體驗一系列安全功能,保障您及您的每一筆支付。
如果您認為已入賬的某筆交易屬於詐欺行為,應立即聯繫發卡金融機構。您可在卡片背面或對賬單上找到發卡機構的客戶服務電話。此外,您亦可於美國境內致電 1-800-Mastercard (1-800-627-8372)(免費),或於美國境外致電 1-636-722-7111(收費),聯絡 Mastercard 支援中心。如果您身在美國,您可以向聯邦貿易委員會報告詐騙和可疑的電話、電子郵件、簡訊和網站。
Mastercard 感謝您為保護財務安全所付出的努力。儘管我們高度重視每一起卡片資料外洩事件,並與調查機構密切合作,但仍鼓勵您聯絡發卡的金融機構以取得最新資訊。一般而言,卡片背面有客戶服務電話,可致電查詢。
請注意,Mastercard 不會聯絡持卡人索取個人資料,包括賬戶資料。如果您收到自稱是 Mastercard 代表的未經邀約的電話、電子郵件、簡訊或社交媒體請求,請勿回應。如果對您的賬戶有任何疑問或顧慮,請直接撥打卡片背面或對賬單上的電話號碼,聯絡您的發卡金融機構。
保障範圍可能因發行機構或發行國家而異。
1. 適用相關條件和例外情況。瞭解更多關於零責任的資訊。↩