Pembayaran sesuai permintaan: Seberapa cepat pembayaran sangat penting bagi para kreator dan pekerja lepas

Selama satu dekade terakhir, ekonomi pertunjukan, sebuah sektor pekerjaan yang didasarkan pada kontraktor jangka pendek, telah berkembang pesat. Lebih dari sepertiga angkatan kerja AS sekarang diidentifikasi sebagai "pekerja independen" - yang dapat mencakup siapa saja, mulai dari mahasiswa yang bekerja untuk layanan rideshare hingga pembuat konten yang menghasilkan uang dari basis penggemar mereka - naik dari 27% pada tahun 2016.

Didorong oleh peningkatan digitalisasi, meningkatnya biaya hidup dan pergeseran budaya menuju jadwal yang lebih fleksibel, pekerjaan pertunjukan sekarang benar-benar umum, kata Sherri Haymond, Co-President of Global Partnerships di Mastercard.

"Sebagian besar Gen Z bahkan tidak mempertimbangkan untuk mendapatkan pekerjaan dengan gaji normal," kata Haymond. "Hal ini menunjukkan betapa pentingnya bagian dari ekonomi ini - menawarkan banyak nilai seperti otonomi yang lebih besar, fleksibilitas, dan peluang karier."

Meskipun konsumen dan bisnis telah mendapatkan manfaat dari layanan just-in-time untuk memenuhi kebutuhan mendesak, namun ekonomi pertunjukan dapat menimbulkan beberapa tantangan bagi para pekerja dan kreator. Dalam hal upah, bisnis berbasis pertunjukan sering kali terjebak dalam model tradisional yaitu bekerja sekarang, dibayar nanti. Pembuat konten mungkin mendapatkan potongan kecil pendapatan dari berbagai sumber, tetapi menghitung uang itu dan mendapatkan Access cepat ke sana bisa rumit dan memakan waktu.

Bagi banyak orang, pekerjaan manggung dan pembuatan konten memberikan kesempatan untuk mengubah pekerjaan sampingan menjadi bisnis kecil dengan otonomi untuk memilih proyek mereka sendiri dan memetakan masa depan mereka sendiri. Pekerjaan seperti ini juga menawarkan kebebasan dari kesibukan 9-5, sehingga memungkinkan, misalnya, orang tua yang memiliki anak kecil untuk melanjutkan karier mereka atau pekerja paruh waktu untuk menambah upah mereka.

Ashley Ware, seorang mahasiswa keperawatan, menyeimbangkan jadwal yang padat. Namun, di sela-sela waktu belajar dan praktik, ia memenuhi kebutuhan hidupnya dengan melakukan pekerjaan sampingan, seperti membersihkan rumah dan berkebun, melalui aplikasi yang menawarkan layanan pada hari yang sama.

"Memiliki pekerjaan yang fleksibel sangat membantu selama saya bersekolah," katanya.

Namun, dengan mengandalkan pembayaran yang lambat dan sulit dilacak melalui uang tunai atau cek, sulit baginya untuk memprediksi pendapatan dan merencanakan anggaran.

"Banyak pekerja manggung yang memiliki aliran pendapatan yang tidak dapat diprediksi dan tidak teratur," kata futuris Shivvy Jervis. "Akibatnya, kecepatan pembayaran menjadi prioritas utama mereka."

Untuk menutupi pengeluaran sehari-hari, pekerja manggung dan pembuat konten harus sering kali mengumpulkan pendapatan dari berbagai sumber. Menurut penelitian Mastercard, mereka juga lebih mungkin daripada konsumen rata-rata untuk mencurahkan tabungan mereka untuk membayar tagihan. Akibatnya, para pekerja ini perlu tahu bahwa mereka akan dibayar untuk setiap pekerjaan dan memiliki Access ke upah dan tip mereka segera setelah mereka dicairkan.

Dinamika ini telah memberikan tantangan baru bagi platform digital yang memfasilitasi layanan antara pekerja lepas dan pelanggan. Pada awal dekade ini, banyak platform yang membayar pekerja seminggu sekali atau bahkan dua minggu sekali. Pembayaran ini sering kali dilakukan melalui transfer bank, yang biasanya memakan waktu satu hingga tiga hari.

Namun, seiring dengan semakin ketatnya persaingan untuk mendapatkan pengguna, platform menyadari bahwa mereka perlu menarik talenta terbaik. Jadi, mereka mulai berkolaborasi dengan penyedia layanan keuangan untuk memfasilitasi peluang penghasilan yang hampir seketika dan pembayaran yang cepat dan transparan.

