როგორ შევიტანო განაცხადი Mastercard-ის მისაღებად?
უმეტეს ბაზრებზე Mastercard-ს აქვს ბარათის ონლაინ მოძიების ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ, მოიძიოთ ბარათები. თუ ეს ინსტრუმენტი თქვენს ბაზარზე ხელმისაწვდომი არ არის, დაუკავშირდით ადგილობრივ ბანკს ან საკრედიტო კავშირს.
როგორ ვიპოვო ბანკომატი ჩემს მახლობლად?
იხილეთ ბანკომატის მაძიებელი და შეიყვანეთ ქალაქი ან საფოსტო ინდექსი. შეგიძლიათ კიდევ უფრო შეზღუდოთ თქვენი ძიება ქუჩის მისამართის, ფინანსური ინსტიტუტის დასახელების მითითებით და დამატებითი ვარიანტების არჩევით, როგორიცაა 24-საათიანი წვდომა. დააწკაპუნეთ ძიების ღილაკზე, რომ ნახოთ ახლომდებარე ბანკომატების სია, შემდეგ დააწკაპუნეთ კონკრეტულ ბანკომატზე მისი მდებარეობის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის სანახავად. თქვენი დანიშნულების ადგილის მიხედვით, შესაძლოა ხელმისაწვდომი იყოს საავტომობილო მიმართულებები და რუკა.
რატომ ვერ ვპოულობ ბანკომატებს კონკრეტულ ქვეყანაში?
თუ ATM-ის მდებარეობა ან კონკრეტული ქვეყანა არ არის ჩამონათვალში, მაშინ ინფორმაცია მიუწვდომელია. Mastercard იღებს ATM-ის ადგილმდებარეობის ინფორმაციას ფინანსური ინსტიტუტებისგან და ჩვენ ვაგრძელებთ მათთან თანამშრომლობას, რათა უზრუნველვყოთ უახლესი ინფორმაცია.
არ ვიცი, როგორ გამოვიყენო PIN-კოდი ATM-ში. როგორ შემიძლია ამ ინფორმაციის მიღება?
თქვენი PIN-კოდის ან ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად უნდა დაუკავშირდეთ თქვენი ბარათის გამცემ ფინანსურ ინსტიტუტს. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მათი საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენი Mastercard-ის უკანა მხარეს და გადახდის ამონაწერში, ან შეგიძლიათ ეწვიოთ მათ ვებსაიტს.
რა არის თანხის გამოტანის ან ATM-დან ფულადი ავანსის აღების საფასური?
Mastercard არ ადგენს ATM-ის მომსახურების საფასურს. ATM-ის მფლობელის მიერ დაწესებული ნებისმიერი საკომისიო გამჟღავნდება ტრანზაქციის დაწყებისას, ხოლო თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა, შეწყვიტოთ ტრანზაქცია, თუ არ გსურთ საკომისიოს გადახდა. ასევე, შეგიძლიათ, გადაამოწმოთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტთან, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა, რათა გაარკვიოთ მათი ATM-ის საკომისიო პოლიტიკა. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მათი საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენი Mastercard-ის უკანა მხარეს და გადახდის ამონაწერში, ან შეგიძლიათ ეწვიოთ მათ ვებსაიტს.
ATM-მა არ მიიღო ჩემი ბარათი. როგორ მოვიქცე?
თუ ATM-ით სარგებლობისას პრობლემა შეგექმნათ, დაუკავშირდით თქვენი ბარათის გამცემ ბანკს.
შემიძლია გამოვიყენო ჩემი წინასწარი გადახდის ბარათი, სასაჩუქრე ბარათი ან საკრედიტო ბარათი ATM-ში?
Mastercard-ის წინასწარი გადახდის და სასაჩუქრე ბარათების ნაშთიდან ნაღდი ფულის გატანა შეგიძლიათ ნებისმიერ ATM-ში. თუმცა, ყველა წინასწარი გადახდის და სასაჩუქრე ბარათის გამცემი არ იძლევა ATM-დან თანხის გატანის ან უცხოური ტრანზაქციების განხორციელების საშუალებას. აუცილებლად გადაამოწმეთ თქვენი ბარათის გამცემთან, რომ დარწმუნდეთ, რომ ამ ტიპის ტრანზაქციები ნებადართულია.
Mastercard-ის საკრედიტო ბარათების უმეტესობა ასევე გაძლევთ საშუალებას, მიიღოთ ნაღდი ფულის ავანსი ATM-იდან.
ნაღდი ფულის გასატანად დაგჭირდებათ პირადი საიდენტიფიკაციო ნომერი (PIN-კოდი). თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი გამცემის საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენი Mastercard-ის უკანა მხარეს და გადახდის ამონაწერში, ან შეგიძლიათ ეწვიოთ გამცემის ვებსაიტს.
როგორ შემიძლია დაკარგული ან მოპარული ATM ბარათის აღდგენა?
ჩვენ დაგეხმარებით დაკარგული ან მოპარული ATM ბარათის შეცვლაში, სადაც არ უნდა იყოთ. აშშ-ში დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ის ფარგლებს გარეთ დაუკავშირდით ნომერზე 1-636-722-7111.
შემიძლია თუ არა Mastercard-ის ვებსაიტიდან პირდაპირ გადავუხადო ბილინგის გამცემებს/სერვისის პროვაიდერებს, რომლებიც Mastercard-ს იღებენ?
არა. გადასახადის გადასახდელად, გთხოვთ, ეწვიოთ ბილინგის გამცემის/სერვისის პროვაიდერის ვებსაიტს ან დაუკავშირდეთ მათ.
Mastercard-ის გამოყენებით ქვითრის გადახდისას საკომისიო დამეკისრება?
Mastercard არ დაგაკისრებთ საკომისიოს, თუმცა შესაძლოა თქვენმა ბილინგის გამცემმა/სერვისის პროვაიდერმა დააწესოს საკომისიოს. აუცილებლად ჰკითხეთ მათ Mastercard-ის გამოყენებით გადახდასთან დაკავშირებული საკომისიოების ან შეზღუდვების შესახებ.
რამდენად ხშირად შემიძლია გადასახადების ავტომატურად გადახდა და როდის ხდება მათი გადახდა?
გადასახადების ავტომატურად გადახდა არის შეთანხმება, რომელსაც თქვენ დებთ თქვენს ბილინგის გამცემთან ან სერვისის პროვაიდერთან, ამიტომ გადახდების დასაგეგმად უშუალოდ მათ უნდა დაუკავშირდეთ.
ვინ გასცა ჩემი Mastercard?
იპოვეთ თქვენი ბარათის გამცემის საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენი Mastercard-ის უკანა მხარეს.
რომელი ბარათები შემიძლია გამოვიყენო გადასახადების გადასახდელად?
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი Mastercard-ის ლოგოთი, მაგრამ უნდა დაადასტუროთ თითოეულ გადამხდელთან, რომ ისინი თქვენს ბარათს გადახდის საშუალებად მიიღებენ.
რა არის გადასახადის ავტომატური გადახდა?
გადასახადის ავტომატური გადახდა საშუალებას აძლევს თქვენს ბილინგის გამცემებს/სერვისის პროვაიდერებს, რეგულარულად ავტომატურად ჩამოჭრან თანხა თქვენი Mastercard ანგარიშიდან.
რა არის გადასახადის მექანიკურად გადახდა?
მექანიკურად გადახდა ნიშნავს იმას, რომ თქვენ თავად ასრულებთ გადახდას. ეს გაძლევთ თავისუფლებას, აირჩიოთ გადახდის თარიღი და თანხა ყოველ ჯერზე, როდესაც გადახდა გიწევთ.
რა ინფორმაციას მოითხოვს სერვისის პროვაიდერი/ბილინგის გამცემი?
გადასახადის გადახდა არის შეთანხმება, რომელსაც თქვენ დებთ ბილინგის თქვენ მიერ არჩეულ გამცემთან, ამიტომ გადახდის ოდენობისა და გრაფიკის შესათანხმებლად უნდა დაუკავშირდეთ უშუალოდ ბილინგის თითოეულ გამცემს/სერვისის პროვაიდერს.
რა მოხდება, თუ ჩემი Mastercard ანგარიშის ინფორმაცია შეიცვლება?
თუ თქვენი Mastercard ანგარიშის ინფორმაცია შეიცვლება ბარათის დაკარგვის ან მოპარვის, ვადის გასვლის თარიღის განახლების ან სხვა ბარათზე გადასვლის გამო, აუცილებლად მიაწოდეთ ბილინგის თითოეულ გამცემს/სერვისის პროვაიდერს ანგარიშის განახლებული ინფორმაცია, რათა თავიდან აიცილოთ მომსახურების შეფერხება. გირჩევთ, შეინახოთ ბილინგის იმ გამცემების/სერვისის პროვაიდერების სია, რომლებსაც ავტომატურად უხდით, რათა საჭიროების შემთხვევაში შეძლოთ ამ ინფორმაციის განახლება.
რა მოხდება, თუ მსურს ავტომატური გადახდის შეწყვეტა?
დაუკავშირდით უშუალოდ თქვენს ბილინგის გამცემს ან სერვისის პროვაიდერს და მიჰყევით მათ პროცედურებს გადახდის მეთოდის გასაუქმებლად ან შესაცვლელად.
რა მოხდება, თუ არ ვეთანხმები ჩემს Mastercard-ის ამონაწერში მითითებულ გადახდილ თანხას?
გირჩევთ, რომ Mastercard-ით გადახდის განხორციელებამდე გადახედოთ თქვენს ქვითარს. თუმცა, თუ ბარათზე განხორციელებულ გადახდასთან დაკავშირებით შეცდომა ან შეკითხვა გაქვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით თქვენს ბილინგის გამცემს ნებისმიერი შეუსაბამობის მოსაგვარებლად.
თქვენ, როგორც Mastercard ბარათის მფლობელი, არ ხართ პასუხისმგებელი თქვენს ანგარიშზე არაავტორიზებულ შესყიდვებზე. შეიტყვეთ მეტი ნულოვანი პასუხისმგებლობის დაცვის შესახებ.
რა სარგებელი აქვს Mastercard-ის გამოყენებით გადასახადების გადახდას?
თქვენი Mastercard-ის გამოყენება გაცილებით სწრაფი და მოსახერხებელია, ვიდრე ჩეკების გამოწერა. გადახდების ინიციირება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს და მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან. გადახდილი თანხები თქვენს ყოველთვიურ ამონაწერში გამოჩნდება, რაც ორგანიზებულობისა და ხარჯების თვალყურის დევნების მარტივი და ეფექტური საშუალებაა. გარდა ამისა, თუ იყენებთ გადასახადის ავტომატურად გადახდის სისტემას, არ მოგიწევთ ფიქრი გადახდების გამორჩენის ან დაგვიანების საკომისიოს შესახებ. თქვენს მიერ გამოყენებული ბარათის მიხედვით, შესაძლოა, ჯილდოებიც გეკუთვნოდეთ.
როგორ მოვიქცე, თუ mastercard.com-ზე წვდომის პრობლემები მაქვს?
თუ mastercard.com-თან დაკავშირებით პრობლემებს წააწყდებით, ცადეთ სხვა ბრაუზერის გამოყენება ან განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი უახლესი ვერსიით. ეს საიტი ოპტიმიზებულია შემდეგი ბრაუზერებისთვის:
ბარათის რა უპირატესობები, ფუნქციები და დაზღვევა მეძლევა უფასოდ ჩემი Mastercard-ით?
Mastercard გთავაზობთ მრავალფეროვან საბარათე უპირატესობას, ფუნქციებსა და დაზღვევას, რომლებიც განსხვავდება კონკრეტული ბარათის მიხედვით, რომელსაც იყენებთ. დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
რა მოხდება, თუ Mastercard-ით შეძენილ ნივთს დავკარგავ?
თუ ნივთის სრული ღირებულება თქვენი Mastercard ბარათით გადაიხადეთ, შესაძლოა, თქვენ გქონდეთ ჩანაცვლების ან თანხის ანაზღაურების უფლება. დამატებითი ინფორმაციისთვის დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკეთ აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111
მანქანის დაქირავებისას რა სახის დაზღვევას უზრუნველყოფს Mastercard, როდესაც მანქანას Mastercard-ით ვქირაობ?
ქირის დაზღვევა განსხვავდება ადგილმდებარეობის მიხედვით და დამოკიდებულია იმ კონკრეტულ ბარათზე, რომლითაც სარგებლობთ. დამატებითი ინფორმაციისთვის დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკეთ აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
როგორ შემიძლია მეტი გავიგო ჩემი ბარათის უპირატესობების შესახებ?
Mastercard გთავაზობთ მრავალფეროვან ფუნქციებსა და უპირატესობებს, რაც დამოკიდებულია თქვენს კონკრეტულ ბარათზე. იმის გასარკვევად, თუ რა უპირატესობებს გთავაზობთ თქვენი ბარათი, დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკეთ აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
როგორ დავაფიქსირო მოთხოვნა ბარათის უპირატესობებზე?
