თქვენი დაცვა

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს ანგარიშზე განხორციელებული ტრანზაქცია თაღლითურია, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც გასცა თქვენი ბარათი. მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი ბარათის უკანა მხარეს ან თქვენს ბილინგის ამონაწერში. ასევე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372), ხოლო აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111. თუ აშშ-ში ხართ, შეგიძლიათ თაღლითობისა და საეჭვო ზარების, ელფოსტის, ტექსტური შეტყობინებებისა და ვებსაიტების შესახებ შეატყობინოთ ფედერალურ სავაჭრო კომისიას.

Mastercard აფასებს თქვენს მონდომებას თქვენი ფინანსების დაცვისას. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით ბარათის დარღვევის თითოეულ შემთხვევას და მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ საგამოძიებო სააგენტოებთან, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ფინანსურ ინსტიტუტს უახლესი ინფორმაციის მისაღებად. როგორც წესი, ბარათის უკანა მხარეს დატანილია მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი, რომელზეც შეგიძლიათ დაკავშირება.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ Mastercard არ უკავშირდება ფიზიკურ პირებს პერსონალური ინფორმაციის, მათ შორის, ანგარიშის ინფორმაციის მოთხოვნით. თუ თქვენ მიიღებთ არასასურველ სატელეფონო ზარს, ელფოსტას, ტექსტურ შეტყობინებას ან სოციალურ მედიაში მოთხოვნას პირისგან, რომელიც თავს Mastercard-ის წარმომადგენლად აცხადებს: არ უპასუხოთ. თუ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება, დაუკავშირდით თქვენს ფინანსურ ინსტიტუტს პირდაპირ ბარათის უკანა მხარეს ან გადახდის ამონაწერში მითითებულ ნომერზე.