の記録を適切に管理できます。
• Click to Payは素早く決済したい場合に最適です。スタジアム、ファーストフード店、ガソリンスタンドなどで特に便利です。

どこでタッチ決済ができますか？

決済時にタッチ決済のシンボルマークが表示されている場所でタップするだけで支払い可能です。ファーストフード店、ガソリンスタンド、コンビニエンスストア、薬局、スタジアム、交通機関の改札、店舗をはじめとするさまざまな場所でご利用いただけます。タッチ決済のシンボルマークが表示されていない場合でも、決済時にICチップを挿入またはスワイプすることで、タッチ決済対応カードを使用できます。

Mastercardのタッチ決済はどのように行いますか？

お買い物の際、決済時に支払い用端末でMastercardのタッチ決済カード、キーフォブ、ウェアラブル、またはスマートフォンをタップするだけです。

タップは決済用リーダーにどれくらい近づける必要がありますか？

通常、カードやデバイスをリーダーにタップする際は、1～2インチ以内の距離が必要です。財布に複数のタッチ決済対応カードがある場合は、使用するカードだけを取り出してリーダーにタップしてください。

タッチ決済の仕組みはどのようなものですか？

タッチ決済には、内蔵型コンピュータチップと無線周波数アンテナが使用されます。決済時にタッチ決済カードまたはデバイスをタップすると、支払いの詳細情報がワイヤレスでMastercardネットワークに送信されます。

Mastercardのタッチ決済カードまたはデバイスには特別な取り扱いが必要ですか？

タッチ決済対応カードやデバイスは、他の決済カードと同じように扱ってください。常にカードやデバイスの所在を把握し、安全な場所に保管してください。

バッテリーはありますか？

いいえ。バッテリーはありません。

オン/オフする必要はありますか？

タッチ決済対応の携帯電話をお持ちの場合は、オン/オフが可能です。タッチ決済カードまたはフォブを使用している場合は、常にオンでいつでも利用できる状態になっています。

タッチ決済は安全ですか？

はい。タッチ決済は安全な暗号化技術とゼロ責任補償（Zero Liability）を提供し、通常のカードと同様の安全性が確保されています。

タッチ決済対応カードまたはデバイスを紛失した場合または盗難された場合、どうしたらいいですか？

カードを紛失した場合やアカウントで不正行為が疑われる場合は、カードを発行した金融機関にすぐに連絡してください。カード発行会社の番号がわからない場合は、Mastercardにお問い合わせください。情報を見つけるお手伝いをいたします。

為替レートの情報はどこで見つけられますか？

為替レート情報を簡単に入手できるよう、Mastercardはブルームバーグ、ロイター、中央銀行など複数の市場ソースを利用したツールを開発しました。

Mastercardの通貨換算ツールにアクセスするにはこちらをクリックしてください

滞在中の国の通貨レート情報を入手できますか？

訪問先の国の最新の為替レートを入手しましょう。

通貨換算の手数料はどのようにアカウントに請求されますか？

海外取引に適用される通貨換算の手数料を確認するには、カードを発行した金融機関に問い合わせることをお勧めします。カードの裏面にあるカスタマーサービス番号を探してください。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でご連絡いただけます。

現地通貨で購入したのに、なぜ通貨換算手数料が請求されたのでしょうか？

海外取引に適用される通貨換算の手数料を確認するには、カードを発行した金融機関に問い合わせることをお勧めします。カードの裏面にあるカスタマーサービス番号を探してください。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でご連絡いただけます。

ある加盟店が支払い通貨を選択させてくれませんでした。どうすればよいですか？

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。また、Mastercardをご利用いただける加盟店で不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。Mastercardは、加盟店の疑わしい行為に関するすべての苦情を調査します。カード裏面または明細書に記載の電話番号までお問い合わせください。

外貨を入手するのに最適な場所はどこですか？

外貨を手に入れる最良の場所は通常、目的地です。国内では、金融機関が外貨の輸送、確保、保管に費用を支払っており、そのコストはあなたに転嫁されます。

海外でATMから現金を引き出す際にはクレジットカードを使用すべきですか？

海外のATMでの現金引き出しは、クレジットカードを使用する以外に選択肢がない場合にのみ行ってください。クレジットカードをATMで使用することはキャッシングサービスとみなされ、以下を意味します。