მოთხოვნის დასაფიქსირებლად დარეკეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრში უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე — 1-636-722-7111.
რა მოხდება, თუ ჩემს კითხვას აქ პასუხი არ გაეცემა?
თუ თქვენი შეკითხვა არ არის ჩამონათვალში, დაუკავშირდით თქვენი ბარათის გამცემ ფინანსურ ინსტიტუტს. ბარათის უკანა მხარეს მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ს ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
რა არის ნაღდი ფული შეძენისას?
ნაღდი ფული შეძენისას არის სერვისი, რომელსაც სთავაზობენ შერჩეული საცალო მოვაჭრეები და რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, შენაძენისას სადებეტო ბარათიდან ნაღდი ფული დაიბრუნოს.
ქეშბექის მისაღებად სადებეტო ბარათის გამოყენება მჭირდება?
დიახ, რადგან თანხა თქვენს სადებეტო ბარათთან დაკავშირებული ანგარიშიდან იქნება გამოტანილი.
მოქმედებს საკომისიო ამ მომსახურებისთვის?
მიუხედავად იმისა, რომ საცალო მოვაჭრეთა უმეტესობა ამ სერვისისთვის საფასურს არ იღებს, არსებობს რამდენიმე ადგილი, სადაც საკომისიო დაწესებულია.
რა უპირატესობა აქვს ნაღდი ფულის აღებას შეძენისას?
ნაღდი ფული შეძენისას მოსახერხებელი გზაა თქვენი ანგარიშიდან ნაღდი ფულის სწრაფად და მარტივად მისაღებად საცალო ვაჭრობის თქვენს საყვარელ ობიექტებში შოპინგის დროს, ATM-ში მისვლის გარეშე. გარდა ამისა, უმეტეს შემთხვევაში, ამ სერვისზე საფასური არ არის, მაშინ როცა ATM-ზე შეიძლება გადაიხადოთ საფასური.
რა არის მაქსიმალური თანხა, რომლის მიღებაც შემიძლია შეძენისას?
ნაღდი ფულის ოდენობა, რომლის მიღებაც შეგიძლიათ, შეიძლება განსხვავდებოდეს მოვაჭრის მიხედვით და დამოკიდებული იყოს შეძენის დროს თანხების ხელმისაწვდომობაზე. თუ კონკრეტულ მოვაჭრესთან თანხების ხელმისაწვდომობაზე გაქვთ შეკითხვები, გთხოვთ, უშუალოდ მას დაუკავშირდეთ. თანხის გატანა ასევე დამოკიდებულია თქვენს სადებეტო ბარათთან დაკავშირებულ ანგარიშზე თანხის ხელმისაწვდომობაზე.
რა არის ჩიპიანი ბარათი?
ჩიპიანი ბარათი ტრადიციული მაგნიტური ზოლის ბარათის მსგავსია, მაგრამ მასში ჩაშენებულია მიკროჩიპი, რომელიც შიფრავს თქვენს ინფორმაციას და ბარათის კოპირებას ან გაყალბებას უკიდურესად ართულებს.
ჩიპიანი ბარათით გადახდის ნაცვლად, ტრანზაქციის დასასრულებლად ჩიპიან ბოლოს ტერმინალში ათავსებთ ან გადახდისას უბრალოდ მიიტანთ მას ტერმინალთან, როდესაც ამის შესაძლებლობა გაქვთ.
რა უპირატესობა აქვს ჩიპს?
ჩაშენებული მიკროჩიპი უზრუნველყოფს გაძლიერებულ უსაფრთხოებას და სხვა შესაძლებლობებს, რაც ტრადიციული მაგნიტური ზოლის ბარათებით შეუძლებელია. ჩიპიანი ბარათის გაყალბება პრაქტიკულად შეუძლებელია.
სად შემიძლია ჩემი ჩიპიანი ბარათის გამოყენება?
გამოიყენეთ თქვენი ჩიპიანი ბარათი ყველგან, სადაც იყენებთ მაგნიტური ზოლის მქონე ბარათს. მოათავსეთ ის ჩიპიანი ბარათის მხარდაჭერის მქონე ტერმინალებში ან დააფიქსირეთ მასზე. ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ჩიპიანი ბარათი ონლაინ გადახდებისთვის, ტელეფონით გადახდებისთვის და ბანკომატებში, ისევე როგორც ტრადიციული მაგნიტური ზოლიანი ბარათი.
როგორ გავიგო, ჩემს ჩიპიან ბარათს აქვს თუ არა Mastercard-ის უკონტაქტო გადახდის ფუნქცია?
უკონტაქტო გადახდის ფუნქციის მქონე ბარათებზე იქნება წარწერა „უკონტაქტო“ და შესაძლოა, ბარათზე უკონტაქტო გადახდის სიმბოლოც იყოს. თუ მოვაჭრეს ეს ფუნქცია არ აქვს, ჩიპიანი ბარათი ტერმინალში უნდა მოათავსოთ.
რა არის Click to Pay და რატომ უნდა გამოვიყენო ჩემი Click to Pay profile ონლაინ გადახდებისთვის?
„Click to Pay“ არის ონლაინ გადახდის სწრაფი და უსაფრთხო სისტემა, რომელიც შექმნილია ინტელექტუალური უსაფრთხოებისა და მოწინავე ტექნოლოგიების გამოყენებით გადახდის იმ ბრენდების მიერ, რომლებსაც ენდობით.
Click to Pay პროფილით თქვენ შეგიძლიათ:
რა განსხვავებაა Click to Pay-სა და Mastercard Click to Pay-ს შორის?
Click to Pay ინახავს თქვენს გადახდის ყველა ინფორმაციას ერთ უსაფრთხო პროფილში, რათა შეძლოთ თქვენი საყვარელი ბარათის გამოყენება ყველგან, სადაც Click to Pay-ს ხატულას დაინახავთ.
Mastercard-მა Click to Pay-ს შესაქმნელად გადახდის სხვა მსხვილ ბრენდებთან ითანამშრომლა. როდესაც დაამატებთ თქვენს Mastercard-ს Click to Pay-ში, თქვენ ქმნით Mastercard Click to Pay profile.
თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ყველა Mastercard ბარათი თქვენს Mastercard Click to Pay პროფილში. გადახდის სხვა ბრენდების ბარათების სამართავად ეწვიეთ მათ Click to Pay ვებსაიტებს.
რა არის Click to Pay profile?
Click to Pay profile-ის შექმნა საშუალებას გაძლევთ, უსაფრთხოდ შეინახოთ თქვენი გადახდის ინფორმაცია ერთ სივრცეში, რათა ის ხელმისაწვდომი იყოს, როცა დაგჭირდებათ. გადაიხადეთ სწრაფად და უსაფრთხოდ ყველგან, სადაც ნახავთ Click to Pay icon-ს მონაწილე სავაჭრო ობიექტში გადახდისას. პროფილის შექმნის რამდენიმე გზა არსებობს:
სხვა გადახდის ბრენდების ბარათებისა და პროფილების სამართავად ეწვიეთ მათ ვებსაიტებს.
სად გამოვიყენო Click to Pay?
Click to Pay ხელმისაწვდომია ბევრ პოპულარულ სავაჭრო ობიექტში. გადახდისას მოძებნეთ Click to Pay-ს ხატულა, რათა გამოიყენოთ თქვენი Click to Pay პროფილში შენახული Mastercard.
იყიდეთ თქვენს საყვარელ მოვაჭრეებთან: mastercard.com/clicktopay.
როგორ გამოვტოვო ავტორიზაცია Click to Pay-ზე წვდომისას?
Click to Pay საუკეთესოდ მუშაობს, როდესაც აირჩევთ მოწყობილობის დამახსოვრებას. როდესაც ჩვენი ჭკვიანი უსაფრთხოების სისტემა ამოგიცნობთ, თქვენ გამოტოვებთ ავტორიზაციას და გამოიყენებთ თქვენს Click to Pay ინფორმაციას, რათა სწრაფად გადაიხადოთ.
შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი მოწყობილობის დამახსოვრება Click to Pay-თ ანგარიშსწორებისას. თქვენი დამახსოვრებული მოწყობილობების სანახავად შედით თქვენს პროფილში: mastercard.com/clicktopay.
Click to Pay მხოლოდ ონლაინ გადახდებისთვისაა განკუთვნილი?
დიახ. ამჟამად, Click to Pay მხოლოდ ონლაინ შესყიდვებისთვისაა ხელმისაწვდომი.
რა არის ჩემი მომხმარებლის ID?
თქვენი მომხმარებლის ID არის ელფოსტის მისამართი, რომელიც გამოიყენეთ Click to Pay-ზე რეგისტრაციისთვის.
Click to Pay-ს გამოყენება ფასიანია?
Click to Pay profile-ის შექმნა ან მისი გამოყენებით გადახდა უფასო.
როგორ მოვიქცე, თუ არ მსურს Click to Pay-სგან მარკეტინგული ელფოსტის მიღება?
მარკეტინგული კომუნიკაციების მიღებაზე უარის პროფილის შექმნისას არ უნდა მონიშნოთ ველი „დიახ, გამომიგზავნეთ მარკეტინგული ელფოსტა Mastercard International Inc.-ისგან და მისი შვილობილი კომპანიებისგან“.
თუ უკვე დარეგისტრირებული ხართ ელფოსტის მიღებაზე, Mastercard-ისგან შეთავაზებებსა და სიახლეებს მიიღებთ. გამოწერის გასაუქმებლად, Mastercard Click to Pay-დან გამოგზავნილი ნებისმიერი ელფოსტის ბოლოში აირჩიეთ „ გამოწერის გაუქმების “ ოფცია.
გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენ შეიძლება მაინც გამოგიგზავნოთ აუცილებელი განახლებები თქვენი Click to Pay profile-ის შესახებ ელექტრონული ფოსტით.
სად შემიძლია ჩემი ბარათები Click to Pay-ში დავარეგისტრირო?
თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ თქვენი Mastercard ბარათები მისამართზე: mastercard.com/clicktopay-ზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თქვენი ბარათების რეგისტრაცია, როდესაც გადახდისას ან თქვენი ბანკის ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში დაინახავთ „Click to Pay“ ხატულას. გადახდის სხვა ბრენდების ბარათების დასამატებლად პირდაპირ ეწვიეთ მათ ვებსაიტებს.
რომელი მობილური და ვებ-ბრაუზერებია მხარდაჭერილი?
Click to Pay შექმნილია ყველა თანამედროვე ვებ და მობილურ ბრაუზერთან მუშაობისთვის, მათ შორისაა Chrome, Firefox, Safari და Microsoft Edge. iOS 6+ ან Android ოპერაციული სისტემით მომუშავე პლანშეტები და მობილური მოწყობილობებიც მხარდაჭერილია.
როგორ დავამატო ბარათი?
ბარათის დასამატებლად შედით თქვენს Click to Pay profile-ში: mastercard.com/clicktopay. აირჩიეთ Mastercard და შემდეგ აირჩიეთ + (დამატების) ხატულა.
თუ გამყიდველთან შესყიდვას ასრულებთ, შეგიძლიათ ბარათი დაამატოთ ბარათის არჩევის ეკრანზე + (დამატება) ხატულას არჩევით. შემდეგ შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ბარათის დეტალები.
ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ ბარათი თქვენი ბანკის საშუალებით, თუ თქვენს საბანკო ვებსაიტზე ან აპზე ხედავთ Click to Pay icon.
რატომ არ შემიძლია ბარათის რედაქტირება?
ამჟამად, თქვენ ვერ ასრულებთ ბარათების რედაქტირებას და ნებისმიერი ინფორმაციის შესაცვლელად ბარათების წაშლა და ხელახლა დამატება გჭირდებათ. ბარათის განახლებისათვის, წაშალეთ იგი თქვენი პროფილიდან და ხელახლა დაამატეთ განახლებული მონაცემებით.
რატომ არ არის ყველა ჩემი ბარათი ჩამოთვლილი ჩემს Mastercard Click to Pay profile-ში?
Mastercard-მა Click to Pay-ს შესაქმნელად გადახდის სხვა მსხვილ ბრენდებთან ითანამშრომლა. როდესაც დაამატებთ თქვენს Mastercard-ს Click to Pay-ში, თქვენ ქმნით Mastercard Click to Pay profile.იქიდან, თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ყველა Mastercard-ის გადახდის მეთოდი ერთ ადგილას.
გადახდის სხვა ბრენდების ბარათების სამართავად ეწვიეთ მათ Click to Pay ვებსაიტებს.
რომელი ბარათების გამოყენება შემიძლია Click to Pay-ში?
თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ საკრედიტო, სადებეტო და წინასწარი გადახდის ბარათები Mastercard-ისა და სხვა გადახდის ბრენდებისგან, როგორიცაა American Express, Visa და Discover, თქვენს Click to Pay profile-ში. თუმცა, თითოეული მოვაჭრე თავად წყვეტს, რომელი ბარათები მიიღოს.
რა უნდა გავაკეთო, თუ Click to Pay არ მუშაობს გადახდისას?
ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის და ამ პრობლემას მოვაჭრეს შევატყობინებთ. გთხოვთ, მოგვიანებით ხელახლა ცადოთ.
როგორ ვმართო ჩემი დამახსოვრებული მოწყობილობები და ბრაუზერები?
Click to Pay საუკეთესოდ მუშაობს, როდესაც აირჩევთ მოწყობილობის დამახსოვრებას. როდესაც ჩვენი ჭკვიანი უსაფრთხოების სისტემა ამოგიცნობთ, თქვენ გამოტოვებთ ავტორიზაციას და გამოიყენებთ თქვენს Click to Pay ინფორმაციას, რათა სწრაფად გადაიხადოთ.
შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი მოწყობილობის დამახსოვრება Click to Pay-თ ანგარიშსწორებისას. თქვენი დამახსოვრებული მოწყობილობების სამართავად, შეხვიდეთ თქვენს პროფილში მისამართზე mastercard.com/clicktopay.
აქ შეგიძლიათ მართოთ, რომელი მოწყობილობები და ბრაუზერებია ამჟამად დაკავშირებული თქვენს პროფილთან.
რას ნიშნავს „დამიმახსოვრეს“ არჩევა?
ანგარიშსწორებისას „დამიმახსოვრეს“ არჩევა საშუალებას გაძლევთ, უფრო სწრაფად მიიღოთ წვდომა თქვენს პროფილზე. ამ ვარიანტის არჩევის შედეგად თქვენი Click to Pay profile ამოცნობილი იქნება, როდესაც Click to Pay-ს მეშვეობით ყიდულობთ. თუ თქვენი მოწყობილობა და ბრაუზერი დამახსოვრებულია, გადახდისას პროფილში შესასვლელად დადასტურების კოდი არ დაგჭირდებათ.
სად შემიძლია ჩემი Click to Pay profil-ის მართვა ანგარიშსწორების პროცესის მიღმა?
თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი Mastercard Click to Pay profile ნებისმიერ დროს მისამართზე mastercard.com/clicktopay, რისთვისაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი მომხმარებლის ID. აქ შეგიძლიათ დაამატოთ ან წაშალოთ ბარათი, დაამატოთ ან წაშალოთ მიწოდების მისამართი, მართოთ დამახსოვრებული მოწყობილობები და ბრაუზერები და წაშალოთ თქვენი პროფილი. სხვა გადახდის ბრენდების ბარათებისა და პროფილების სამართავად ეწვიეთ მათ ვებსაიტებს.
ამ პროფილის გამოსაყენებლად ელფოსტის მისამართი და მობილურის ნომერი მჭირდება?
დიახ. Click to Pay-ს გამოსაყენებლად დაგჭირდებათ ელფოსტის მისამართი და მობილური ტელეფონის ნომერი. თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად, შესაძლოა, დამადასტურებელი კოდები გამოგიგზავნოთ თქვენს ელფოსტის მისამართზე ან SMS-ით სახით.
როგორ იქნება ჩემი პროფილი დაცული, თუ მას პაროლი არ აქვს?
სტატიკური პაროლებისგან განსხვავებით, რომლებიც შეიძლება დაიკარგოს ან მოგპარონ, Click to Pay ერთჯერად კოდს ელექტრონული ფოსტით ან SMS-ით გზავნის. ეს ხელს უწყობს თქვენი გადახდის ინფორმაციის დაცვას და გიცავთ თაღლითებისგან.
გარდა ამისა, Click to Pay-ს ინტელექტუალური უსაფრთხოების სისტემა გვაფრთხილებს საეჭვო ქცევის შესახებ. ამგვარად ჩვენ დარწმუნებული ვიქნებით, რომ თქვენ და მხოლოდ თქვენ იყენებთ თქვენს Click to Pay profile-ს.
რა არის უკონტაქტო Mastercard?
Mastercard-ის უკონტაქტო გადახდა ყველგან ზუსტი ხურდის ქონის მსგავსია. საკმარისია ბარათზე, გასაღების ბრელოკზე, ტარებად მოწყობილობაზე ან სმარტფონზე მარტივი შეხება, რომ გადაიხადოთ.
რატომ უნდა გამოვიყენო უკონტაქტო გადახდა?
სად შემიძლია უკონტაქტო გადახდების განხორციელება?
უბრალოდ შეეხეთ გადახდისას ნებისმიერ ადგილას, სადაც უკონტაქტო გადახდის სიმბოლოს ხედავთ. ეს მოიცავს სწრაფი კვების რესტორნებს, ბენზინგასამართ სადგურებს, მაღაზიებს, აფთიაქებს, სტადიონებს, სატრანზიტო ტურნიკეტებს, მაღაზიებს და სხვა მრავალ ადგილს. თუ უკონტაქტო გადახდის სიმბოლოს ვერ ხედავთ, თქვენი უკონტაქტო ბარათის გამოყენება მაინც შესაძლებელია ჩიპის მოთავსებით ან გადახდისას ბარათის დაფიქსირებით.
როგორ გადავიხადო Mastercard-ით უკონტაქტოდ?
შესყიდვის განსახორციელებლად გადახდისას უბრალოდ მიიტანეთ ტერმინალთა თქვენი Mastercard-ის უკონტაქტო ბარათი, გასაღების ბრელოკი, ტარებადი მოწყობილობა ან სმარტფონი.
რამდენად ახლოს უნდა იყოს ბარათი გადახდის ტერმინალთან?
როგორც წესი, როდესაც გადახდისას თქვენს ბარათს/მოწყობილობას ტერმინალთან ახლოს მიიტანთ, ის ტერმინალიდან ორი ან ხუთი სანტიმეტრის მანძილზე უნდა იყოს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ თქვენს საფულეში ერთზე მეტი უკონტაქტო ბარათი გაქვთ, უნდა ამოიღოთ ის კონკრეტული ბარათი, რომლის გამოყენებაც გსურთ, და არა საფულის წამკითხველზე დარტყმით.
როგორ მუშაობს უკონტაქტო გადახდის სისტემა?
უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგია იყენებს დამალულ, ჩაშენებულ კომპიუტერულ ჩიპს და რადიოსიხშირულ ანტენებს. მას შემდეგ, რაც გადახდისას თქვენს უკონტაქტო ბარათს ან მოწყობილობას ტერმინალთან მიიტანთ, გადახდის დეტალები უსადენოდ გადაიგზავნება Mastercard-ის ქსელში.
რაიმე განსაკუთრებული ფორმით უნდა მოვუარო ჩემს Mastercard-ის უკონტაქტო ბარათს ან მოწყობილობას?
უკონტაქტო ბარათს ან მოწყობილობას ისე მოეპყარით, როგორც ნებისმიერ სხვა გადახდის ბარათს. ყოველთვის იცოდეთ, სად არის თქვენი უკონტაქტო ბარათი ან მოწყობილობა და შეინახეთ უსაფრთხო ადგილას.
არის მასში ბატარეა?
არა, ბატარეა არ არის.
მჭირდება მისი ჩართვა/გამორთვა?
თუ თქვენ გაქვთ უკონტაქტო ფუნქციით აღჭურვილი მობილური ტელეფონი, შეგიძლიათ ჩართოთ ან გამორთოთ იგი. თუ უკონტაქტო ბარათს ან საშვს იყენებთ, ის ყოველთვის ჩართულია და მზადაა გამოსაყენებლად.
უკონტაქტო გადახდა უსაფრთხოა?
დიახ. უკონტაქტო გადახდისას უზრუნველყოფილია უსაფრთხო დაშიფვრის ტექნოლოგია და ნულოვანი პასუხისმგებლობის დაცვა და ის ისეთივე უსაფრთხოა, როგორც თქვენი ჩვეულებრივი ბარათი.
როგორ მოვიქცე, თუ ჩემი უკონტაქტო გადახდის ბარათი ან მოწყობილობა დაიკარგა ან მოიპარეს?
თუ ბარათი დაკარგეთ ან ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენს ანგარიშზე არაავტორიზებული აქტივობა ხდება, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა. თუ არ იცით თქვენი ბარათის გამცემის ნომერი, დაუკავშირდით Mastercard-ს და ჩვენ დაგეხმარებით ამ ინფორმაციის მოძიებაში.
სად შემიძლია ვიპოვო ინფორმაცია გაცვლითი კურსების შესახებ?
გაცვლითი კურსის ინფორმაციაზე მარტივი წვდომის მისაღებად Mastercard-მა შექმნა ინსტრუმენტი ბაზრის მრავალი წყაროს გამოყენებით, მათ შორის, Bloomberg, Reuters, ცენტრალური ბანკები და სხვა.
დააჭირეთ აქ, რომ ეწვიოთ ჩვენს ვალუტის კონვერტაციის ინსტრუმენტს
რა არის იმ ქვეყნის ვალუტის კურსი, რომელსაც ვსტუმრობ?
მიიღეთ ვალუტის უახლესი გაცვლითი კურსები იმ ქვეყანაში, რომელსაც სტუმრობთ.
როგორ ხდება ვალუტის კონვერტაცია ჩემს ანგარიშზე?
გირჩევთ, დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც გასცა თქვენი ბარათი, რათა გაარკვიოთ უცხოურ ტრანზაქციებზე ვალუტის კონვერტაციის საკომისიოები. ბარათის უკანა მხარეს მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ს ფარგლებს გარეთ 1-636-722-7111 ნომერზე.
მე ადგილობრივ ვალუტაში შევიძინე, მაშ, რატომ დამეკისრა ვალუტის კონვერტაციის საკომისიო?
გირჩევთ, დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც გასცა თქვენი ბარათი, რათა გაარკვიოთ უცხოურ ტრანზაქციებზე ვალუტის კონვერტაციის საკომისიოები. ბარათის უკანა მხარეს მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ს ფარგლებს გარეთ 1-636-722-7111 ნომერზე.
მოვაჭრემ არ მომცა გადახდის ვალუტის არჩევის საშუალება. როგორ მოვიქცე?
გმადლობთ თქვენი გამოხმაურებისთვის და ვწუხვართ, რომ ცუდი გამოცდილება გქონდათ ისეთ მოვაჭრესთან, რომელიც Mastercard-ს იღებს. Mastercard იძიებს ყველა საჩივარს მოტყუებით მოვაჭრეების პრაქტიკასთან დაკავშირებით. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი ბარათის ან ანგარიშის ამონაწერის უკანა მხარეს მითითებულ ტელეფონის ნომერს.
სად არის საუკეთესო ადგილი უცხოური ვალუტის შესაძენად?
უცხოური ვალუტის მიღების საუკეთესო ადგილი, როგორც წესი, არის თქვენი დანიშნულების ადგილი. სახლში, ფინანსურმა ინსტიტუტებმა გადაიხადეს იმ უცხოური ვალუტის ტრანსპორტირების, უსაფრთხოების და შენახვის ხარჯები — და ეს ხარჯები გადადის თქვენზე.
უნდა გამოვიყენო საკრედიტო ბარათი, რომ გავიტანო ნაღდი ფული ATM-დან საზღვარგარეთ ყოფნისას?
გამოიყენეთ საკრედიტო ბარათი უცხოური ATM-დან ვალუტის გასატანად მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს თქვენი ერთადერთი ვარიანტია. ATM-ში საკრედიტო ბარათის გამოყენება ითვლება ნაღდი ფულის წინასწარ მიღებად, რაც ნიშნავს შემდეგს:
უნდა გადავიყვანო ტრანზაქციები ჩემს მშობლიურ ვალუტაში?
ვაჭრებს და ATM-ების ოპერატორებს შეიძლება შესთავაზონ უცხოური ფასის დაუყოვნებლივ გადაყვანა თქვენს ადგილობრივ ვალუტაში, რაც მოგცემთ უკეთეს წარმოდგენას იმაზე, რამდენი თანხა აპირებთ დახარჯვას. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ხარჯების მართვის კარგი გზა ჩანს, მას თან ახლავს ხარჯები და ტრანზაქციაზე დამატებითი ვალუტის კონვერსიის საფასური.
საუკეთესო პრაქტიკაა, ვალუტის კონვერტაცია თქვენს ბანკს მიანდოთ და უარი თქვათ ვალუტის კონვერტაციის ვარიანტზე.
უნდა ვაცნობო ჩემს ბანკს, რომ საზღვარგარეთ ვიმოგზაურებ?
დიახ, აუცილებლად აცნობეთ თქვენს ბანკს, რომ თქვენი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ იმოგზაურებთ და სად მიემგზავრებით. თქვენი ბანკი შეიძლება უარი თქვას ტრანზაქციაზე თქვენი უსაფრთხოების მიზნით, თუ არ იცის, რომ ბარათი ავტორიზებულია სხვა ქვეყნებში გამოსაყენებლად, გარდა თქვენი მშობლიური ქვეყნისა.