Dan karena revolusi digital menyatukan kontraktor dan klien dari seluruh dunia, permintaan untuk pembayaran lintas batas yang aman melonjak. Pekerja lepas kini menyumbang sekitar satu dari sepuluh konsumen yang melakukan atau menerima pembayaran lintas batas. Namun, karena banyak bank mengandalkan infrastruktur berbasis kertas yang sudah berusia puluhan tahun untuk mentransfer uang ke luar negeri, pembayaran ini bisa memakan waktu berhari-hari - sebuah kesulitan tambahan bagi orang-orang yang mengandalkannya sebagai jalur kehidupan. Ditambah lagi, jika mereka tidak memiliki rekening bank atau jika infrastruktur pembayaran di daerah mereka terbatas, para pekerja harus mencari cara alternatif untuk menerima dan mengelola penghasilan mereka.

Untuk membantu para pekerja seni dan kreator konten mengatasi tantangan-tantangan ini, ekosistem keuangan telah bekerja sama untuk mengimplementasikan peningkatan besar pada saluran pembayarannya.

“Melalui kolaborasi dan inovasi, Mastercard dan para mitranya telah membangun infrastruktur baru yang mendigitalisasi pencairan dana untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang mengutamakan digital saat ini,” kata Haymond. “Ini tentang memastikan mereka yang menjadi bagian dari angkatan kerja ini memiliki Access cepat dan visibilitas penuh terhadap arus kas mereka.”

Stripe, sebuah perusahaan teknologi yang membangun infrastruktur keuangan, telah menjadi bagian dari upaya tersebut selama lebih dari satu dekade. Platform kerja gig dan pasar menggunakan Stripe Connect untuk mengelola aliran dana. Pengguna Stripe termasuk AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash, dan Substack.

Ketika sebuah platform atau pasar dibangun di atas Stripe, mereka dapat menawarkan pembayaran instan kepada pelanggan mereka. Misalnya, seorang penulis yang memiliki blog di Substack dapat langsung Access penghasilan mereka ketika pembaca membayar iuran mereka pada hari yang berbeda.

Stripe telah bekerja sama dengan Mastercard untuk membantu memajukan teknologi yang mendukungnya. Diaktifkan oleh Mastercard Move, platform dan pasar di AS yang dibangun di atas Stripe dapat mendistribusikan pembayaran cepat ke kartu debit serta beberapa rekening bank AS.

Mastercard Move, portofolio kemampuan pergerakan uang Mastercard, menyediakan bank, penyedia layanan pembayaran, dan penyalur langsung dengan solusi transfer uang yang cepat, transparan, aman, dan efisien, melayani kebutuhan domestik dan internasional. Portofolio solusi menjangkau lebih dari 180 negara dan 150+ mata uang, dengan Access ke lebih dari 95% populasi bank dunia.

Selain itu, berkat keahlian Mastercard dalam menavigasi lingkungan peraturan dan pemahaman tentang dinamika pasar lokal, Mastercard Move membantu pelanggan mematuhi peraturan lokal dan global.

Portofolio ini juga dilengkapi dengan perangkat siber dan intelijen yang inovatif untuk meningkatkan keamanan, meningkatkan perlindungan terhadap penipuan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

"Kami memiliki banyak cara untuk mendeteksi apakah Anda adalah orang yang Anda katakan," kata Haymond. “Kami telah memasukkan banyak teknologi itu di Mastercard Move, yang mengurangi penipuan dan biaya bagi pengusaha. Hal ini menghilangkan kebisingan dan memberikan kepercayaan diri pada layanan ini."

Platform pertunjukan sudah mengalami dampak positif. ShearShare, pasar yang memungkinkan penata rambut dan profesional kecantikan lainnya untuk menyewa ruang kerja sesuai permintaan di salon di lebih dari 1.000 kota di AS, melalui partisipasi mereka dalam program keterlibatan startup Mastercard Start Path, terhubung ke platform yang diaktifkan Mastercard Move untuk memfasilitasi pembayaran.

"Sebelumnya, membayar host kami adalah tugas yang sangat manual dan membosankan," kata Courtney Caldwell, salah satu pendiri dan CEO ShearShare. "Sekarang prosesnya cepat dan efisien, yang berujung pada pengguna yang lebih bahagia dan retensi yang lebih baik bagi kami."

Dan bagi pekerja pertunjukan seperti Ware, yang berada di sekolah dan tempat kerja, memiliki Access ke pembayaran yang cepat, transparan, dan aman membawa ketenangan pikiran. "Pekerjaan manggung adalah sistem pendukung saya selama saya bersekolah," kata Ware. "Saya ingin membantu orang lain, entah itu menjadi perawat atau melakukan sesuatu di sekitar rumah untuk klien. Itulah yang membuatnya bermanfaat dan mengetahui ketika saya memiliki uang yang masuk membantu saya untuk terus maju."