お客様とお支払いを保護するさまざまなセキュリティ機能をご体験ください。
ご利用明細に不正の疑いがある取引があると感じられた場合には、速やかにカードを発行した金融機関へご連絡ください。金融機関のカスタマーサービス番号はカード裏面または明細書で確認できます。また、Mastercardアシスタンスセンターにも、米国内からはフリーダイヤル1-800-Mastercard(1-800-627-8372)、米国外からはコレクトコール(1-636-722-7111)でご連絡いただけます。米国にお住まいの場合、詐欺や不審な電話、メール、テキスト、ウェブサイトを連邦取引委員会に報告することが可能です。
Mastercardは、お客様の財産保護へのご尽力に感謝申し上げます。当社はカード情報の漏えいを非常に重く受け止め、捜査機関と緊密に連携して対応していますが、最新情報についてはお客様の金融機関へお問い合わせいただくことをお勧めします。通常、カードの裏面にカスタマーサービス番号が記載されていますので、そちらにお問い合わせください。
Mastercardは、個人情報(口座情報を含む)を取得するために個人に連絡することはありません。Mastercardの担当者を名乗る不審な電話、メール、SMS、SNSの連絡を受けた場合は、絶対に応答しないでください。アカウントに関してご質問やご不明な点がある場合は、カード裏面または明細書に記載されている番号に直接金融機関にお問い合わせください。
適用範囲は発行者または発行国によって異なる場合があります。
1. 条件および例外が適用されます。ゼロ責任補償(Zero Liability)について詳しくはこちらをご覧ください。↩