ბევრი გამცემი გაძლევთ საშუალებას, დარეკვის ნაცვლად, ონლაინ დაარეგისტრიროთ მოგზაურობის გეგმები — შეამოწმეთ თქვენი ბანკის ვებსაიტი.
როგორ შევატყობინო ჩემი Mastercard-ის დაკარგვა ან მოპარვა?
თუ თქვენი ბარათი დაიკარგა ან მოიპარეს, დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასოდ ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ის გარედან ნომერზე 1-636-722-7111 და Mastercard-ის წარმომადგენელი დაგეხმარებათ დაკარგული ან მოპარული ბარათის განაცხადის შეტანაში. თქვენ ასევე უნდა დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც გასცა თქვენი Mastercard.
ჩვენ მზად ვართ, დაგეხმაროთ 24 საათის განმავლობაში, წელიწადში 365 დღე. დარეკეთ წარმომადგენელთან სასაუბროდ:
რა პასუხისმგებლობა მეკისრება დაკარგული ან მოპარული Mastercard-ით განხორციელებული არაავტორიზებული შესყიდვებისთვის?
თუ თქვენ გაქვთ Mastercard-ის ნულოვანი პასუხისმგებლობის დაცვა, მას შემდეგ, რაც Mastercard-ს შეატყობინებთ თქვენი ბარათის დაკარგვის ან მოპარვის შესახებ, თქვენს ანგარიშზე არაავტორიზებული ჩამოჭრა არ უნდა მოხდეს. თუმცა, გირჩევთ, რომ დარწმუნდეთ, გადახედოთ თქვენს შემდეგ ორ ბილინგის ამონაწერს. თუ შენიშნავთ არაავტორიზებულ ტრანზაქციებს, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა. მოძებნეთ მათი მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი ბარათის უკანა მხარეს ან თქვენს ბილინგის ამონაწერში. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
როგორ შემიძლია შემცვლელი ბარათის მიღება?
Mastercard-ს შეუძლია დაგეხმაროთ ბარათის ჩანაცვლებაში იმ ფინანსურ ინსტიტუტთან თანამშრომლობით, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა. ჩანაცვლების ბარათები მოითხოვს, რომ თქვენი ფინანსური დაწესებულება დაამტკიცოს ახალი ანგარიშის ნომერი. სასწრაფო ბარათის შეცვლის მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ს ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
რა არის სწრაფი იდენტიფიკაცია ონლაინ (FIDO)?
FIDO (სწრაფი იდენტიფიკაცია ონლაინ) ალიანსი არის ღია ინდუსტრიული ასოციაცია, რომლის მიზანია მსოფლიოში პაროლებზე დამოკიდებულების შემცირება. იგი უზრუნველყოფს გლობალური სტანდარტების ერთობლიობას, რომელიც შექმნილია ონლაინ ავთენტიფიკაციის გასამარტივებლად და უფრო უსაფრთხოდ გასაკეთებლად. FIDO სტანდარტები გამოიყენება გადახდის გასაღებების და სხვა ტექნოლოგიების შესამუშავებლად, რომლებიც იცავს თქვენს ონლაინ ანგარიშებს.
FIDO-სა და გადახდის გასაღებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ვებსაიტს: https://fidoalliance.org.
რა არის გადახდის გასაღებები?
Mastercard წარმოგიდგენთ გადახდის გასაღებებს, რათა ბარათის მფლობელებს შესთავაზოს უფრო უსაფრთხო და მარტივი გზა ელექტრონული კომერციის ტრანზაქციების დროს საკუთარი თავის ავთენტიფიკაციისთვის. გადახდის გასაღებების გამოყენება შესაძლებელია Click to Pay-ს გამოყენებით გადახდისას ან როდესაც თქვენს ბარათს მოვაჭრესთან ინახავთ ფაილში.
რა არის გადახდის გასაღები?
გადახდის გასაღები არის ბიომეტრიული ან PIN-კოდის გამოყენებით ვებსაიტებსა და აპლიკაციებში შესვლის უსაფრთხო საშუალება. FIDO სტანდარტებზე დაყრდნობით, ისინი უზრუნველყოფენ თქვენი ვინაობის დადასტურების უფრო სწრაფ, მარტივ და უსაფრთხო მეთოდს თქვენი პირადი მოწყობილობის გამოყენებით.
გადახდის გასაღებები მარტივი გამოსაყენებელია, რადგან ისინი იყენებს იმავე ტექნოლოგიას, რომელსაც თქვენ უკვე იყენებთ თქვენი ჭკვიანი მოწყობილობების განსაბლოკად. ისინი უზრუნველყოფს ძლიერ დაცვას ონლაინ თაღლითობის შეტევებისგან, რაც მათ ტრადიციულ პაროლებზე უფრო უსაფრთხოს ხდის.
რა უნდა გავაკეთო Mastercard-თან გადახდის გასაღების შექმნამდე?
გადახდის გასაღების შექმნა მარტივი და უსაფრთხოა. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი Mastercard ბარათი დაამატეთ სერვისს, რომელიც ინახავს თქვენი ბარათის მონაცემებს მარტივი გადახდისთვის, მაგალითად, Card on File ან Click to Pay.
შემდეგ, დარწმუნდით, რომ იყენებთ მოწყობილობას ან ბრაუზერს, რომელსაც აქვს გადახდის გასაღების მხარდაჭერა. თანამედროვე სმარტფონებისა და ბრაუზერების უმეტესობას აქვს ამის ფუნქციონალი, მაგრამ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი მოწყობილობის ან ბრაუზერის პარამეტრები ან ეწვიოთ ვებსაიტს https://fidoalliance.org დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად.
დაბოლოს, თუ მოგეთხოვებათ გადახდის გასაღების შექმნა, თქვენი მოწყობილობის გამოყენებით დაადასტურეთ თქვენი ვინაობა თქვენს ბანკთან. ეს ნაბიჯი, როგორც წესი, სრულდება თქვენი ბანკის ავტორიზაციის მეთოდით, როგორიცაა ვინაობის შემოწმება, და უზრუნველყოფს, რომ მხოლოდ თქვენ შეძლოთ თქვენი ბარათის თქვენს გადახდის გასაღებზე დამატება.
როგორ შევქმნა და გამოვიყენო გადახდის გასაღები Mastercard-ით?
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ გადახდის გასაღები Mastercard-ით:
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ Mastercard-ის გადახდის გასაღებების ხელმისაწვდომობა შეიძლება განსხვავდებოდეს ქვეყნებისა და ბანკების მიხედვით.
მას შემდეგ, რაც შექმნით გადახდის გასაღებს და გააქტიურებთ მას თქვენი Mastercard ბარათისთვის, შეგიძლიათ განახორციელოთ უსაფრთხო გადახდები თქვენი მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის მიერ მოწოდებული ბიომეტრიული ავთენტიფიკაციის მექანიზმის გამოყენებით, როგორიცაა თითის ანაბეჭდი ან სახის ამოცნობა. თქვენს მოწყობილობას ასევე შეუძლია გამოიყენოს თქვენი პირადი საიდენტიფიკაციო კოდი (PIN-კოდი) ან პაროლი, ისევე როგორც თქვენ განბლოკავთ მოწყობილობას ავტორიზაციისთვის.
უსაფრთხოა თუ არა გადახდის გასაღებების გამოყენება?
დიახ, გადახდის გასაღების გამოყენება უსაფრთხოა. როდესაც Mastercard-ით გადახდის გასაღებს ქმნით, პირველ რიგში, თქვენს მოწყობილობაზე თქვენი ბანკის მეშვეობით თქვენი ვინაობის დადასტურება დაგჭირდებათ. ეს ხელს უწყობს იმის უზრუნველყოფას, რომ სხვამ ვერავინ შეძლოს თქვენი ბარათის დამატება საკუთარ მოწყობილობაზე. მას შემდეგ, რაც დაადასტურებთ თქვენს ვინაობას და შექმნით გადახდის გასაღებს, ის მზად იქნება გადახდის ავტორიზაციისთვის გამოსაყენებლად.
რა არის გადახდის გასაღების პროფილი?
გადახდის გასაღების პროფილი არის უსაფრთხო ციფრული პროფილი, რომელიც აკავშირებს თქვენს Mastercard ბარათს თქვენს მოწყობილობასთან და გადახდის გასაღებთან თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. როდესაც ქმნით გადახდის გასაღებს, თქვენ ეთანხმებით Mastercard-ის გამოყენების პირობებს და კონფიდენციალურობის შეტყობინებას.
თქვენი პროფილი მოიცავს თქვენს დაკავშირებულ Mastercard ბარათებს და შესაძლოა შეიცავდეს თქვენს პირად ინფორმაციას; მაგალითად, თქვენს ელფოსტას ან მობილურის ნომერს.
რა არის Mastercard-ის ტოკენ ავთენტიფიკაციის სერვისი?
Mastercard-ის ტოკენების ავთენტიფიკაციის სერვისი საშუალებას აძლევს მონაწილე მოვაჭრეებს, გადახდის დროს დაადასტურონ თქვენი ვინაობა Mastercard-ის გადახდის გასაღების გამოყენებით. მიუხედავად იმისა, რომ გამყიდველებმა შეიძლება არ განათავსონ ამ სერვისის რეკლამა, თქვენ მას ამოიცნობთ, როდესაც გადახდის დროს მოგთხოვენ თქვენი გადახდის გასაღების შექმნას ან ავტორიზაციას.
შემიძლია, რამდენიმე ბარათი დავაკავშირო ჩემს გადახდის გასაღებთან? როგორ მუშაობს ეს?
დიახ, თუ იმავე მოწყობილობას იყენებთ, სადაც ადრე შექმენით გადახდის გასაღები, შეგიძლიათ დააკავშიროთ დამატებითი Mastercard ბარათები გადახდის გასაღების თქვენს არსებულ პროფილთან. როდესაც თქვენს პროფილში ახალ ბარათს დაამატებთ, თქვენ უნდა დაადასტუროთ თქვენი ვინაობა თქვენს ბანკთან. ამ პროცესის დროს თქვენ დაინახავთ შეტყობინებას „გადახდის გასაღების მიბმა“ „გადახდის გასაღების შექმნა“, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ ბარათს ამატებთ გადახდის თქვენს არსებულ გასაღებს.
შემიძლია ჩემი გადახდის გასაღების გამოყენება სხვადასხვა მოწყობილობაზე (მაგ., მობილური ტელეფონი, კომპიუტერი და ა.შ.)?
Mastercard-ის გადახდის გასაღების სხვა მოწყობილობაზე გამოსაყენებლად ჯერ უნდა დაადასტუროთ თქვენი ვინაობა თქვენს ბანკში ახალ მოწყობილობაზე. ეს ხელს უწყობს თქვენი გადახდის გასაღების უსაფრთხოების დაცვას.
გადახდის გასაღების უსაფრთხოებისა და მოწყობილობებს შორის სინქრონიზაციის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის მიმართეთ თქვენი ოპერაციული სისტემის (OS) პროვაიდერს (მაგ., Apple, Android, Microsoft და ა.შ.).
როგორ წავშალო ჩემი გადახდის გასაღები და/ან გადახდის გასაღების პროფილი?
თქვენი მოწყობილობიდან გადახდის გასაღების ამოსაშლელად მიმართეთ თქვენი მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის (OS) პროვაიდერს. თქვენი გადახდის გასაღების პირადი გასაღები ინახება თქვენს მოწყობილობაზე და მასზე წვდომა შესაძლებელია თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებიდან.
თქვენი გადახდის გასაღების პროფილის წასაშლელად დაუკავშირდით Mastercard-ს Mastercard-ის My Data Portal-ის მეშვეობით, რათა გაგზავნოთ მოთხოვნა თქვენი პროფილის წაშლის შესახებ.
როგორ მოვიქცე, თუ ჩემი Mastercard ბარათი დაიკარგა ან მოიპარეს და ბანკი ჩაანაცვლებს ჩემს Mastercard-ს? ან თუ დავხურავ ჩემს Mastercard ბარათის ანგარიშს?
თუ თქვენი ბანკი შეცვლის თქვენს Mastercard ბარათს მისი დაკარგვის ან მოპარვის გამო, თქვენი ფიზიკური ბარათის ნომერი შეიცვლება. თუ ამ ბარათს ონლაინ იყენებთ, დაგჭირდებათ Mastercard-თან ახალი გადახდის გასაღების შექმნა ან ახალი ბარათის გადახდის თქვენი არსებული გასაღების პროფილთან დაკავშირება. თუმცა, თქვენი მხრიდან დამატებითი მოქმედებები საჭირო არ არის. შემდეგ ჯერზე, როდესაც ახალ ბარათს მონაწილე მოვაჭრესთან გამოიყენებთ, მოგეთხოვებათ ახალი ბარათის ან გადახდის გასაღების დაყენება. Mastercard ასევე ამოიღებს ძველ ბარათს თქვენი გადახდის გასაღებების პროფილიდან, როგორც კი ბარათის ანგარიში დაიხურება.