• 手数料が最高額になります（キャッシングサービスおよびATMの手数料を含む）。
• 引き出しはあなたの信用スコアに影響する可能性があります（金融機関はあなたがクレジットカードで借金をしていると考えるかもしれません）
• 利用可能なクレジット額が変化する可能性があります
• キャッシングサービスに対して即時に金利手数料が発生する可能性があります（猶予期間なし）。

取引を自国通貨に換算すべきでしょうか？

加盟店やATM運営者は、海外の価格を即座に現地通貨に換算して提示し、支払金額をより正確に把握できるはずです。これは支出を管理する良い手段に思えますが、コストがかかり、取引には追加の通貨換算手数料が発生します。

ベストプラクティスは、通貨換算を自分の銀行に任せ、通貨換算オプションを拒否することです。

海外旅行に行くことを銀行に伝えるべきでしょうか？

はい、必ず銀行に国外旅行と行き先を伝えてください。銀行は、カードが自国以外の国での使用が許可されていることを知らない限り、お客様の保護のために取引を拒否することがあります。

多くの発行会社では、電話の代わりにオンラインで旅行の計画を登録できます。各銀行のウェブサイトをご確認ください。

Mastercardの紛失または盗難を報告するにはどうすればよいですか？

カードの紛失または盗難に遭った場合は、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からは1-636-722-7111のMastercardアシスタンスセンターにお問い合わせください。Mastercardの担当者が紛失または盗難カードの報告をサポートします。また、Mastercardを発行した金融機関にもご連絡ください。

Mastercardは24時間365日対応でお客様をサポートいたします。以下のような場合に担当者に電話でお問い合わせください。

• カードの紛失や盗難
• カード緊急再発行
• 緊急キャッシングサービス
• Mastercard、Maestro、Cirrusブランドが利用可能なATMの検索方法
• 適用されるカード特典についてのご質問

紛失または盗難にあったMastercardでの不正利用に対する履行責任は？

Mastercardゼロ責任補償（Zero Liability）に加入している場合、カードを紛失または盗難としてMastercardに報告すれば、不正な請求はアカウントに反映されません。ただし、念のため次の2回のご利用明細を確認することをおすすめします。不正取引を発見した場合は、カード発行金融機関に速やかに連絡してください。金融機関のカスタマーサービス番号はカード裏面または明細書で確認できます。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、米国外からは1-636-722-7111でご連絡いただけます。

カードの再発行はどうすれば受けられますか？

Mastercardは、カード発行金融機関と連携してカード再発行のサポートを行います。再発行には、新しいアカウント番号の承認が必要です。カード緊急再発行を依頼する場合は、Mastercardアシスタンスセンターに、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、米国外からは1-636-722-7111までご連絡ください。

Fast Identity Online（FIDO）とは何ですか？

FIDO（Fast Identity Online）アライアンスは、世界中のパスワードへの依存を減らすことを使命とするオープンな業界団体です。同団体は、オンライン認証をより簡単かつ安全にするために策定されたグローバル標準を提供しています。FIDO標準は、オンラインアカウントの保護に役立つパスキーやその他の技術の開発に活用されています。

FIDOおよびパスキーの詳細は、https://fidoalliance.orgをご覧ください。

決裁パスキーとは何ですか？

Mastercardは、eコマース取引中のカード保有者がより安全かつ簡単に本人認証を行うための決裁パスキーを導入しています。決裁パスキーは、Click to Payを使用してチェックアウトする際や、加盟店にカード情報を保存する際に使用できます。

パスキーとは何ですか？

パスキーは、生体認証やPINでウェブサイトやアプリに安全にサインインできる方法です。Fast Identity Online（FIDO）標準に基づき、個人用デバイスを使用してより迅速で簡単かつ安全に本人認証を行う手段を提供します。

パスキーは、スマートデバイスのロック解除で既に使用している技術と同じ仕組みを利用しているため、簡単に使えます。オンライン詐欺からの保護も強力で、従来のパスワードより安全です。

Mastercardで決済パスキーを作成する前に何をする必要がありますか？

決済パスキーの作成は簡単かつ安全です。まず、簡単に決済できるようカード情報を保存するサービス（Card on FileやClick to Payなど）にMastercardカードを追加していることを確認します。

