Skip to main content

Kepercayaan

27 Januari 2025

 

Davos 2025: Memperluas janji teknologi melalui kepercayaan dan kolaborasi

Bagi para pemimpin yang berkumpul untuk menghadiri pertemuan tahunan Forum Ekonomi Dunia, AI dan keamanan siber menjadi topik utama.

deeper banner - 297

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

Lebih dari 3.000 pemimpin bisnis dan pemerintah, akademisi dan seniman berkumpul di Pegunungan Alpen Swiss yang sebagian besar tidak bersalju untuk menghadiri pertemuan tahunan Forum Ekonomi Dunia di Davos di bawah spanduk "Kolaborasi untuk Zaman yang Cerdas" minggu lalu. Dan sementara semua mata tertuju ke Washington dengan pelantikan AS, diskusi di lapangan menekankan perlunya mendorong transformasi digital - mulai dari AI agenik hingga blockchain hingga komersialisasi teknologi ini - yang bermanfaat bagi semua orang.

“Di zaman di mana Anda memiliki... dunia yang terpecah, Anda menginginkan sesuatu yang melindungi Anda,” kata Jon Huntsman, presiden Pertumbuhan Strategis Mastercard, di panel pembendung fragmentasi keuangan. "Kami telah menghabiskan banyak uang untuk perlindungan konsumen, untuk dunia maya, untuk tokenisasi... yang memungkinkan kami untuk mendapatkan wawasan dan intelijen penting tentang siapa yang memiliki informasi Anda, siapa yang mungkin menjadi aktor jahat, dan bagaimana cara menghindarinya."

AI tetap menjadi agenda utama

Kecerdasan buatan terus mendominasi diskusi - baik "kemungkinan teknologinya yang menakjubkan", dalam kata-kata mantan Menteri Keuangan AS Larry Summers, dan "tantangan epik" yang ditimbulkannya bagi pemerintah di seluruh dunia. Para pemimpin mendiskusikan sejumlah tantangan yang perlu mereka atasi, termasuk bagaimana mereka dapat memenuhi permintaan energi dan chip komputer yang dibutuhkan oleh penggunaan AI yang tinggi.

Selain itu, mereka harus menghadapi potensi "krisis kebenaran" yang dapat diperburuk oleh AI, seperti yang dikatakan oleh Paus Fransiskus dalam pidato tertulisnya, dan menemukan cara untuk meningkatkan keterampilan karyawan untuk menghadapi era AI - bahkan ketika survei WEF pada awal bulan ini mengungkapkan bahwa 41% perusahaan di seluruh dunia berencana untuk merampingkan tenaga kerjanya pada tahun 2030 karena otomatisasi AI. Bahkan, CEO Salesforce, Marc Benioff, mengatakan bahwa para kepala eksekutif yang berkumpul di desa di Swiss ini akan menjadi generasi terakhir yang mengelola semua tenaga kerja manusia.

Bahkan ketika para peserta mendiskusikan isu-isu besar pada hari itu, mereka tidak melupakan hal-hal kecil yang menjadi dasar dari penyelarasan dan kolaborasi digital. Digambarkan oleh salah satu peserta sebagai "kebodohan yang terinspirasi," dorongan untuk terus mencapai standar umum sering muncul.

Untuk bisnis kecil, AI bisa menjadi pengubah permainan, tetapi para panelis mengakui adanya tantangan dalam memberikan manfaat tersebut kepada pengusaha yang memiliki keterbatasan sumber daya. "Ada ketidakpercayaan terhadap teknologi. Ada kemiskinan waktu. Ada rasa kelebihan beban dalam hal mulai dari mana,” kata Payal Dalal, wakil presiden eksekutif untuk program global di Mastercard Center for Inclusive Growth, di panel yang diselenggarakan oleh Pusat tentang mendorong ketahanan bagi bisnis kecil di dunia yang digerakkan oleh AI.

"Dan terakhir," lanjutnya, "bisnis kecil tidak tahu bagaimana AI benar-benar dapat membantu mereka menghemat waktu dan menghasilkan uang. Jadi, benar-benar memahami apa saja kebutuhan bisnis kecil dan kemudian mencari tahu bagaimana AI dapat membantu, bukan hanya mendorong AI ke bisnis kecil, adalah cara yang tepat."

Dan dalam sebuah artikel untuk blog Agenda WEF yang diterbitkan saat KTT dibuka, Ling Hai, presiden Mastercard untuk Asia Pasifik, Eropa, Timur Tengah dan Afrika, menyoroti bagaimana kemitraan di sektor publik, nirlaba dan sektor swasta sangat penting untuk mempercepat perjalanan digital bisnis kecil, yang dapat meningkatkan ekonomi dan mendorong inklusi dan ketahanan yang lebih besar.

Kepercayaan harus menjadi dasar

Selain AI, meningkatnya risiko keamanan siber juga menjadi topik utama diskusi di WEF tahun ini.  Karena serangan semakin berkembang dalam lingkup dan skala, bisnis kecil membutuhkan bantuan, tulis Ling Hai. "Mengingat tekanan dalam menjalankan bisnis kecil, mustahil untuk mengharapkan pemiliknya melacak pembaruan terbaru atau meneliti perangkat lunak pemantauan jaringan terbaik, tetapi kepercayaan dengan pelanggan yang telah dibangun bertahun-tahun dapat hancur dalam hitungan detik oleh pelanggaran keamanan siber."

Sebuah laporan baru dari WEF yang dirilis pada awal Januari tentang kondisi keamanan siber menunjukkan semakin kompleksnya dunia maya, yang memperlebar kesenjangan peluang antara organisasi besar dan kecil, serta memperdalam kesenjangan ekonomi antara negara maju dan negara berkembang.

Tindakan kolaboratif, terutama antara sektor swasta dan publik, diperlukan untuk memastikan “kita dapat membawa inovasi dan data dalam konteks AI bersama, sehingga kita dapat memastikan bahwa Global South dilindungi dengan baik untuk generasi mendatang,” kata Kiki Del Valle, presiden divisi Mastercard untuk Amerika Latin Utara pada panel yang diselenggarakan oleh ODI dan Mastercard tentang kepemimpinan di era multilateralisme yang melemah.

Temuan lain yang mengkhawatirkan dari survei ini: Sekitar 35% organisasi kecil percaya bahwa ketahanan siber mereka tidak memadai, sebuah proporsi yang meningkat tujuh kali lipat sejak tahun 2022. Sementara itu, lebih banyak lagi organisasi besar yang melaporkan bahwa mereka percaya bahwa mereka memiliki perlindungan siber yang cukup.

“Keselamatan dan keamanan, saat ini, adalah salah satu ancaman terbesar yang dihadapi kita secara global,” kata Linda Kirkpatrick, presiden Amerika Mastercard, yang bergabung dengan panel andalan WEF tentang masa depan ekonomi di Amerika Latin dan Karibia.

"Salah satu hasil positif dari pandemi ini adalah usaha kecil kami, konsumen kami, merasa nyaman dalam lingkungan yang terdigitalisasi," ujarnya. “Kami ingin semua orang memiliki akses, dan kami ingin akses untuk mendorong penggunaan. Pada saat yang sama, kemajuan digitalisasi tersebut dapat menimbulkan risiko pada sistem dalam bentuk serangan siber. Keselamatan dan keamanan, saat ini, merupakan salah satu ancaman terbesar yang kita hadapi secara global. Kita harus bersatu untuk mencapai tujuan yang sama untuk melindungi ekosistem digital kita."