თუ დახურავთ Mastercard-ის საბარათე ანგარიშს და ის დაკავშირებულია თქვენს გადახდის გასაღების პროფილთან, შეგიძლიათ წაშალოთ გადახდის გასაღები ლოკალურად თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში. თუმცა, თუ ერთსა და იმავე გადახდის გასაღებთან დაკავშირებული გაქვთ Mastercard-ის რამდენიმე ბარათი, გადახდის გასაღების ლოკალური წაშლა აღარ მოგცემთ საშუალებას, გააგრძელოთ ამ წაშლილი გადახდის გასაღების გამოყენება მრავალი ბარათისთვის. სხვა შემთხვევაში, Mastercard ამოიღებს Mastercard ბარათს თქვენი payment passkey პროფილიდან, როდესაც ბარათი დაიხურება ან 13 თვის უმოქმედობის შემდეგ.
ყველა ჩემი Mastercard ბარათი შესაფერისია გადახდის გასაღებისთვის?
თქვენი Mastercard-ით გადახდის გასაღების შექმნის თქვენი უფლებამოსილება დამოკიდებულია თქვენს საცხოვრებელ ქვეყანაზე. Mastercard-ის გადახდის გასაღებები ხელმისაწვდომია შერჩეულ ქვეყნებში, როგორც ეს მითითებულია ჩვენს გამოყენების პირობებში.
რა უნდა გავაკეთო, თუ მოწყობილობა დავკარგე ან შევცვალე?
თუ მობილურ მოწყობილობას შეცვლით ან სხვა მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის პროვაიდერზე გადახვალთ, ახალ მოწყობილობაზე ახალი გასაღების შექმნა დაგჭირდებათ. რეკომენდებულია თქვენი ძველი მოწყობილობიდან გადახდის გასაღების და შესვლის ნებისმიერი დეტალის ამოღება. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ თქვენი გადახდის გასაღების პროფილი არააქტიურია 13 თვის განმავლობაში, ის წაიშლება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი პროფილი Mastercard-ის My Data Portal-ის საშუალებით, თუ დაკარგავთ წვდომას თქვენს ძველ მოწყობილობაზე.
თუ თქვენი გადახდის გასაღებები ჯერ კიდევ თქვენს ძველ მოწყობილობაზეა და სხვას შეუძლია მისი განბლოკვა, მაგალითად, PIN კოდით, აუცილებლად წაშალეთ თქვენი გადახდის გასაღებები.
შემიძლია გადახდის გასაღების გამოყენება საზიარო მოწყობილობაზე?
შეგიძლიათ შექმნათ გადახდის გასაღები ნებისმიერ FIDO-მხარდაჭერილ მოწყობილობაზე. როდესაც Mastercard-თან ერთად ქმნით გადახდის გასაღებს, თქვენ ეთანხმებით, რომ მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ ამ მოწყობილობაზე წვდომა. Mastercard-ის გადახდის გასაღების გამოყენების პირობები მიუთითებს, რომ არ უნდა გამოიყენოთ ეს სერვისი საზიარო მოწყობილობებზე.
Mastercard ინახავს ჩემს ბიომეტრიულ მონაცემებს?
არა, თქვენი ბიომეტრიული მონაცემები მხოლოდ განბლოკავს თქვენს მოწყობილობას, რათა მიიღოთ წვდომა Mastercard.com-თან დაკავშირებულ უსაფრთხო გადახდის ინფორმაციაზე. თუ ბიომეტრიულ მონაცემებს იყენებთ, თქვენი მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზე რჩება და არასდროს გადაეცემა სხვას.
Mastercard-ის მიერ ამ სერვისისთვის თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად, გაეცანით კონფიდენციალურობის შეტყობინებას.
რა მოხდება, თუ ტელეფონის ნომერი შევცვალე? მჭირდება თუ არა გადახდის გასაღების წაშლა?
დამატებითი უსაფრთხოებისთვის, შესაძლოა თქვენს გადახდის გასაღების პროფილთან დაკავშირებული იყოს ტელეფონის ნომერი; თუმცა, გადახდის გასაღებზე წვდომისთვის საჭიროა თქვენი ბიომეტრიული მონაცემები მობილურ მოწყობილობაზე, ამიტომ, თუ თქვენი ტელეფონის ნომერი შეიცვლება, არ არის საჭირო რაიმე ქმედება და ასევე არ არსებობს უსაფრთხოების საფრთხე.
აქვს თუ არა გამყიდველს წვდომა ჩემს გადახდის გასაღებზე, როდესაც ვშოპინგობ?
როდესაც მოვაჭრე საშუალებას გაძლევთ, თქვენი გადახდის ავტორიზაცია მოახდინოთ თქვენი Mastercard-ის გადახდის გასაღებით, ისინი მიიღებენ შეტყობინებას, რომ თქვენ დაადასტურეთ ტრანზაქცია თქვენი გადახდის გასაღების გამოყენებით. მოვაჭრეს არ აქვს წვდომა თქვენს გადახდის გასაღების დეტალებზე და თქვენი ბიომეტრიული მონაცემები არასოდეს ტოვებს თქვენს მოწყობილობას.
სად მივიღო Mastercard prepaid ბარათი?
იპოვეთ თქვენთვის შესაფერისი Mastercard-ის წინასწარ გადახდილი ბარათი; ისინი ხელმისაწვდომია მონაწილე მაღაზიებში და ონლაინ. გაიგეთ მეტი წინასწარი გადახდის ბარათების შესახებ.
წინასწარი გადახდის ბარათის გამოყენებამდე აუცილებელია მისი გააქტიურება და რეგისტრაცია?
აქტივაციისა და რეგისტრაციის მოთხოვნები განსხვავდება, ამიტომ დეტალური ინსტრუქციებისთვის შეამოწმეთ ბარათის შეფუთვა. თუმცა, ბალანსის შევსების ფუნქციით, ნულოვანი პასუხისმგებლობის დაცვით და ბარათის შეცვლის უპირატესობების სარგებლობისთვის, თქვენი წინასწარი გადახდის ბარათის რეგისტრაცია დაგჭირდებათ.
როგორ გამოვიყენო ჩემი Mastercard prepaid?
გადახდისას გამოიყენეთ თქვენი წინასწარ გადახდილი ბარათი, როგორც ჩვეულებრივი სადებეტო ან საკრედიტო ბარათი. თქვენი შენაძენი ავტომატურად ჩამოიჭრება ბარათის ბალანსიდან.
სად შემიძლია გამოვიყენო ჩემი Mastercard prepaid ბარათი?
გამოიყენეთ თქვენი ბარათი ყველგან, სადაც მიიღება Debit Mastercard, მათ შორის მსოფლიოს მილიონობით ადგილას, ასევე ონლაინ, ფოსტით და ტელეფონით. ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ბარათი გადასახადების ონლაინ გადასახდელად.
ჩემი ხელმისაწვდომი ბარათის ბალანსი არ ფარავს ჩემი შესყიდვის თანხას. ისევ შემიძლია ჩემი წინასწარ გადახდილი ბარათის გამოყენება?
დიახ, უბრალოდ წინასწარ აცნობეთ მოლარეს, რამდენი თანხა უნდა გამოიქვითოს თქვენი წინასწარ გადახდილი ბარათიდან და რამდენი გადაიხდით ალტერნატიული გადახდის მეთოდით. გაითვალისწინეთ, რომ ეს პროცესი, რომელიც ცნობილია როგორც „დაყოფილი ტენდერი“, შესაძლოა ყველა მოვაჭრის მიერ არ იყოს მხარდაჭერილი.
როგორ დავაბრუნო წინასწარ გადახდილი ბარათით შეძენილი ნივთი?
როდესაც თქვენ აბრუნებთ, მოლარემ შეიძლება მოითხოვოს თქვენი ბარათის ნახვა. დაბრუნებული საქონლის ღირებულება ბარათზე დაბრუნდება.
ვერ ვპოულობ ჩემს წინასწარ გადახდილ ბარათს. როგორ მოვიქცე?
თუ თქვენ დაარეგისტრირეთ თქვენი Mastercard prepaid ბარათი, გამცემს შეუძლია გამოიყენოს რეგისტრაციის დროს მოწოდებული ინფორმაცია შემცვლელი ბარათის გასაცემად. გთხოვთ, აუცილებლად შეინახოთ ბარათის ნომრის ჩანაწერი.
როგორ დავამატო თანხები ჩემს ბარათზე?
თქვენ შეგიძლიათ თანხა დაამატოთ თქვენს ბარათზე მონაწილე საცალო ობიექტებში. შეამოწმეთ თქვენი ბარათის შეფუთვა ან დაუკავშირდით ბარათის გამცემ ორგანიზაციას, რათა გაიგოთ, რომელი მაღაზიები არის მხარდაჭერილი.
სად შემიძლია Mastercard prepaid სასაჩუქრე ბარათის მიღება?
Mastercard Prepaid სასაჩუქრე ბარათები ხელმისაწვდომია ბანკის ფილიალებში, საცალო ვაჭრობის ობიექტებში, ონლაინ და ტელეფონით. ბარათების მრავალი სტილი არსებობს, რომელთაგან ზოგიერთი შეიძლება მორგებული იყოს უნიკალური დიზაინით, მიმღების სახელით და პირადი შეტყობინებებით. ამერიკის შეერთებულ შტატებში სასაჩუქრე ბარათების ონლაინ შეძენა შეგიძლიათ.
მე მივიღე Mastercard prepaid სასაჩუქრე ბარათი. ბარათის გამოყენებამდე, საჭიროა მისი გააქტიურება ან რეგისტრაცია?
თუ გააქტიურებასთან დაკავშირებით გაქვთ შეკითხვები, დარეკეთ ბარათის უკანა მხარეს მითითებულ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერზე. ონლაინ და ტელეფონით შესყიდვებისთვის, შესაძლოა დაგჭირდეთ თქვენი ბარათის რეგისტრაცია ბარათის გამცემთან.
რამდენ ხანს შემიძლია გამოვიყენო ჩემი Mastercard prepaid საჩუქრის ბარათი?
თქვენ შეგიძლიათ წინასწარი გადახდის სასაჩუქრე ბარათით შესყიდვები განახორციელოთ, სანამ ბარათის ღირებულება არ ამოიწურება ან ბარათზე მითითებული ვადა არ ამოიწურება.
რა მონაცემებს აგროვებს Mastercard და როგორ იყენებს მას?
შესყიდვის ტრანზაქციის დამუშავებისას, ჩვენ ვაგროვებთ შეზღუდულ ინფორმაციას, როგორიცაა ბარათის ნომერი, ვაჭრის სახელი, მდებარეობა, ტრანზაქციის თარიღი და თანხა. მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენ, როგორც წესი, არ ვაგროვებთ ბარათის მფლობელის სახელს, მისამართს ან სხვა პირდაპირი იდენტიფიცირებადი ინფორმაცია. ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ დამატებითი პერსონალური ინფორმაცია სხვა კონტექსტში, როგორიცაა თაღლითობის მონიტორინგი და პრევენცია, ავთენტიფიკაცია, რისკების მართვა და დავების გადაწყვეტა, ან როდესაც ფიზიკური პირები გადაწყვეტენ მონაწილეობას ჩვენს ერთ-ერთ არჩევით პროგრამაში, როგორიცაა Priceless Cities.
როგორ აღიქვამს Mastercard მონაცემთა ღირებულებას, ამავდროულად იცავს ადამიანების კონფიდენციალურობას?
ჩვენ ვეხმარებით ბიზნესებს, მთავრობებს, საჯარო სექტორს და ფიზიკურ პირებს უკეთ გაიგონ მათ გარშემო არსებული სამყარო. ამის მისაღწევად, ჩვენ ვშლით პერსონალურ ინფორმაციას ანონიმიზაციის გზით და ვქმნით აგრეგირებულ ტენდენციებსა და შეხედულებებს. ერთ-ერთი გზა, რომლითაც ჩვენ ვიყენებთ ამ ტენდენციებსა და ანალიზს, არის სოციალური სიკეთისთვის, რითაც ხელს ვუწყობთ ფინანსურ ინკლუზიურობას და ჰუმანიტარულ ძალისხმევას მთელ მსოფლიოში. ჩვენი მონაცემთა ეთიკისადმი მტკიცე ერთგულებასთან ერთად, ეს ხელს უწყობს ეფექტური შედეგების მიღწევას, ამავდროულად, პატივს სცემს ადამიანების კონფიდენციალურობას და ადამიანის უფლებებს.
