Když Jared Husson vyrůstal v Západní Virginii, měl pocit, že má neustále problémy, protože ve škole nedává pozor. Kromě toho, že trpí poruchou ADHD, je Husson hluchý. Komunikace ve třídě byla neustálou výzvou. Ale Husson věděl, že je chytrý, i když to jeho učitelé někdy neuznávali.

"Vždycky jsem měl talent na učení a řešení problémů," říká. "Rád hledám řešení."

Stejné nitky - schopnost řešit složité problémy komplikované komunikačními bariérami - se proplétají celou jeho kariérou. Když dohlížel na zásoby v letecké společnosti, zjistil, že ho práce s počítači baví. Společnost podporovala jeho kolegy, aby se naučili znakovou řeč, což mu usnadnilo spolupráci; v předchozích zaměstnáních komunikoval se spolupracovníky psaním na poznámkový blok.

Po letech, kdy několikrát změnil zaměstnání, se však Husson ocitl na křižovatce, když recyklační firma, pro kterou pracoval, zkrachovala. Když se jednou večer díval na televizi a přemýšlel o svém dalším postupu, narazil na diskusi na televizní stanici C-SPAN o naléhavé potřebě většího počtu pracovníků v oblasti kybernetické bezpečnosti.

"Jako by se mi rozsvítila žárovka - měl bych se stát kybernetickým bojovníkem," říká.

Nyní studuje bakalářský obor výpočetní a informační technologie na Rochesterském technologickém institutu ve státě New York a bakalářský obor aplikované počítačové technologie na Národním technickém institutu pro neslyšící, který je součástí RIT. Až dokončí studium, vstoupí na trh práce, kde je hlad po talentech, protože 67% organizací po celém světě hlásí mírný až kritický nedostatek kyberbezpečnostních dovedností.

Aby společnost Mastercard tuto mezeru překonala, navázala spolupráci s neziskovou organizací DEAFCYBERCON, která pomáhá neslyšícím začít a vyniknout v kariéře v oblasti kybernetické bezpečnosti, a SANS Institute, předním institutem pro školení v oblasti kybernetické bezpečnosti, aby poskytla pracovní školení neslyšícím studentům, jako je Husson - kteří se chtějí učit, ale při překonávání komunikačních překážek jim pomůže podpora. Školení jim nezaručuje pracovní místa, ale může jim pomoci otevřít dveře a zaměstnavatelům poskytnout širší spektrum talentovaných uchazečů o zaměstnání. 

"Tito studenti představují nevyužitou pracovní sílu, která by mohla být skutečně neocenitelná při dalším posilování naší digitální obrany," říká Rebecca Ledinghamová, globální viceprezidentka pro kybernetické inovace a řízení produktů ve společnosti Mastercard, která tuto iniciativu vedla. "Chceme, aby věděli, že i pro ně se najde místo."

Ve snaze udržet krok s prudkým nárůstem kyberkriminality, jejíž celosvětové náklady se do roku 2029 vyšplhají na více než 15,6 bilionu dolarů, vzrostl celosvětový počet pracovníků v oblasti kybernetické bezpečnosti z 4,4 milionu v roce 2021 na 7,1 milionu v roce 2024. Dalších 2,8 milionu pracovních míst zůstává neobsazeno.

Angela Dingleová, majitelka poradenské firmy v oblasti kybernetické bezpečnosti, si uvědomuje, že posílení postavení nedostatečně zastoupených skupin by mohlo pomoci vyřešit personální krizi v tomto odvětví. V roce 2021 proto začala vyvíjet iniciativu, která má pomoci barevným ženám překonat diskriminaci při přijímání do zaměstnání v oboru. Když se však o tomto nápadu zmínila kolegyni z washingtonské Gallaudetovy univerzity, založené pro neslyšící studenty, dozvěděla se, že neslyšící studenti mají ještě větší problémy s hledáním práce. Dingle má dvě neslyšící sestry, takže mu tato poznámka byla blízká.

"Rozčílilo mě to natolik, že jsem se rozhodl změnit zaměření svého programu," říká Dingle. "Přejmenoval jsem ho na DEAFCYBERCON."