次に、パスキーに対応したデバイスやブラウザを使用していることを確認してください。最近のほとんどのスマートフォンとブラウザではこの機能がサポートされていますが、デバイスまたはブラウザの設定を確認するか、https://fidoalliance.org にアクセスして詳細を確認してください。

最後に、パスキーの作成を求められた場合は、デバイスを使用して銀行に対して本人確認を行います。この手順は通常、Identity Checkなどの銀行の認証方法を通じて行われ、決済パスキーにカードを追加できるのは自分のみであることを保証します。

Mastercardで決裁パスキーを作成して使用するにはどうすればよいですか？

Mastercardで決裁パスキーを作成できます。

1. チェックアウト時：加盟店または決済サービスプロバイダーがMastercardのトークン認証サービスに参加している場合、チェックアウト時に決裁パスキーを作成できます。これは、「登録済みカード」や「Click to Pay」などのソリューションを使用して、今後の購入に備えてカード情報を保存した場合に発生する可能性があります。
2. 銀行経由：Mastercardの発行会社を通じて、直接決済パスキーを作成するオプションが提供される場合もあります。

Mastercardの決済パスキーの利用可能性は、国や銀行によって異なる場合があることをご了承ください。

一旦決裁パスキーを作成し、それをMastercardカードで使用するように有効化すると、デバイスのオペレーティングシステムが提供する生体認証メカニズム（指紋認証や顔認証など）を使用して安全な支払いを行うことができます。デバイスでは、デバイスのロックを解除するのと同じ方法で、個人識別情報（PIN）またはパスコードを認証に使用する場合もあります。

決済パスキーは安全に使用できますか？

はい。パスキーの使用は安全です。Mastercardで決済パスキーを作成する際、まずはデバイス上で銀行に対して本人確認を行う必要があります。これにより、他人がお客様のカードを自分のデバイスに追加できなくなります。本人確認とパスキーの作成が完了すると、パスキーが決済時の認証に使用できるようになります。

決裁パスキープロファイルとは何ですか？

決済パスキーのプロフィールは、Mastercardカードとデバイスおよびパスキーを連携して本人確認を実施する安全なデジタルプロフィールです。決済パスキーを作成すると、Mastercardの利用規約とプライバシー通知に同意したものとみなされ、このプロフィールが作成されます。

プロフィールには連携されたMastercardカード情報の他、個人情報（メールアドレスや携帯電話番号）が含まれる場合があります。

Mastercardのトークン認証サービスとは何ですか？

Mastercardのトークン認証サービスにより、参加加盟店はMastercard決済パスキーを使用して決済時に本人確認が可能です。このサービスの広告を掲示していない加盟店もあるかもしれませんが、決済時に決済パスキーの作成または認証を求められた場合は、このサービスが利用できると判断できます。

パスキーに複数のカードを連携できますか?どのような仕組みで機能するのでしょうか？

はい。以前に決済パスキーを作成した時と同じデバイスを使用している場合、既存の決済パスキープロフィールに追加のMastercardカードを連携できます。プロフィールに新しいカードを追加する際は、銀行に対して本人確認を行う必要があります。このプロセス中に「パスキーを作成」ではなく「パスキーを連携」というプロンプトが表示されます。これは、既存の決済パスキーにカードを追加している状態を示しています。

決済パスキーを複数のデバイス（携帯電話、パソコンなど）で使用できますか？

Mastercardの決裁パスキーを別のデバイスで使用するには、まず新しいデバイスで銀行を通じて本人確認を行う必要があります。これにより、決裁パスキーの安全性が保たれます。

パスキーのセキュリティとデバイス間の同期の詳細については、オペレーティングシステム（OS）プロバイダー（Apple、Android、Microsoft など）に確認してください。

決済パスキーや決済パスキープロフィールを削除するにはどうすればよいですか？

デバイスからパスキーを削除するには、デバイスのOSプロバイダーに確認してください。決裁パスキーに関連付けられた秘密鍵はデバイス内に保存されており、デバイスの設定からアクセスできます。

決済パスキープロフィールを削除するには、MastercardのマイデータポータルからMastercardに連絡し、プロフィールの削除リクエストを送信してください。

Mastercardカードが紛失または盗難に遭い、銀行がMastercardカードを再発行した場合はどうすればよいですか？Mastercardカードのアカウントを停止した場合はどうなりますか？