როგორ შეუძლიათ პირებმა მეტი გაიგონ, რა მონაცემებს აგროვებს Mastercard და როგორ შეიძლება ამ ინფორმაციის გამოყენება?
გამჭვირვალობა Mastercard-ის ძირითადი ღირებულებაა. ჩვენ ვხსნით, როგორ ვამუშავებთ ფიზიკური პირების პერსონალურ ინფორმაციას ჩვენს გლობალურ კონფიდენციალურობის შეტყობინებაში, რომელსაც ავსებს კონკრეტული პროდუქტებისა და სერვისების კონფიდენციალურობის შეტყობინებები. როგორც სერვისის მიმწოდებელი, ჩვენ ვურჩევთ პირებს გაეცნონ იმ მესამე მხარეების კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა მიიღონ მეტი ინფორმაცია მათი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების შესახებ.
Mastercard აზიარებს ტრანზაქციების მონაცემებს?
ჩვენ არ ვუზიარებთ ტრანზაქციის მონაცემებს თანხმობის გარეშე ან კანონით დაშვებული წესით, მაგალითად, თაღლითობის პრევენციის კონტექსტში.
მიიღო თუ არა Mastercard-მა აღიარება მისი კონფიდენციალურობის პრაქტიკისთვის?
დიახ. ევროპაში ჩვენი სავალდებულო კორპორაციული წესები („BCRs“) დამტკიცებულია EEA მონაცემთა დაცვის ორგანოების მიერ და საშუალებას გვაძლევს, გადავიტანოთ პირადი ინფორმაცია ჩვენი ბარათის მფლობელებისგან, მომხმარებლებისგან, პარტნიორებისა და თანამშრომლებისგან Mastercard-ის ყველა ერთეულში გლობალურად. 2019 წელს Mastercard-მა ასევე მიიღო სერტიფიკატები აზია-წყნარი ოკეანის ეკონომიკური თანამშრომლობის (APEC) საზღვრისპირა კონფიდენციალურობის წესების სისტემისა და პროცესორებისთვის კონფიდენციალურობის აღიარების სისტემის ფარგლებში. APEC სისტემების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ ეწვიოთ: http://cbprs.org.
რა ნაბიჯებს დგამს Mastercard კონფიდენციალურობის დასაცავად?
ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით თქვენს კონფიდენციალურობას. სწორედ ამიტომ ჩვენ ვნერგავთ კონფიდენციალურობის დაცვის ზომებს ყველა ჩვენს პროდუქტსა და სერვისში, ვზღუდავთ მონაცემთა გამოყენებას მხოლოდ აუცილებელზე და ვეძებთ გზებს პირადი ინფორმაციის დაშიფვრის ან დე-იდენტიფიკაციისთვის, ამავე დროს უზრუნველვყოფთ, რომ თითოეული პროდუქტი კვლავ იყოს მოსახერხებელი და მარტივი გამოსაყენებლად. გარდა ამისა, ჩვენ ვიყენებთ მკაცრ სტანდარტებს, რათა უზრუნველვყოთ მონაცემთა უსაფრთხოება და დაცვა არა მხოლოდ Mastercard-ში, არამედ ჩვენს ყველა პარტნიორსა და მომწოდებელთანაც.
ვის ეკუთვნის პირადი ინფორმაცია?
თქვენი პირადი ინფორმაცია თქვენ გეკუთვნით; თქვენ აკონტროლებთ, თუ როგორ გამოიყენება ის.
როგორ შეუძლიათ პირებს გააკონტროლონ, თუ როგორ გამოიყენება მათი მონაცემები?
ჩვენ ვაძლევთ ფიზიკურ პირებს კონფიდენციალურობის უფლებებსა და არჩევანს. თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის მარკეტინგისთვის და მონაცემთა ანალიტიკისთვის გამოყენებაზე ნებისმიერ დროს და უფასოდ, ჩვენი ონლაინ ფორმების გამოყენებით. პირებს ასევე აქვთ უფლება, მიიღონ, შეასწორონ, შეცვალონ ან გადაიტანონ თავიანთი პირადი ინფორმაცია ჩვენი ონლაინ პორტალის საშუალებით, რომელიც ამჟამად ხელმისაწვდომია ევროკავშირში მდებარე ყველა მომხმარებლისთვის და მალე ხელმისაწვდომი იქნება მთელ მსოფლიოში.
შესყიდვის მცდელობისას ჩემი ბარათი უარყოფილი იქნა. როგორ მოვიქცე?
თუ ტრანზაქცია უარყოფილია, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა. ზოგჯერ ბანკები გარკვეული ტიპის ტრანზაქციებზე უსაფრთხოების ზომებს აწესებენ თაღლითობის რისკის შესამცირებლად, რაც შეიძლება ტრანზაქციების უარყოფით დასრულდეს.
რა მოხდება, თუ ჩემს კითხვას აქ პასუხი არ გაეცემა?
თუ თქვენი შეკითხვა არ არის ჩამონათვალში, დაუკავშირდით თქვენი ბარათის გამცემ ფინანსურ ინსტიტუტს. ბარათის უკანა მხარეს მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან აშშ-ს ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
როგორ შემიძლია მივიღო ახალი ბარათი, თუ ჩემი ბარათი დაიკარგა?
Mastercard-ს შეუძლია დაგეხმაროთ ბარათის შეცვლაში იმ ფინანსურ ინსტიტუტთან თანამშრომლობით, რომელმაც თქვენი ბარათი გასცა. ბარათის საგანგებო შეცვლის მოთხოვნისთვის დაუკავშირდით Mastercard-ის დახმარების ცენტრს ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) შეერთებულ შტატებში, ან აშშ-ის ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111.
Mastercard-ისგან მივიღე ელფოსტა/ტელეფონის ზარი ჩემს ანგარიშთან დაკავშირებით, მაგრამ როგორც ჩანს, ეს თაღლითური ან ფიშინგის შეტყობინებაა. როგორ მოვიქცე?
ფიშინგი არის თაღლითური სქემა, რომელიც გამოიყენება პირადი და ფინანსური ინფორმაციის მისაღებად, რათა მიიღონ წვდომა ინდივიდების ანგარიშებზე, რაც შეიძლება გამოიწვიოს პირადობის მოპარვა და ფინანსური ზარალი.
თუ თქვენ მიიღეთ ან გახდით ფიშინგის შეტევის მსხვერპლი ელექტრონული ფოსტით, ტექსტური შეტყობინებით ან ტელეფონით, გთხოვთ, შეატყობინოთ ეს ინციდენტი ITAM.Digital@mastercard.com-ზე.
ვიღაცამ დამირეკა და შემომთავაზა უფრო დაბალი ტარიფი ჩემს Mastercard-ზე, მაგრამ როგორც ჩანს, ეს თაღლითობაა. როგორ მოვიქცე?
Mastercard არ უკავშირდება პირებს პირადი ინფორმაციის, მათ შორის საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ანგარიშის ინფორმაციის მოთხოვნით. თუ თქვენ მიიღეთ არასასურველი სატელეფონო ზარი, ელფოსტა, ტექსტური შეტყობინება ან სოციალური მედიის მოთხოვნა პიროვნებისგან, რომელიც აცხადებს, რომ Mastercard-ის წარმომადგენელია, არ უპასუხოთ.
მე მჯერა, რომ ჩემი Mastercard-ით თაღლითური შესყიდვები განხორციელდა. როგორ მოვახსენო ამის შესახებ?
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს ანგარიშზე განხორციელებული ტრანზაქცია თაღლითურია, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელმაც თქვენი ბარათი გამოსცა. მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი ბარათის უკანა მხარეს ან თქვენს ბილინგის ამონაწერში. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ს ფარგლებს გარეთ 1-636-722-7111 ნომერზე.
მე მჯერა, რომ ვიღაცამ ჩემს სახელზე Mastercard ბარათზე განაცხადი შეიტანა. როგორ მოვიქცე?
Mastercard ბარათებს არ გასცემს და ჩვენ ვერ გეტყვით, გაიხსნა თუ არა ანგარიში თქვენს სახელზე. თუ იცით იმ ფინანსური ინსტიტუტის სახელი, რომელმაც შესაძლოა გახსნა ანგარიში ან გასცა ბარათი თქვენს სახელზე თქვენი თანხმობის გარეშე, გირჩევთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ ამ ფინანსურ ინსტიტუტს და გააუქმოთ ანგარიში.
ჩემს ანგარიშზე დარღვევა მოხდა და ახალი ბარათი მივიღე. როგორ მივიღო მეტი ინფორმაცია?
Mastercard-ი აფასებს თქვენს მონდომებას თქვენი ფინანსების დაცვისას. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით ბარათის დარღვევის თითოეულ შემთხვევას და მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ საგამოძიებო სააგენტოებთან, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ფინანსურ ინსტიტუტს უახლესი ინფორმაციის მისაღებად. როგორც წესი, ბარათის უკანა მხარეს ან თქვენი გადახდის ამონაწერში მითითებულია მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი, რომელზეც შეგიძლიათ დარეკოთ.
რა არის Mastercard repower (ხელმისაწვდომია მხოლოდ შეერთებულ შტატებში)?
Mastercard rePower Load Network არის Mastercard-ის სერვისი, რომელიც გაძლევთ საშუალებას დაამატოთ თანხა თქვენს შესაბამის ბარათზე მონაწილე სავაჭრო ობიექტებში. ეს სერვისი ამჟამად ხელმისაწვდომია აშშ-ში 100,000-ზე მეტ საცალო ვაჭრობის ობიექტში.
როგორ მუშაობს Mastercard rePower?
უბრალოდ ეწვიეთ მონაწილე საცალო ვაჭრობის ობიექტს იმ თანხით, რომლის დამატებაც გსურთ. საცალო ვაჭრობის ზოგიერთ ობიექტს აქვს ბარათის შეხებით გადახდის მეთოდი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ, დაამატოთ თანხა მაღაზიაში, მოლარეს სთხოვოთ ბარათის გადასმა. სხვა საცალო მოვაჭრეები ყიდიან ბალანსის შევსების პაკეტებს (Green Dot MoneyPak, Vanilla Reload Pack), რომლებსაც ყიდულობთ და ბარათზე ამატებთ კოდის შეყვანით ონლაინ ან ტელეფონით.
ასევე შეგიძლიათ თანხა დაამატოთ Western Union-ის ფილიალებში; შეავსეთ ფორმა და აგენტი თანხას თქვენს ბარათზე ჩარიცხავს.
როგორ გამოვიყენო Mastercard rePower ლოკატორი?
ეწვიეთ Repower მაძიებელს. თქვენთან ყველაზე ახლოს მდებარე საცალო ვაჭრობის ობიექტის მოსაძებნად, შეიყვანეთ ქალაქი და შტატი, ან საფოსტო ინდექსი. თქვენ შეგიძლიათ Mastercard rePower-ის სავაჭრო ობიექტების სიის კიდევ უფრო შეზღუდვა ქუჩის მისამართის მითითებით. დააჭირეთ ღილაკს „ძებნა“ და თქვენ მიიღებთ ლოკაციების სიას და მხარდაჭერილი გადატვირთვის ტიპებს (მაგ., ბარათის გადაფურცვლა, Western Union, Reload Pack).
როგორ შემიძლია გავიგო ჩემი ბარათის ბალანსი?
მოჰყევით ბარათთან ერთად მოწოდებულ ინსტრუქციებს. როგორც წესი, ბალანსის შემოწმება შეგიძლიათ ბარათის გამცემის ვებსაიტზე შესვლით ან ბარათის უკანა მხარეს მითითებულ ტელეფონის ნომერზე დარეკვით.
რამდენი ღირს Mastercard rePower-ის გადატვირთვის ტრანზაქცია?
შეიძლება დაწესდეს გადატვირთვის საფასური, საცალო ვაჭრობის მიხედვით. გთხოვთ, გადახედოთ საფასურების განყოფილებას და ასევე გადაამოწმოთ მონაწილე მოვაჭრესთან ყველაზე ახალი ინფორმაცია.
შემიძლია თუ არა ნებისმიერი ბარათის შევსება Mastercard rePower-ის სავაჭრო ობიექტებში?
თქვენი სადებეტო ან წინასწარ გადახდილი ბარათი უნდა იყოს rePower-ის ბალანსის შევსებისთვის ვარგისი. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, არის თუ არა თქვენი ბარათი ვარგისი, ბარათის უკანა მხარეს Mastercard rePower-ის ლოგოს მოძებნით ან ბარათის გამცემთან დაკავშირებით.
რა მოხდება, თუ ჩემს კითხვას აქ პასუხი არ გაეცემა?
თუ თქვენი შეკითხვა არ არის ჩამონათვალში, დაუკავშირდით თქვენი ბარათის გამცემ ფინანსურ ინსტიტუტს. ბარათის უკანა მხარეს მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mastercard-ის დახმარების ცენტრს უფასო ნომერზე 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ან დარეკოთ აშშ-ს ფარგლებს გარეთ ნომერზე 1-636-722-7111. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს კითხვაზე პასუხის გაცემა მხოლოდ Mastercard-ს შეუძლია, გამოგზავნეთ თქვენი შეკითხვა ელექტრონული ფოსტით.
