如何建立敏捷的忠誠度計劃以推動成長

企業如何發展其忠誠度策略，以跟上不斷變化的消費者期望，並同時推動留存率與成長？Mastercard 委託 Forrester Consulting 調查零售業、餐飲業、旅遊業、酒店業及電訊業的消費者忠誠計劃決策 者，收集他們的意見。

最成功實踐忠誠度最佳作法的公司，也就是「忠誠度領導者」，在留存率、收購率與營收成長方面，都遠遠高於其他組織。

下載研究報告，瞭解貴公司如何成為忠誠度領導者。本報告涵蓋

• 主要發現，包括多數公司如何無法達成忠誠度目標
• 忠誠度領導者如何達成忠誠度目標，包括雙位數營收成長
• 先進忠誠度組織的最佳實務