Skip to main content

Masa depan ... peningkatan keterampilan

16 Januari 2024

 

Krisis paruh baya: Mengapa meningkatkan keterampilan di atas usia 40 tahun dapat memperkecil kesenjangan talenta digital

Peningkatan keterampilan profesional tidak boleh berhenti, kata para ahli. Melatih ulang pekerja yang lebih tua sangatlah penting - mereka akan menjadi bagian besar dari tenaga kerja di masa depan.

Sophie Hares

Contributor

Menjelang ulang tahunnya yang ke-50, Josh Berle merasa khawatir bahwa ia akan tertinggal oleh teknologi. Sebagai kepala pengembangan bisnis baru Mastercard di Inggris, dia tahu pekerjaannya akan semakin didasarkan pada mengetahui cara memanipulasi gundukan data.

Jadi, dia memutuskan untuk melakukan peningkatan. Melalui program yang ditawarkan di Mastercard UK sebagai bagian dari inisiatif pemerintah, ia mendaftar untuk dua kursus dengan Multiverse, sebuah startup pendidikan yang mengkhususkan diri dalam peningkatan keterampilan.

Berle menyisihkan beberapa jam setiap minggu untuk mengikuti webinar dan mempersiapkan diri untuk ujian pertamanya sejak kuliah. Dia berhasil mendapatkan kualifikasi untuk manajemen data - dan sejak saat itu mendaftar untuk kursus transformasi bisnis digital yang dia harapkan dapat diselesaikan sebelum dia berusia 51 tahun.

"Kita hidup di masa di mana Anda harus mengharapkan dan menerima perubahan yang semakin cepat, dan itu berarti memahami di mana Anda memulai belum tentu di mana Anda akan menyelesaikannya," katanya.

Program peningkatan keterampilan di pertengahan karier bukan lagi sekadar fasilitas yang berguna bagi karyawan seperti Berle. Seiring dengan bertambahnya usia tenaga kerja global, pelatihan ini merupakan cara yang penting untuk meningkatkan keterampilan digital bagi para pekerja berusia di atas 40 tahun, sehingga memberikan ketajaman kepada staf berpengalaman yang mereka butuhkan untuk tetap relevan di tempat kerja dan memberikan keunggulan kompetitif yang berharga bagi perusahaan. Namun, sebuah studi tentang tren tenaga kerja di Inggris menemukan bahwa pekerja yang berusia di atas 50 tahun hanya setengah dari jumlah pekerja yang menerima pelatihan "di luar pekerjaan" dibandingkan mereka yang berusia antara 18 dan 29 tahun, sehingga membatasi prospek mereka - dan berpotensi menghambat pertumbuhan perusahaan mereka - di saat teknologi dan ekspektasi konsumen berkembang pesat.

Dengan 150 juta lebih pekerjaan di seluruh dunia yang diperkirakan akan jatuh ke tangan pekerja berusia 55 tahun ke atas pada tahun 2030, menurut Bain & Company, tekanan semakin besar bagi perusahaan untuk memikirkan kembali program pengembangan talenta mereka dan memastikan bahwa program-program tersebut sesuai untuk karyawan tanpa memandang usia atau masa kerja.

Membawa ruang rapat ke medan perang dunia maya

Ketika penyerang siber menyerang, kerusakan yang ditimbulkan bisa jauh melampaui kerugian finansial dengan pelaku kriminal dan aktor yang disponsori negara yang berusaha melumpuhkan infrastruktur nasional yang penting. Karena sebagian besar infrastruktur AS dimiliki oleh entitas swasta, sektor bisnis memainkan peran penting dalam pertahanan sipil. Namun, perusahaan tidak boleh diharapkan untuk menghadapi penjahat berteknologi tinggi sendirian. Untuk membantu direktur melindungi perusahaan mereka - dan sesama warga mereka - dari kejahatan dunia maya, Mastercard membantu mengembangkan kursus pelatihan, Cybersecurity Board Academy, bekerja sama dengan mitra di sektor publik dan swasta.

Pada sesi pertamanya di bulan Juni, kelompok ini mempertemukan para direktur perusahaan dan pakar pemerintah serta industri di Pusat Pelatihan James J. Rowley milik Secret Service di South Laurel, Maryland, untuk mengeksplorasi teknologi terkini dalam perlindungan jaringan digital. Para peserta mendiskusikan ancaman, tata kelola, perlindungan, dan ketahanan, membangun fondasi praktik terbaik untuk pertahanan siber yang sedang berlangsung sehingga mereka siap untuk apa yang mungkin terjadi selanjutnya.

Peningkatan keterampilan adalah otot yang harus mulai Anda bangun sedini mungkin di awal karier Anda, dan jangan pernah berhenti membangunnya.

Gary VonderHaar

Gary VonderHaar adalah pemimpin di unit bisnis Teknologi Mastercard, yang menganggap peningkatan keterampilan terstruktur, terutama dengan teknologi baru, sebagai bagian penting dari misinya untuk menjadi magnet bagi bakat teknologi. Beliau juga merupakan sponsor eksekutif kelompok sumber daya bisnis Experienced Professionals perusahaan, sebuah jaringan yang meningkatkan kesadaran akan nilai para profesional berpengalaman dan kontribusinya terhadap tenaga kerja multigenerasi di seluruh perusahaan.