紛失または盗難のため銀行がMastercardカードを再発行した場合、実際のカード番号は変更されます。このカードをオンラインで使用する場合、Mastercardで新しい決済パスキーを作成するか、新しいカードを既存の決済パスキープロフィールにリンクする必要があります。ただし、お客様側で追加の操作を行う必要はありません。次回、参加加盟店で新しいカードを使用するときに、新しいカードまたは決済パスキーを設定するように求められます。カードアカウントが閉鎖されると、Mastercardは古いカードを決済パスキーのプロフィールから削除します。

Mastercardカードアカウントを閉鎖し、それが決済パスキープロフィールにリンクされている場合、デバイス設定でローカルに決済パスキーを削除するオプションがあります。しかし、複数のMastercardカードが同じ決済パスキーに接続されている場合、その決済パスキーをローカル削除しても、その削除済みの決済パスキーを複数のカードで使い続けることはできません。あるいは、Mastercardは、カードが閉鎖された後、または13か月間使用されなかった後に、決済パスキープロフィールからMastercardカードを削除します。

保有しているすべてのMastercardカードが決裁パスキーに対応済み？

Mastercardで決済パスキーを作成できるかどうかは、居住国によって異なります。Mastercardの決済パスキーは、利用規約に記載されているとおり、一部の国でのみご利用いただけます。

デバイスを紛失したり、新しいデバイスに変更した場合はどうすればよいですか？

モバイルデバイスを切り替えたり、別のデバイスOSプロバイダーに変更したりする場合は、新しいデバイスで新しいパスキーを作成する必要があります。古いデバイスからパスキーやログイン情報を削除することをおすすめします。決済パスキープロフィールが13か月間使用されなかった場合は、削除されますのでご了承ください。古いデバイスにアクセスできなくなった場合、Mastercardの「My Data」ポータルを通じてプロフィールを削除することも可能です。

古いデバイスに決裁パスキーが残っていて、他人がPINコードなどで解除できる場合は、必ずパスキーを削除してください。

共有デバイスで決済パスキーを使用できますか？

FIDO対応デバイスであればどこでもパスキーを作成できます。Mastercardで決済パスキーを作成すると、このデバイスにアクセスできるのはあなただけであることに同意したとみなされます。Mastercard決済パスキー利用規約によると、共有デバイスでの利用は推奨されていません。

Mastercardは生体認証情報を保存していますか？

いいえ、生体認証はデバイスのロックを解除して、Mastercard.comにリンクされた安全な支払い情報にアクセスするためだけに使用されます。生体認証を使用する場合、データはお客様のデバイス上に保存されますが、共有されることはありません。

Mastercardがこのサービスのためにお客様のデータをどのように処理するかについての詳細情報は、プライバシー通知をご覧ください。

電話番号を変更したらどうなりますか？決済パスキーを削除する必要がありますか？

セキュリティを強化するために、決済パスキープロフィールに電話番号を関連付けている場合があります。ただし、決済パスキーにアクセスするには、モバイルデバイスで生体認証が必要なため、電話番号が変更になっても、特に行動を起こす必要はなく、セキュリティ上の脅威にもなりません。

ショッピング時に加盟店が私の決裁パスキーにアクセス可能？

加盟店でMastercardの決裁パスキーを使って支払い認証を行うと、取引が認証されたことの通知は受け取りますが、パスキーの詳細にはアクセスできません。また、お客様の生体情報がデバイス外に送信されることはありません。

Mastercard Prepaidカードはどこで入手できますか？

あなたにぴったりのMastercard Prepaidカードを見つけましょう。対象店舗とオンラインで購入できます。プリペイドカードについて詳しくはこちらをご覧ください。

プリペイドカードを使用する前に有効化して登録する必要はありますか？

有効化および登録手続きの要件はカードによって異なりますので、詳しい手順はカードのパッケージをご確認ください。ただし、プリペイドカードに備わるチャージ機能、ゼロ責任補償（Zero Liability）、カード再発行などの特典を利用するには、カードの登録が必要です。

Mastercard Prepaidカードはどうやって使えますか？

決済時に、プリペイドカードを通常のデビットカードやクレジットカードのように使用できます。ご購入金額は自動的にカード残高から差し引かれます。

Mastercard Prepaidカードはどこで使用できますか？

世界中の何百万もの拠点に加え、オンライン、メール、電話など、Mastercardのデビットカードが利用できる場所ならどこでもカードをご利用いただけます。カードを使ってオンラインで支払いをすることもできます。

