Poté jsme se vydali do sídla americké tajné služby ve Washingtonu, D.C., jednoho z nejdůležitějších nervových center pro vymáhání práva v zemi. Na budově je umístěna čestná zeď padlých členů tajné služby, která pochází z roku 1902 a jeden z prvních záznamů připomíná agenta Josepha A. Walkera, který byl zavražděn při vyšetřování podvodů s pozemky.
Setkali jsme se s Krzysztofem "Krisem" Bossowskim, asistentem zvláštního agenta pro kybernetickou politiku a bývalým softwarovým testerem s více než dvacetiletou praxí u tajné služby.
"V posledních třech letech jsme zaznamenali obrovský posun od útoků hackerů na podniky - což je částečně způsobeno tím, že podniky posílily svou kybernetickou bezpečnost - k útokům na občany USA," řekl.
Bossowski varoval spotřebitele, aby se vyvarovali dvou věcí: navazování kontaktů s cizími lidmi na internetu nebo při telefonátech a sdílení příliš mnoha osobních informací o sobě na sociálních sítích, zejména pokud jsou sdíleny veřejně.
"To, co může znít docela nevinně, když někdo pošle zprávu, která vypadá, že ji omylem poslal nesprávné osobě, je ve skutečnosti taktika, jak se pokusit přimět dotyčnou osobu, aby s ním začala mluvit," řekl. "A jakmile s nimi začnou mluvit, konverzace pokračuje a postupně je začnou vtahovat do scénáře."
Eva Velasquezová, generální ředitelka neziskové organizace Identity Theft Resource Center, souhlasila s tím, že lidé musí být na internetu stále ostražitější.
"Vždycky lidem připomínám, že pokud jste kontakt neiniciovali vy - ať už e-mailem, telefonicky nebo textovou zprávou - jděte ke zdroji a ověřte si to," řekla. "Ve skutečnosti je každý zranitelný, jen jinak."
Přestože mnoho odborníků, s nimiž jsme hovořili, zdůrazňovalo důležitost ověřování informací na internetu, spotřebitelé ochotně přiznávají, že jsou stále náchylní k běžným podvodným trikům. V nedávném celosvětovém průzkumu společnosti Mastercard a agentury Harris Poll téměř polovina spotřebitelů přiznala, že pokud najdou na internetu oblíbené zboží s výraznou slevou, pravděpodobně budou ignorovat bezpečnostní varování a další varovné signály.
"Zamyslete se nad tím, proč platíte. Jste tlačeni k platbě? Provádíte platbu, protože máte FOMO, protože vám tato nabídka připadá příliš dobrá na to, aby byla pravdivá?" řekl Simon Collins, ředitel franšízové společnosti Mastercard. "Osobně to dělám tak, že když si nejsem jistý, prostě se zastavím, udělám krok stranou, třeba si dám kávu. Jen o tom přemýšlejte."
To vám poskytne čas na další průzkum webu, jeho vyhledávání online a kontrolu recenzí a dalších údajů třetích stran. Podvodníci často využívají pocit naléhavosti nebo strachu z promeškání, takže jejich zkrácení může velmi pomoci, řekli nám tito odborníci.
Tak se Lilly svým způsobem dostala z podvodného telefonátu. Jakmile si uvědomila, že něco není v pořádku, odpojila se od hovoru a vyhledala další důkazy, aby si ověřila, co se skutečně děje.
Přesto si uvědomuje, že tato hrozba v průběhu let jen vzrostla: "Tohle se může stát každému."