"Peningkatan keterampilan adalah otot yang harus mulai Anda bangun sedini mungkin di awal karier Anda, dan jangan pernah berhenti membangunnya," katanya. Dia sering mengarahkan rekan-rekannya ke Unlocked, platform pengembangan karier internal perusahaan yang mencocokkan karyawan dengan penugasan jangka pendek, bimbingan, jalur karier, dan banyak lagi di mana mereka dapat mengembangkan keterampilan mereka - dan jaringan mereka. "Jika Anda dapat mengawinkan peningkatan keterampilan dengan membangun hubungan, Anda dapat menentukan jalur karier Anda," katanya.

Dengan meningkatkan keahlian digital karyawan mereka, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka akan memiliki tenaga kerja yang mereka butuhkan untuk mengolah data dan memanfaatkan teknologi, seperti kecerdasan buatan, yang merupakan pusat dari transformasi digital yang akan datang.

"Melatih ulang orang-orang untuk pekerjaan masa depan memberdayakan orang-orang dengan kemampuan untuk memenuhi lanskap teknologi yang terus berubah sekaligus mengurangi risiko yang mungkin dihadapi orang-orang yang mungkin akan kehilangan pekerjaan," ujar Euan Blair, pendiri dan kepala eksekutif Multiverse.

"Mempertahankan dan mempromosikan para pekerja yang sudah ada ini sangat baik untuk bisnis karena mereka memiliki pengetahuan dasar perusahaan dan kemampuan untuk memberikan pandangan yang lebih luas tentang bagaimana segala sesuatunya bekerja sehingga layak untuk dipertahankan," tambahnya. "Sejujurnya, para pekerja di garis depan dapat memberikan perspektif yang mungkin tidak akan didengar oleh para eksekutif puncak."

Multiverse upskilling bertujuan untuk menciptakan program pembelajaran praktis yang melampaui ruang kelas dan disesuaikan dengan baik untuk membantu orang-orang dalam pekerjaan mereka yang spesifik. Ini didanai melalui retri busi magang Inggris, yang mengharuskan perusahaan besar seperti Mastercard untuk memasukkan setara dengan 0,5% dari tagihan gaji mereka ke dalam dana magang untuk mendukung pelatihan terkait pekerjaan bagi karyawan mereka.

Lebih tua tetapi tidak diabaikan

Berinvestasi dalam peningkatan keterampilan sangat penting, terutama dalam hal retensi bakat, kata Emily Lin, kepala global Pembelajaran dan Pengembangan di Mastercard. "Orang-orang lebih cenderung berkomitmen untuk jangka panjang pada perusahaan yang menawarkan peluang pertumbuhan pribadi dan profesional," katanya. "Program peningkatan keterampilan dan pasar talenta seperti Unlocked juga dapat membuat tempat kerja menjadi lebih inklusif, terutama bagi karyawan yang lebih tua yang berisiko lebih besar untuk diabaikan."

Karyawan yang lebih tua sering kali menawarkan kepada atasan mereka serentetan keterampilan "tahan lama" - keterampilan yang tidak mudah diotomatisasi - yang mungkin tidak dimiliki oleh karyawan yang lebih muda, kata Blair. Melalui pengalaman mereka, mereka telah mengembangkan metode untuk komunikasi yang efektif, pemecahan masalah, dan membangun hubungan yang tidak dapat dengan mudah ditiru.

"Kadang-kadang hal ini disebut sebagai keterampilan lunak, tetapi tidak ada yang lunak tentang hal ini - pentingnya keterampilan ini hanya akan bertambah seiring dengan semakin banyaknya tugas yang digantikan oleh otomatisasi dan AI," katanya.  

Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa peningkatan keterampilan tidak dipandang sebagai pendorong karier bagi orang dewasa yang lebih tua, kata Lyndsey Simpson, pendiri dan CEO 55/Redefined yang berbasis di Inggris, yang membantu bisnis menarik, menumbuhkan, dan melibatkan talenta dan konsumen berusia di atas 50 tahun. "Ini adalah 'Saya bosan - saya telah melakukan ini selama 30 tahun dan bisa melakukan ini, saya harus belajar hal-hal baru."

Terlebih lagi, beberapa karyawan yang lebih tua mungkin memiliki naluri alami untuk, misalnya, ilmu data, namun kesempatan untuk mempelajarinya tidak ada ketika mereka kuliah. Dia menganjurkan tes bakat untuk membuka kesempatan bagi karyawan yang tidak terlatih namun memiliki potensi. "Kita terlalu bergantung pada apa yang telah dilakukan orang sebelumnya dalam hal potensi mereka untuk melakukan hal berikutnya," katanya.

Di Mastercard, Berle menjelaskan bagaimana dia sekarang dapat menganalisis dan mengelola kekayaan data yang dia gunakan untuk membangun hubungan dengan klien farmasi dengan lebih baik. Namun, meskipun keterampilan barunya telah membuatnya lebih tangguh dan lebih siap menghadapi dunia kerja di masa depan, semua itu hanya bisa berjalan sejauh ini.

"Masih ada ruang untuk kerajinan yang berasal dari cara Anda berinteraksi dengan orang lain," kata Berle. "Orang membeli dari orang lain, terlepas dari alat yang digunakan."

Masa depan ...

'Jika Anda tidak memiliki strategi usia, Anda tidak memiliki strategi pertumbuhan'

 

Seiring dengan perubahan demografi tenaga kerja, Lyndsey Simpson dari perusahaan rintisan 55/Redefined di Inggris menjadi yang terdepan dalam memastikan keragaman usia dalam pekerjaan.

 

Baca lebih lanjut