カードの利用可能残高が購入金額を満たしていません。プリペイドカードを使用できますか？

はい、事前にレジにてプリペイドカードからいくら引き落とすか、別の支払い方法で支払う金額を伝えてください。「分割決裁」と呼ばれるこのプロセスは、すべての販売店でサポートされているわけではないことに注意してください。

プリペイドカードで購入した商品を返品するにはどうすればよいですか？

返品する場合、レジ係がカードの提示を求めることがあります。返品された商品の金額はカードに返金されます。

プリペイドカードが見つかりません。どうすればよいですか？

Mastercard Prepaidカードを登録している場合、発行元は登録時に提供された情報を使って再発行カードを発行できます。カード番号の記録は必ず保管してください。

カードに資金を追加するにはどうすればよいですか？

加盟店でカードに入金することができます。サポートされている店舗を確認するには、カードのパッケージを確認するか、カード発行会社にお問い合わせください。

Mastercard Prepaidギフトカードはどこで入手できますか？

Mastercard Prepaidギフトカードは、銀行支店、小売店、オンライン、電話で購入可能です。さまざまなカードスタイルをご用意しているうえ、独自デザインや受取人の名前、メッセージでカスタマイズできるものもあります。米国では、ギフトカードをオンラインで購入できます。

Mastercard Prepaidプリペイドギフトカードを受け取りました。プリペイドカードを使用する前に有効化や登録が必要ですか？

有効化に関してご質問がある場合は、カード裏面のカスタマーサービス番号にお問い合わせください。オンラインおよび電話での購入の場合、カード発行会社にカードを登録する必要があるかもしれません。

Mastercard Prepaidギフトカードはどのくらいの期間使用できますか？

プリペイドギフトカードの残高がなくなるまで、またはカードに記載されている有効期限まで、プリペイドギフトカードでの購入が可能です。

Mastercardはどのようなデータを収集し、それをどのように利用しているのでしょうか？

購入取引を処理する際に、カード番号、販売店名、場所、取引の日付と金額などの限定された情報を収集します。重要な点として、当社は通常、カード会員の氏名、住所、その他の直接識別できる情報を収集することはありません。ただし、詐欺監視・防止、認証、リスク管理、紛争解決といった目的や、『Priceless Cities』など当社の任意プログラムに参加する場合など、別の状況では追加の個人情報を収集することがあります。

Mastercardはどのようにして人々のプライバシーを保護しながらデータの価値を活用しているのでしょうか？

私たちは、企業、政府、公共部門、そして個人が周囲の世界をよりよく理解できるよう支援しています。そのために、個人情報を匿名化して削除し、集計されたトレンドやインサイトとして提供しています。これらのトレンドやインサイトは、社会貢献にも活用され、世界中の金融包摂や人道的取り組みの推進に役立っています。データ倫理への強いコミットメントと組み合わせることで、人々のプライバシーと人権を尊重しながら、有効な成果につなげています。

Mastercardが収集するデータとその情報の使用方法について、個人がさらに詳しく知るにはどうすればよいでしょうか？

透明性はMastercardの中核です。当社が個人情報をどのように取り扱うかについては、グローバルプライバシーに関する通知で説明しており、特定の製品やサービスにはそれぞれ個別のプライバシー通知を設けています。また、当社がサービスプロバイダーとして関与する場合には、個人情報の取り扱いに関する詳細について、当該第三者が提供するプライバシー通知を参照するようご案内しています。

Mastercardは取引データを共有しますか？

当社は、本人の同意がない限り、または不正防止など法的に認められた場合を除き、取引データを共有することはありません。

Mastercardはプライバシー保護の取り組みで評価を受けていますか？

はい。欧州では、当社の拘束的企業準則（BCR）がEEA（欧州経済領域）のデータ保護当局に承認されており、これによりカード会員、顧客、パートナー、従業員の個人情報を、Mastercardの全世界の拠点へ移転することが可能になっています。さらに、2019年にはアジア太平洋経済協力会議（APEC）の越境プライバシールール（CBPR）制度およびプロセッサー向けプライバシー認証制度（PRP）における認証も取得しました。APEC制度の詳細については、http://cbprs.orgをご参照ください。

