პერსონალიზაციის სფეროში გამოცდილებისთვის მიღებული ჯილდოები

Avery აუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურებას

ეტიკეტებით, სტიკერებით და ბარათებით დაწყებული, ამოსაბეჭდი შაბლონებითა და დიზაინით დამთავრებული, Avery ნებისმიერ საჭიროებაზე მორგებულ პროდუქტებს გთავაზობთ, რაც როგორც დიდ, ისევე მცირე ბიზნესს განვითარების საშუალებას აძლევს. Mastercard Dynamic Yield-მა პერსონალიზებული რეკომენდაციები და უპრობლემო მომხმარებლის გამოცდილება უზრუნველყო, რაც მომხმარებლებს ეხმარება Avery-ს რთულ კატალოგში მარტივად გადაადგილდნენ, პროდუქტი იპოვონ და შეადარონ.

მორგება

საკვანძო სიტყვებით, რათა ვიზიტორებმა ნახონ პროდუქტები, რომლებიც მათ ინტერესებს შეესაბამება

რეკომენდაცია

ვიზიტორთა ისტორიის საფუძველზე, რათა სწრაფად იპოვონ ის პროდუქტები, რომლებიც სჭირდებათ

ჯვარედინი გაყიდვები

თავსებადი პროდუქტებისა უფასო შაბლონების გვერდებიდან „გააკეთე შენ თვითონ“

მომღიმარი მამაკაცი ლეპტოპზე Avery-ის შესახებ ინფორმაციას ეძებს

გამოწვევა

Avery.com მომხმარებელთა ფართო აუდიტორიას იზიდავს, მათ შორის, მომხმარებლებს, რომლებიც უბრალოდ ათვალიერებენ იდეებს და მათაც, ვინც უფასო შაბლონებს იყენებენ Avery.com-ის ფარგლებს გარეთ შეძენილი პროდუქტებისთვის.

ამის გამო რთულია იმის გარკვევა, ვინ არის მზად შეძენისთვის და ვინ უბრალოდ ბაზარს სწავლობს. ამ ინდივიდუალური გაცნობიერების გარეშე რთულია საიტის ისე ადაპტირება, რომ ის ბუნებრივად უწყობდეს ხელს გაყიდვების ზრდას, ასტიმულირებდეს განმეორებით ვიზიტებს და მომხმარებელთა ყურადღებას ინარჩუნებდეს.

გადაწყვეტა

Mastercard Dynamic Yield-ის დახმარებით Avery-მ მყიდველების აქტივობის დონის მიხედვით სამი ძირითადი მომხმარებელთა ჯგუფის გამოსაყოფად თავისი მომხმარებლების სეგმენტირება მოახდინა, ისეთი ჩართულობის მაჩვენებლების გამოყენებით, როგორიცაა პროდუქტის გვერდების ნახვები.

2024 წელს, Mastercard Dynamic Yield-ის მომხმარებელთა ურთიერთობის სპეციალისტის დახმარებით, Avery-მ დანერგა „შეძენის განზრახვის მაჩვენებლები“, რათა თვალი ედევნებინა იმისთვის, თუ როგორ გადადიან მომხმარებლები შეძენის განზრახვის დაბალი დონიდან საშუალო და მაღალ დონეზე.

ეს ანალიტიკური მონაცემები საშუალებას აძლევს კომპანიას გააუმჯობესოს კონტენტი და უზრუნველყოს უფრო რელევანტური და ეფექტიანი ციფრული გამოცდილება, რომელიც ბუნებრივად მიჰყავს მომხმარებლები გაყიდვების ძაბრით იმ პროდუქტებისკენ, რომელთა შეძენის ალბათობა ყველაზე მაღალია.

შედეგი

შეძენის განზრახვის სეგმენტების მიხედვით პერსონალიზაციის კამპანიების განსაზღვრამ Avery-ს საშუალება მისცა ერთიანი გამოცდილებიდან მომხმარებლის გზის დინამიკურ დაგეგმვაზე გადასულიყო.

