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忠誠度

重新想像價值及其交付方式

運用 Mastercard 來自超過 1590 億宗交易的網路、專業知識及洞見，大規模提升忠誠度。

男子在服飾店用信用卡付款。

焦點

忠誠度不僅是一個計劃，更是一種成果

積分或現金回贈並不足夠。贏得忠誠度代表要在關鍵時刻以顧客所想的方式為其創造價值。

5.6 億

每年兌換的優惠1

1.3t

管理的積分2

8000億

已兌換積分1

個案研究

Citi 如何將忠誠度互動提升 5.1%

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正在選購植物的年輕多種族夫婦。

一個合作夥伴，一個忠誠度世界

我們的解決方案為客戶生命週期中的每個接觸點提供動力，從而建立更忠誠、更具盈利能力的關係。

TBD

大規模提供個人化服務

運用 Dynamic Yield 將客戶互動轉化為持久的關係。

TBD

實現無縫積分兌換

讓客戶享用 Redemptions Suite，以積分用於支付、購物、旅遊、遊戲、投資等。

tbd

提供個人化且及時的優惠

在適當時機提供合適優惠，透過優惠推動互動及額外消費。

TBD

推出引人入勝的推廣活動

透過推廣活動提供與卡連結的自動現金回贈及積分，推動客戶互動。

TBD

接洽忠誠計劃顧問

與我們超過 900 人的忠誠度諮詢專家團隊合作，設計客戶互動策略。

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透過獎賞平台帶來愉悅體驗

運用我們的 Rewards Solutions 設計端到端的獎賞積分計劃，並建立持久的關係。

TBD

提供即時數碼履約服務

透過 Digital Disbursements，創造靈活、個人化且值得信賴的客戶接觸點。

可付諸實行的洞見

聯絡我們

我們在此為你提供協助，助你的業務蓬勃發展。讓我們的客戶忠誠顧問為你尋找合適的解決方案。

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Mastercard標誌。

1. Mastercard ↩

2. Mastercard 投資者日，2024 年。↩