Mastercardはプライバシー保護のためにどのような措置を講じていますか？

当社はお客様のプライバシーを非常に重視しています。そのため、すべての製品・サービスにプライバシー保護機能を組み込み、データの使用は必要最小限にとどめ、個人情報は暗号化または匿名化する方法を検討しながらも、各製品の利便性を確保しています。さらに、Mastercard社内だけでなく、すべてのパートナーやベンダーにおいても、データの安全性とセキュリティを確保する厳格な基準を適用しています。

個人情報の所有者は誰ですか？

あなたの個人情報はあなたに帰属します。あなたがその使用方法を管理します。

個人は自分のデータがどのように使用されるかをどのように管理できるのでしょうか？

当社は、個人のプライバシーに関する権利と選択肢を提供しています。お客様は、当社のオンラインフォームを使用して、無料でいつでも個人情報がマーケティングおよびデータ分析に使用されることを拒否することができます。また、個人は当社のオンラインポータルを通じて、自身の個人情報へのアクセス、訂正、変更、移転を行う権利も有しています。このポータルは現在、EU域内のユーザーに提供されており、まもなく世界中で利用可能になる予定です。

購入しようとした際にカードが拒否されました。どうすればよいですか？

取引が拒否された場合は、カードを発行した金融機関にお問い合わせください。銀行では、詐欺のリスクを軽減するために特定の種類の取引に対してセキュリティ対策を講じることがあり、その結果、取引が拒否されることがあります。

もしここで私の質問に答えがなかったらどうしますか？

質問がここに記載されていない場合は、カードを発行した金融機関に問い合わせることをお勧めします。カードの裏面にあるカスタマーサービス番号を探してください。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、米国外からは1-636-722-7111でご連絡いただけます。

カードを紛失した場合、再発行手続きは？

Mastercardは、カード発行金融機関と連携してカード再発行のサポートを行います。カード緊急再発行を依頼する場合は、Mastercardアシスタンスセンターに、米国内からは1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、米国外からは1-636-722-7111までご連絡ください。

Mastercardからアカウントに関するメール/電話を受け取りましたが、詐欺メールまたはフィッシングメールのようです。どうすればよいですか？

フィッシングは、個人のアカウントにアクセスするために個人情報や金融情報を取得するために使用される詐欺であり、個人情報の盗難や経済的損失につながる可能性があります。

メール、テキストメッセージ、または電話によるフィッシング攻撃を受け取った場合、あるいは被害に遭われた場合は、ITAM.Digital@mastercard.comまでご報告ください。

誰かが私のMastercardの金利を下げると電話で申し出てきましたが、詐欺のようです。どうすればよいですか？

Mastercardは、個人情報（クレジットカードやデビットカードの口座情報を含む）を取得するために個人に連絡することはありません。Mastercardの担当者を名乗る不審な電話、メール、SMS、SNSの連絡を受けた場合は、絶対に応答しないでください。

私のMastercardで不正購入が行われたようです。どのように報告すればよいですか？

ご利用明細に不正の疑いがある取引があると感じられた場合には、速やかにカードを発行した金融機関へご連絡ください。金融機関のカスタマーサービス番号はカード裏面または明細書で確認できます。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、または米国外からは1-636-722-7111でご連絡いただけます。

誰かが私の名前でMastercardカードを申請したようです。どうしたらいいでしょうか？

Mastercardはカード発行業務を行っていないため、お客様名義で口座が開設されたかどうかを確認することはできません。もし、お客様の同意なく口座を開設した、またはカードを発行した可能性のある金融機関名がわかる場合は、その金融機関に直ちに連絡し、口座の解約を行うことをお勧めします。

私のアカウントに不正アクセスがあったため、新しいカードを受け取りました。もっと詳しい情報を得るにはどうすればよいですか？

Mastercardは、お客様の財産保護へのご尽力に感謝申し上げます。当社はカード情報の漏えいを非常に重く受け止め、捜査機関と緊密に連携して対応していますが、最新情報についてはお客様の金融機関へお問い合わせいただくことをお勧めします。金融機関のカスタマーサービス番号は、通常カード裏面または明細書に記載されていますので、そちらにお問い合わせください。