როგორ შემიძლია გავასაჩივრო გადასახადი?
თანხის ჩამოჭრის გასაჩივრებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი ბარათის გამცემი ფინანსური ინსტიტუტის წარმომადგენელს. მხოლოდ თქვენს გამცემს (მაგ., ბანკს, საკრედიტო კავშირს) აქვს წვდომა თქვენს ინფორმაციაზე, მათ შორის, რა უფლებები გაქვთ დავის შეტანისას. Mastercard-ის გამცემი ან Mastercard-ის ტრანზაქციების დამმუშავებელი ფინანსური ინსტიტუტების მიერ შეთანხმებული დავის პროცესი შექმნილია იმისთვის, რომ ფინანსურ ინსტიტუტებს საშუალება მისცენ ბარათის მფლობელებთან და ვაჭრებთან დავები ფორმალური წესით მართონ.
ვის უნდა დავუკავშირდე, თუ შეძენილი ნივთი არასდროს მიმიღია?
თუ შეძენილი ნივთი არ მიგიღიათ ან არასწორი ნივთი მიიღეთ, პირველ რიგში გამყიდველს უნდა დაუკავშირდეთ სიტუაციის მოსაგვარებლად. თუ შეთანხმებას ვერ მიაღწევთ და გსურთ ტრანზაქციის გასაჩივრება, ეს პირდაპირ უნდა გააკეთოთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტთან, რომელმაც თქვენი Mastercard ბარათი გასცა. როგორც წესი, თქვენი ფინანსური ინსტიტუტის მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი მითითებულია თქვენი ბარათის ან გადახდის ამონაწერის უკანა მხარეს.
შენაძენი გავაკეთე, მაგრამ არასწორი ნივთი მივიღე. როგორ მოვიქცე?
თუ თქვენ შეიძინეთ ნივთი, მაგრამ არასწორი მიიღეთ, დაუკავშირდით მოვაჭრეს სიტუაციის მოსაგვარებლად. თუ ვერ ახერხებთ პრობლემის მოგვარებას და გსურთ სადავო ტრანზაქციის შეტანა, ეს უნდა გააკეთოთ უშუალოდ იმ ფინანსურ ინსტიტუტთან, რომელმაც გასცა თქვენი Mastercard. ჩვეულებრივ, თქვენს ბარათის უკანა მხარეს ან ანგარიშის ამონაწერზე მითითებულია თქვენი ფინანსური დაწესებულების მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი.
როგორ მოვითხოვო თანხის დაბრუნება ბიზნესისგან, რომელმაც გაკოტრება გამოაცხადა?
თუ თქვენ Mastercard-ით შეიძინეთ პროდუქტი გაკოტრებულ ბიზნესში, შეგიძლიათ სადავო ტრანზაქცია შეიტანოთ იმ ფინანსურ ინსტიტუტში, რომელმაც ბარათი გასცა. როგორც წესი, თქვენი ფინანსური ინსტიტუტის მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი მითითებულია თქვენი ბარათის ან გადახდის ამონაწერის უკანა მხარეს.
რა უნდა გავაკეთო, თუ ფინანსურმა დაწესებულებამ, რომელმაც გამოსცა ჩემი Mastercard, ამბობს, რომ Mastercard-მა უარყო ჩემი დავა?
თუ თქვენი დავის საქმე უარყოფილი იქნა, თქვენი Mastercard-ის გამცემი ფინანსური ინსტიტუტი შეძლებს მიზეზის ახსნას. როგორც წესი, თქვენი ფინანსური ინსტიტუტის მომხმარებელთა მომსახურების ნომერი მითითებულია თქვენი ბარათის ან გადახდის ამონაწერის უკანა მხარეს.
როგორ დავიწყო Mastercard-ით გადახდების მიღება?
დასაწყისისთვის უნდა დაუკავშირდეთ შემძენს ან გადახდის შუამავალს, რათა განაცხადი გააკეთოთ მოვაჭრის ანგარიშზე ბანკთან ან მის რომელიმე აგენტთან.
რა არის შემძენი?
შემძენი, ასევე ცნობილი, როგორც მოვაჭრეთა ბანკი, არის ფინანსური ინსტიტუტი, რომელსაც Mastercard-მა ლიცენზია მიანიჭა, რათა მოვაჭრეებს დაეხმაროს Mastercard-ით გადახდების მიღებაში. შემძენები ან პირდაპირ მიჰყიდიან თავიანთ დამუშავების სერვისებს მოვაჭრეებს, ან ქირაობენ აგენტებს, რომლებიც მათი სახელით გაყიდიან. ეს აგენტები უნდა იყვნენ რეგისტრირებული Mastercard-თან და ნათლად უნდა მიუთითონ Mastercard-თან გამცემი ბანკი, რომელსაც წარმოადგენენ. სავაჭრო ხელშეკრულებაში ასევე ნათლად უნდა იყოს მითითებული ბანკის სახელი.
რა განსხვავებაა შემძენსა და გადახდის შუამავალს შორის?
გადახდის შუამავალი არის რეგისტრირებული მოვაჭრე, რომელიც ახორციელებს ტრანზაქციებს ქვემოვაჭრის სახელით. შემძენი არის ბანკი ან ფინანსური ინსტიტუტი, რომელიც ამუშავებს საკრედიტო და/ან სადებეტო გადახდებს მოვაჭრისთვის.
რა არის ურთიერთგაცვლის განაკვეთი?
ურთიერთგაცვლის განაკვეთი არის საკომისიო, რომელსაც შემძენები უხდიან ბარათის გამცემებს საგადახდო ბარათებით განხორციელებულ შესყიდვის ტრანზაქციებზე. ის ერთ-ერთია ხარჯის კომპონენტიდან, რომელიც შედის მოვაჭრის ფასდაკლების განაკვეთში. Mastercard ადგენს თავის ურთიერთგაცვლის განაკვეთებს, რაც აუცილებელი და ეფექტური მეთოდია, რომლითაც Mastercard ინარჩუნებს გადახდების აქტიურ ქსელს.
გადახდების მიღებაზე რაიმე ხარჯი დამეკისრება?
თქვენი შემძენი/გადახდის შუამავალი მოგაწვდით ხარჯების შესახებ ინფორმაციას.
როგორ მოვიქცე, თუ mastercard.com-ზე წვდომის პრობლემები მაქვს?
თუ mastercard.com-თან დაკავშირებით პრობლემებს წააწყდებით, ცადეთ სხვა ბრაუზერის გამოყენება ან განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი უახლესი ვერსიით. ეს საიტი ოპტიმიზირებულია შემდეგი ბრაუზერებისთვის
რა არის Mastercard Click to Pay?
Mastercard Click to Pay გთავაზობთ პაროლის გარეშე ონლაინ ანგარიშსწორების ვარიანტს, რომელიც გამოირჩევა გადახდის მოწინავე ტექნოლოგიითა და ინტელექტუალური უსაფრთხოებით. თქვენს მომხმარებლებს შეუძლიათ მოძებნონ Click to Pay-ს ხატულა, რათა ისარგებლონ უსაფრთხო და მოსახერხებელი ონლაინ გადახდებით ყველგან, სადაც Mastercard მიიღება.
უსაფრთხოა Mastercard Click to Pay?
Mastercard Click to Pay იყენებს გადახდის მოწინავე ტექნოლოგიასა და ინტელექტუალურ უსაფრთხოებას, რაც ხელს უწყობს თქვენი მომხმარებლების ამოცნობას ანგარიშსწორების პროცესში. ის ასევე იყენებს ქცევით ანალიტიკას და ბიომეტრიას, რათა რეალურ დროში თავდაჯერებულად ამოიცნოს ლეგიტიმური მომხმარებლები შემცირებული სირთულეებით.
დამატებითი უსაფრთხოების მიზნით, პერსონალური ინფორმაციის განახლებისთვის ყოველთვის საჭიროა ერთჯერადი ვერიფიკაცია. თქვენს მომხმარებლებს შესაძლოა დასჭირდეთ ერთჯერადი გადამოწმების კოდის შეყვანა, რათა მიიღონ წვდომა Mastercard Click to Pay პროფილზე.
როგორ ქმნიან მომხმარებლები Mastercard Click to Pay profile-ს ან ამატებენ ბარათს?
არსებობს რამდენიმე მოსახერხებელი გზა Click to Pay პროფილის შესაქმნელად ან ბარათის დასამატებლად.
Mastercard-ის გარდა, გადახდის სხვა ბრენდების ბარათების დასამატებლად, ეწვიეთ შესაბამისი გადახდის ბრენდის ვებსაიტს.
როგორ და სად იყენებენ მომხმარებლები Click to Pay-ს?
ონლაინ გადახდის ეს უსაფრთხო, მოსახერხებელი ვარიანტი შექმნილია სხვადასხვა მოწყობილობებსა და ვებ ბრაუზერებზე მუშაობისთვის.
მომხმარებლებს შეუძლიათ უბრალოდ აირჩიონ გადახდის ღილაკი, სადაც ხედავენ Click to Pay ხატულას, აირჩიონ ბარათი და დაასრულონ შესყიდვა.
რომელ გადახდის მეთოდებს უჭერს მხარს Click to Pay?
მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ Mastercard-ის ყველა საკრედიტო, სადებეტო და წინასწარ გადახდილი ბარათი. ბარათის გამოყენება და სხვა ქსელური ბარათების ხელმისაწვდომობა შეიძლება განსხვავდებოდეს. ვაჭრები წყვეტენ, რომელი გადახდის ბრენდები მიიღონ.
Click to Pay მხოლოდ ონლაინ გადახდებისთვისაა განკუთვნილი?
დიახ. ეს ონლაინ გადახდის ვარიანტი Mastercard-ის უსაფრთხოების ტექნოლოგიას ონლაინ გადახდებში მოაქვს, რაც მომხმარებლებს ონლაინ გადახდისას ისეთივე დაცულად და თავდაჯერებულად აგრძნობინებს თავს, როგორც მაღაზიებში.
რა უპირატესობა აქვს Click to Pay-ს დანერგვას?
Click to Pay-ს დანერგვა დაგეხმარებათ წარმატებული ტრანზაქციების გაზრდაში, რაც პოტენციურად გაზრდის კონვერსიის მაჩვენებლებს და უზრუნველყოფს მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას.
როგორ? Click to Pay ქმნის ონლაინ შესყიდვის მოქნილ და თანმიმდევრულ გამოცდილებას. ბარათის მფლობელები მოვაჭრეებთან და მოწყობილობებზე ამოიცნობენ ხატულას, რაც გადახდის პროცესს გაამარტივებს. ასევე, მათ ეცოდინებათ, რომ შესყიდვები დაცულია გადახდის მოწინავე ტექნოლოგიით — პაროლის დამახსოვრების საჭიროების გარეშე.
რა ღირს Click to Pay?
Click to Pay მომხმარებლებისთვის უფასოა, მაგრამ შესაძლოა მოვაჭრის განვითარების ხარჯები დაემატოს.
რით განსხვავდება Click to Pay ონლაინ გადახდის სხვა სისტემებისგან?
Click to Pay არის გადახდის უფრო სწრაფი და ჭკვიანი გზა, რომელიც ამცირებს ინტერნეტით გადახდის პრობლემებს და საშუალებას აძლევს თქვენს მომხმარებლებს, უსაფრთხოდ განახორციელონ წვდომა თავიანთ ინფორმაციაზე გადახდის დროს — პაროლის გარეშე. სამაგიეროდ, გადახდის ეს ინოვაციური ვარიანტი იყენებს გადახდის მოწინავე ტექნოლოგიას და ინტელექტუალურ უსაფრთხოებას, რომელიც მუშაობს ყველა არხსა და მოწყობილობაზე.
როგორ ეხმარება Click to Pay ფინანსურ ინსტიტუტებს?
Click to Pay ეხმარება ფინანსურ ინსტიტუტებს, უკეთ მართონ ავტორიზაცია და რისკები EMV სტანდარტების გამოყენებით, რათა ონლაინ გადახდები უფრო უსაფრთხო გახდეს.
Click to Pay ასევე აღრმავებს მომხმარებლებთან ურთიერთობას, რაც საშუალებას იძლევა, გაკონტროლდეს ონლაინ გადახდის შენახული მონაცემები თქვენი მობილური ბანკინგის აპლიკაციის ან ვებსაიტის მეშვეობით. თქვენს მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოცადონ ონლაინ გადახდის უსაფრთხო და მოსახერხებელი მეთოდი, მოძებნონ Click to Pay ხატულა, სადაც Mastercard მიიღება, ან ეწვიონ ვებსაიტს: mastercard.com/clicktopay.
რა არის თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამა?
თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამა არის პარტნიორობა Mastercard-ს, Mastercard-ის ბარათების გამცემ ფინანსურ ინსტიტუტსა და შესაბამის პარტნიორ კომპანიას შორის, რომელიც ცდილობს ბიზნესის გაფართოებას დამატებითი ღირებულების შეთავაზებით. თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამა რეკლამირდება ამ პარტნიორი კომპანიის მომხმარებელთა ბაზასთან.
რა ტიპის ბიზნესებს აქვს წარმატებული თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამები?
ბევრმა სხვადასხვა ინდუსტრიამ წარმატებით დანერგა თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამები, მათ შორის, ავიაკომპანიებმა, საწვავის მიმწოდებლებმა, საავტომობილო კომპანიებმა, საწყობების კლუბებმა და სუპერმარკეტებმა. ამ კომპანიებს ერთი რამ აერთიანებთ — მომხმარებელთა მზარდი ბაზა, რომლებიც რეგულარულად ყიდულობენ პროდუქტებს ან მომსახურებას.
ვინ არის პასუხისმგებელი თანაბრენდირებული ბარათის პოპულარიზაციაზე?
მხარდაჭერის დონე და პასუხისმგებლობის ხარისხი ბარათების პოპულარიზაციის გეგმების შექმნასა და განხორციელებაზე დამოკიდებული იქნება პარტნიორსა და ბარათის გამცემ ორგანიზაციას შორის მიღწეულ შეთანხმებაზე. Mastercard-ს აქვს მხარდაჭერისა და ცოდნის მრავალი დონე, რათა დაეხმაროს კომპანიას თანაბრენდირებული ბარათის მარკეტინგში და ბიზნესის განვითარებაში.
როგორ გამოიყურება Mastercard-ის თანაბრენდირებული ბარათი?
თანაბრენდირებულ ბარათებს Mastercard-ის ლოგო აქვს და ისინი შეესაბამება Mastercard-ის დიზაინის გარკვეულ სტანდარტებს. Mastercard-ის წესები პარტნიორის ლოგოს ბარათის წინა მხარეზე დომინანტური ელემენტის სახით განთავსების საშუალებას იძლევა. შესაძლოა, Mastercard-ის ბარათის გამცემი ფინანსური ინსტიტუტის სახელი გამოჩნდეს, მაგრამ ეს სავალდებულო არ არის. ბარათის დიზაინის ეს და სხვა დეტალები პარტნიორისა და ბარათის გამცემის მიერ განისაზღვრება.
როგორ ვიპოვო ემიტენტი თანაბრენდირებული ბარათების ალიანსისთვის?
პირველ რიგში, საჭიროა ბანკი ან ფინანსური ინსტიტუტი, რომელთანაც თქვენს კომპანიას უკვე აქვს ურთიერთობა. ან Mastercard-ს შეუძლია მოგაწოდოთ პოტენციური ფინანსური ინსტიტუტების სია იმ ათასობით ფინანსური ინსტიტუტიდან, რომლებთანაც წლების განმავლობაში საქმიანი ურთიერთობა გვქონდა.
რა როლს ასრულებს Mastercard თანაბრენდირებული ბარათების პროგრამის შემუშავებაში?
ეს დამოკიდებულია პარტნიორი კომპანიის მიზნებსა და ბიუჯეტზე. თუმცა, Mastercard-ს ჰყავს მაღალკვალიფიციური თანაბრენდირებული ბარათების სპეციალისტების გუნდი, რომლებიც კომპანიას დაეხმარებიან თანაბრენდირებული ბარათების განხრით პარტნიორობის შეფასებასა და დამყარებაში, რაც ყველა ჩართული მხარის მიზნებს დააკმაყოფილებს.
მე სამართალდამცავ ორგანოებში ვმუშაობ და თაღლითობის საქმეს ვიძიებ, ვისთან შემიძლია საუბარი?
გთხოვთ, ელფოსტით დაუკავშირდეთ ჩვენს სამართალდამცავი ორგანოების მხარდაჭერის ცენტრს. გთხოვთ, არ დაურთოთ ბარათის სრული ნომრები ელფოსტას; მიუთითეთ მხოლოდ პირველი 6 ციფრი. ჩვენ თქვენს შეკითხვას 72 საათის განმავლობაში ვუპასუხებთ.
გთხოვთ, ასევე, გაითვალისწინოთ, რომ Mastercard არ უზრუნველყოფს ანგარიშების ტექნიკურ მომსახურებას და არ ამყარებს ინდივიდუალურ ურთიერთობებს ბარათის მფლობელებთან. მიუხედავად იმისა, რომ ბანკები და ფინანსური ინსტიტუტები Mastercard-ის ლიცენზიით Mastercard-ის სახელითა და სავაჭრო ნიშნით ბრენდირებულ ბარათებს გასცემენ, ბარათის მფლობელთან ფაქტობრივი ურთიერთობა მხოლოდ გამცემი დაწესებულების პრეროგატივაა. შედეგად, ანგარიშის ნებისმიერ ინფორმაციას ინახავს ის ბანკი ან ფინანსური ინსტიტუტი, რომელიც Mastercard-ს გასცემს, მათ შორის, პერიოდული ამონაწერები, ინფორმაციის გამჟღავნებები და ბარათის მფლობელთან კომუნიკაციები.
სად შეიძლება მივიღო Mastercard-ის ლოგოები?
ლოგოს ჩამოსატვირთი ნამუშევრები, გამოყენების ინსტრუქცია და შეკვეთისთვის განკუთვნილი სტიკერები ხელმისაწვდომია Mastercard-ის ბრენდ-ცენტრში.
რა პოლიტიკას ატარებს Mastercard უსაფრთხოების ხარვეზების შესახებ მოხსენებისას?
Mastercard-ში უსაფრთხოება და დაცვა ჩვენი კომპანიის ყველა ნაწილისა და ჩვენს მიერ შემოთავაზებული ინოვაციური ტექნოლოგიური პლატფორმებისა და სერვისების ცენტრალური ფუნდამენტური პრინციპებია. ჩვენ ვიცით, რომ უსაფრთხო პროდუქტები და მომსახურება აუცილებელია იმ ნდობისთვის, რომელსაც ჩვენი მომხმარებლები, ბარათის მფლობელები, მოვაჭრეები და სხვა პარტნიორები ჩვენზე ამყარებენ.
თუ ფიქრობთ, რომ უსაფრთხოების პრობლემა აღმოაჩინეთ, გთხოვთ, შეძლებისდაგვარად მალე შეგვატყობინოთ ამის შესახებ ჩვენი უსაფრთხოების პრობლემების ანგარიშგების პროგრამის მეშვეობით. ჩვენ შევისწავლით ყველა დადასტურებულ და ლეგიტიმურ მოხსენებას და მაქსიმალურად ვეცდებით პრობლემის შეძლებისდაგვარად სწრაფად აღმოფხვრას.
რა პლატფორმები და პრობლემების კატეგორიები განიხილება?
ეწვიეთ ვებსაიტებს https://bugcrowd.com/mastercard და https://bugcrowd.com/mastercard-vdp ჩვენი Bug Bounty პროგრამაში შემავალი აპლიკაციების განახლებული სიის სანახავად. ზოგიერთი აპლიკაცია ღიაა „მხოლოდ მოწვევით“ რეჟიმში და შესაძლოა არ გამოჩნდეს Bug Bounty პროგრამების საჯარო სიაში. Mastercard იწვევს შერჩეულ მკვლევრებს ამ პროგრამებში მონაწილეობის მისაღებად მათი ტექნიკური ცოდნისა და Bugcrowd-ის რეიტინგის მიხედვით.
რა მოხდება, თუ ამ სფეროების მიღმა სისუსტეებს ან პრობლემებს აღმოვაჩენ?
ფინანსური ჯილდოები ეძლევა გარე უსაფრთხოების მკვლევრებს, თუ ისინი ამოიცნობენ პრობლემას ერთ-ერთ განსაზღვრულ პლატფორმაზე. კომპენსაცია დამოკიდებულია გამოვლენილი პრობლემის სიმძიმესა და გავლენაზე. Mastercard ამოწმებს თითოეულ იდენტიფიცირებულ სისუსტეს და იტოვებს უფლებას, დააჯილდოოს მოქმედების სფეროს მიღმა არსებულ აქტივებზე მიღებული მოხსენებები. ჩვენ ვურჩევთ მკვლევრებს, წარმოადგინონ იდენტიფიცირებული სისუსტეები არამიზნობრივ აქტივებზე https://bugcrowd.com/mastercard-vdp პროგრამაში.
როგორია მოხსენებული სისუსტისთვის დაჯილდოების პროცესი?
თქვენ შეგიძლიათ, გამოგვიგზავნოთ უსაფრთხოების პოტენციური სისუსტეები ჩვენი Bug Bounty პროგრამების მეშვეობით ( Bugcrowd.com), რათა განვიხილოთ თქვენი დაჯილდოება. ჯილდოებთან დაკავშირებული დეტალები ხელმისაწვდომია ბმულზე: https://bugcrowd.com/mastercard. გაითვალისწინეთ, რომ Mastercard-ის ელფოსტის მისამართზე (security@mastercard.com) გაგზავნილი ინფორმაცია არ ექვემდებარება კომპენსაციას ჩვენი სისუსტეების შესახებ ინფორმაციის მიწოდების პროგრამის ფარგლებში.
რა არის ტოკენიზაცია?
ტოკენიზაცია არის პროცესი, რომლის დროსაც ბარათის ძირითადი ანგარიშის ნომერი (PAN) — პლასტიკურ ბარათზე დატანილი 16-ნიშნა ნომერი — იცვლება უნიკალური ალტერნატიული ბარათის ნომრით, ანუ „ტოკენით“ ტოკენების გამოყენება შესაძლებელია მობილური გაყიდვების პუნქტებში ტრანზაქციებისთვის, აპლიკაციაში შესყიდვებისთვის ან ონლაინ შესყიდვებისთვის.
რა უპირატესობა აქვს ტოკენიზაციას?
ტოკენიზაცია ამცირებს ციფრულ გადახდებთან დაკავშირებულ თაღლითობას, ტრანზაქციების უსაფრთხოების გაზრდით, თითოეულ ტრანზაქციაში დინამიკური კომპონენტის ჩართვით. ფიზიკური EMV ჩიპის უსაფრთხოება გამოიყენება არაბარათიან გარემოში, როგორიცაა სიახლოვის, მობილური და ინტერნეტ გადახდები. მოვაჭრეები სარგებლობენ უფრო უსაფრთხო ტრანზაქციებით, უფრო სწრაფი გადახდის პროცესით, გადახდის მიღების ახალი ვარიანტებით და გაყიდვის მეტი შესაძლებლობებით.
როგორ დავრწმუნდე, რომ შემიძლია ტრანზაქციების მიღება უფლებამოსილი მოწყობილობებიდან?
არსებული უკონტაქტო გადახდის ტერმინალები თავსებადია ტოკენიზებულ ტრანზაქციებთან და არ არის საჭირო დამატებითი მოქმედება. Mastercard ვაჭრებს სთავაზობს უფასო, არჩევით სერვისს უფრო უსაფრთხო აპლიკაციაში გადახდების მისაღებად, რომელსაც ციფრული უსაფრთხო დისტანციური გადახდა (DSRP) ეწოდება. DSRP-ს გამოყენებისთვის საჭიროა, რომ ვაჭრებმა:
რას ნიშნავს ჩემთვის ეს ციფრული გადახდები?
მომხმარებლებისა და ვაჭრებისთვის ტოკენიზებული Mastercard-ის სადებეტო, საკრედიტო, წინასწარი გადახდის ან მცირე ბიზნეს ბარათით განხორციელებული ყოველი შესყიდვა, რომელიც შესრულებულია Apple PayTM-ის, Google PayTM-ის ან Samsung Pay-ს გამოყენებით შეერთებულ შტატებში, უზრუნველყოფს ციფრული Mastercard ტრანზაქციის გაძლიერებულ უსაფრთხოებას და უპირატესობებს, მათ შორის, უსაფრთხო ტოკენიზაციის ტექნოლოგიას.
იმოქმედებს ეს იმაზე, თუ როგორ ამოვიცნობ ახალ ან დაბრუნებულ მომხმარებლებს?
მოვაჭრეები, რომლებიც მომხმარებლების იდენტიფიცირებისთვის ბარათის ნომრებს იყენებენ, ვერ ამოიცნობენ დაბრუნებულ მომხმარებლებს, თუ ეს პირველი შემთხვევაა, როდესაც ისინი თავიანთ ტოკენს იყენებენ, რადგან ის ახალი ბარათის ნომრის სახით ჩანს. თუმცა, როდესაც ხელახლა გამოიყენება, მოვაჭრეებს შეეძლებათ ამოიცნონ ტოკენი, რომელიც დაკავშირებულია იმ მომხმარებლის მოწყობილობასთან.