ძირითადი ეფექტიანობის მაჩვენებლების აუდიტორიის განზრახვებთან შესაბამისობაში მოყვანით (გვერდების ნახვები დაბალი მაჩვენებლებისთვის, კალათაში დამატება საშუალო მაჩვენებლებისთვის და კონვერსიები მაღალი მაჩვენებლებისთვის) Avery არა მხოლოდ აუმჯობესებს ეფექტიანობის მაჩვენებლებს, არამედ საიტის უფრო გონივრულ დიზაინს, მომხმარებელთა უფრო აქტიურ ჩართულობას და საიტის ოპტიმიზაციის უფრო ერთიან მიდგომას განაპირობებს.

+20,35%

მაღალი განზრახვის მქონე მომხმარებლებისგან საშუალო შემოსავლის ზრდა, რადგან უფასო შაბლონებზე გონივრული ჯვარედინი გაყიდვებს მნიშვნელოვანი შემოსავალი მოაქვთ.

+11,88%

თითოეულ მომხმარებელზე შემოსავალი კალათაში რეკომენდაციებიდან, Avery-ს პერსონალიზებული ვიდჯეტების გამოყენებით შემოსავლის ზრდის წყალობით.

+8,2%

თითოეულ მომხმარებელზე შემოსავალი რეკომენდაციის ვიჯეტებიდან, რომლებიც მორგებულია ეტიკეტების დიზაინით დაინტერესებულ მომხმარებლებზე.

ადამიანი პლანშეტზე ათვალიერებს Avery-ის პროდუქტებს

Mastercard Dynamic Yield-ის ბაზაზე მომუშავე დიალოგური კომერციის ჩატბოტის ვიდჯეტები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, სულ რამდენიმე დაწკაპუნებით აირჩიონ ეტიკეტების სასურველი ფორმა და მასალა, შექმნან პროდუქტის რეკომენდაციების სია, რაც პროდუქტების მოძიებას ამარტივებს.

Mastercard Dynamic Yield-ის წყალობით Avery.com-ზე ეფექტიანად შეგვიძლია გავიგოთ ჩვენი აუდიტორიის თავისებურებები,კერძოდ, ჩვენს უფასო დიზაინის ინსტრუმენტში აუდიტორიის შეძენის განზრახვის სხვადასხვა დონის გათვალისწინების და მომხმარებლის ქცევის ანალიზის გზით.

Marita Serrano

ჩვენი უნიკალური პროგრამა ონლაინ სივრცეში 50-ზე მეტ აქტიურ კამპანიას მოიცავს და ახლა უკვე ელფოსტით დაგზავნასაც.პროგრამა მომხმარებლის განზრახვების, აქტივობისა და ტრაფიკის წყაროს საფუძველზე გამოცდილების პერსონალიზაციას ახორციელებს Mastercard Dynamic Yield-ში არსებული მორგებისა და მონიტორინგის შესაძლებლობების საოცარი კომბინაციის და ასევე იმ მდიდარი მონაცემების გამოყენებით, რომლებსაც ვაწვდით პლატფორმას როგორც ჩვენი განსაკუთრებით რთული პროდუქტების კატალოგის, ასევე ჩვენი მომხმარებლების აქტივობის შესახებ. პროგრამა გთავაზობთ მიმზიდველ, დინამიურ კონტენტს და ასევე მხარს უჭერს ჩვენი სარეკლამო კონტენტის პოპულარიზაციას და მორგებას.

რა იქნება შემდეგ

Avery ისწრაფვის პროგრამის გაფართოებისკენ მოწინავე ინოვაციების გამოყენებით, როგორიცაა ემპათიური მიდგომა ტანსაცმლის კერვაში, პერსონალიზებული გამოსახულებები Avery Design & Print-ის ონლაინ ინსტრუმენტის შედეგების საფუძველზე, ასევე გვერდების პერსონალიზებული ინტერფეისი იმის მიხედვით, ახალია თუ მუდმივია ვიზიტორი. გუნდი კვლავ ისწრაფვის მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციისა და პროფესიონალური პერსონალიზაციისკენ, რათა მთელ საიტზე კიდევ უფრო რელევანტური და კონვერსიის ხელშემწყობი გამოცდილება უზრუნველყოს.

გაიცანით გუნდი

Avery-ის პერსონალიზაციის სტრატეგიის წარმატება ჩართული გუნდების ერთობლივ ძალისხმევისა და პროფესიონალიზმის ადასტურებს. გაიცანით ის ძირითადი პირები, რომლებმაც ეს მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაცია განახორციელეს.