Mastercard rePower（米国のみで利用可能）とは何ですか？

Mastercard rePower Load NetworkはMastercardが提供するサービスで、参加加盟店で対象カードにお金をチャージすることができます。このサービスは現在、アメリカ国内の10万以上の小売店舗で利用可能です。

Mastercard rePowerの仕組みは？

お手元の現金をご持参のうえ、対象の店舗にお越しください。一部の店舗では「カードスワイプ方式」を採用しており、レジ係がカードをスワイプすることで店頭でのチャージが可能です。また、別の店舗ではGreen Dot MoneyPakやVanilla Reload Packなどのリロードパックを販売しており、ご購入後、オンラインまたは電話でコードを入力することでカードに残高を追加できます。

また、Western Unionの店舗でも資金を追加することができます。フォームに必要事項を記入すると、代理店がお客様のカードに入金します。

Mastercard rePower Locatorの仕組みは？

rePower ロケーターにアクセスし、市名と県名、または郵便番号を入力して、最寄りの小売店を検索してください。住所を入力すると、Mastercard rePowerの取扱店舗の候補をさらに絞り込むことができます。「検索」ボタンをクリックすると、店舗一覧と、それぞれが対応しているチャージ方法（例：カードスワイプ、Western Union、リロードパック）が表示されます。

カード残高はどうやって取得すればよいですか？

カードに同封されている案内に従ってください。通常、カード発行会社のウェブサイトにアクセスするか、カード裏面の電話番号に電話することで残高を確認できます。

Mastercard rePowerのチャージ取引にはいくらかかりますか？

店舗によっては、チャージ手数料がかかる場合があります。手数料の項目をご確認のうえ、最新情報については参加加盟店にもお問い合わせください。

Mastercard rePower加盟店でどのカードでもリロードできますか？

デビットカードまたはプリペイドカードはrePowerリロードの対象である必要があります。お持ちのカードが対象かどうかは、カード裏面のMastercard rePowerロゴを確認するか、カード発行会社にお問い合わせください。

もしここで私の質問に答えがなかったらどうしますか？

質問がここに記載されていない場合は、カードを発行した金融機関に問い合わせることをお勧めします。カードの裏面にあるカスタマーサービス番号を探してください。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard（1-800-627-8372）、米国外からはコレクトコール（1-636-722-7111）でご連絡いただけます。ご質問に対する回答がMastercardにしかできないと思われる場合は、メールにてご質問ください。

請求内容に関して異議を申し立てたい場合、どのような手続きが必要ですか？

請求に異議を申し立てる場合は、カードを発行した金融機関にご連絡ください。銀行や信用組合などの発行機関のみが、お客様の情報や異議申し立ての権利に関する詳細にアクセスできます。Mastercardを発行、またはMastercardの取引を処理する金融機関が合意した異議申し立てプロセスは、カード発行機関がカード会員および加盟店との間で正式な手続きを通じて紛争を管理できるように設計されています。

購入した商品が届かない場合は誰に連絡すればよいですか？

購入した商品が届かなかった場合、または間違った商品が届いた場合は、まず販売店に連絡して状況の解決を図ってください。合意に至らず、取引に異議を申し立てたい場合は、Mastercardを発行した金融機関に直接連絡する必要があります。通常、カードまたは請求書の裏面に金融機関のカスタマー サービス番号が記載されています。

購入した商品とは異なるものを受け取りました。どうすればよいですか？

購入品と異なる商品が届いた場合は、まず販売店へご連絡のうえ、問題の解決をご依頼ください。販売店と解決に至らない場合は、Mastercardを発行した金融機関にて異議申し立て手続きを行ってください。金融機関の連絡先は、通常カード裏面または明細書に記載されています。

破産申請をした事業から返金を受けるにはどうすればよいですか？

Mastercardを使用して破産を申し立てた事業者からの購入を行った場合、カードを発行した金融機関に対して取引の異議申し立てをすることができます。通常、カードまたは請求書の裏面に金融機関のカスタマーサービス番号が記載されています。

発行金融機関に「Mastercardが紛争請求を却下した」と言われた場合は何をすべき？

異議申し立てが却下された場合は、Mastercardを発行した金融機関が理由を説明することができます。通常、カードまたは請求書の裏面に金融機関のカスタマーサービス番号が記載されています。