Rychle zjistila, že z 11 milionů neslyšících nebo velmi těžce nedoslýchavých lidí v USA je pouze 54% zaměstnaných. Neslyšící uchazeči se při pracovních pohovorech setkávají s obrovskými nástrahami - s chybnými titulky, s tlumočníky znakového jazyka, kteří nejsou dostatečně zběhlí v počítačové terminologii, aby mohli přesně překládat, s tazateli, kteří se domnívají, že výsledná trapnost znamená, že uchazeč tématu nerozumí.

DEAFCYBERCON nabízí online komunitu podobnou síti LinkedIn, která nabízí webináře, pracovní nabídky, koučování při pohovorech a zasvěcené rady. Dingleův tým však věnuje stejný čas i práci s průmyslem, informování společností o pracovní síle, která by mohla pomoci vyřešit jejich problémy v oblasti kybernetické bezpečnosti, a spolupráci při zajišťování školení a vzdělávání potřebných pro dosažení vynikajících výsledků v oblasti kybernetické bezpečnosti.  

"Děláme, co je v našich silách, abychom tyto bariéry pro neslyšící odstranili," říká Dingle. "Kybernetická bezpečnost je problém lidí, nejen technický. Je to osoba, která vám ukradne identitu, nabourá se do vašeho počítače nebo provede útok ransomwarem. A k řešení problému potřebujeme skutečné lidi s různými dovednostmi. To, že jste neslyšící, neznamená, že tuto práci nemůžete dělat." 

Po účasti na akci DEAFCYBERCON ve společnosti Mastercard v roce 2023 se Ledingham postavil do čela iniciativy na financování školení v institutu SANS pro 25 členů komunity DEAFCYBERCON. Před deseti lety, kdy se začalo upozorňovat na nedostatek talentů v oblasti kybernetické bezpečnosti, si zakladatel společnosti SANS Alan Paller dal za úkol vytvořit více cest ke kariéře v oblasti kybernetické bezpečnosti a řešit tak nedostatek talentů v této oblasti. Společnost Paller pochopila, že je nezbytné překonat konvenční způsoby náboru a aktivně zapojit osoby s nedostatečnými zdroji, které mění profesní dráhu a na které se obvykle nezaměřuje.

"Odvětví nedostatečně oslovuje nevyužité zdroje talentů," říká Max Shuftan, který vede tyto programy a partnerství ve společnosti SANS. "Je třeba zapojit všechny komunity, protože nesčetné množství lidí, kteří mění profesní dráhu, a studentů nemusí kybernetickou bezpečnost považovat za kariéru pro sebe, i když by jí ve skutečnosti mohla být."

Neslyšící studenti měli čtyři měsíce na to, aby absolvovali 30 hodin online kurzu SANS, včetně virtuální výuky, laboratoří a simulací, stejně jako studenti bez sluchového postižení, a kurz byl zakončen certifikační zkouškou v oblasti kybernetické bezpečnosti. Bohužel prošly pouze čtyři. Někteří studenti se také potýkali s autismem nebo poruchou pozornosti, zatímco jiní prostě neměli dostatečné znalosti v oboru, aby zvládli pokročilou látku včas. 

Ledinghamová si uvědomila, že potřebuje další podporu, a proto úzce spolupracovala s agenturou SANS na změně časového rozvrhu kurzů a vypracování učebního plánu na úvodní úrovni, zatímco ona a Dingle organizovali individuální výukové lekce. Ještě v tomto roce získají studenti také mentory ve společnosti Mastercard, kteří jim budou průběžně pomáhat v kariéře.

"Zaznamenali jsme obrovský dopad na jejich sebevědomí," říká Ledingham.

Ledinghamův tým mezitím vybral studenty pro další kolo školení SANS. Husson je jedním z nich. Říká, že tento kurz již zdokonalil jeho dovednosti a pomohl mu ujasnit si jeho kariérní cíle.

"Nakonec sním o tom, že si založím vlastní firmu na kybernetickou bezpečnost," říká. "Vedení a povzbuzování ze strany Angely, Rebeccy a dalších mentorů mě inspirovalo k dalšímu postupu. Jsem odhodlaný ukázat, že neslyšící mohou dosáhnout velkých úspěchů."