Susan je výkonnou viceprezidentkou společnosti Mastercard pro akvizice spotřebitelů a služby zapojení a členkou řídícího výboru společnosti. Vede tým, který pomáhá zákazníkům získávat a maximalizovat jejich vztahy se zákazníky pomocí vlastních datových poznatků, personalizačních technologií, marketingových možností, odměn a nabídek. Toto úsilí a globální odborné znalosti týmu přinášejí jedinečné výsledky více než 3 700 klientům ve více než 190 zemích.

Susan nastoupila do společnosti Mastercard v roce 2011 jako senior viceprezidentka pro mediální řešení. Na této pozici měla globální odpovědnost za vytváření produktů, které poskytovaly informace inzerentům, mediálním platformám a poskytovatelům digitálního obsahu s cílem zlepšit efektivitu médií a návratnost investic. Hrála vedoucí roli při akvizici společnosti Mastercard, včetně funkce vedoucího pracovníka pro integraci, a poté vedla vývoj produktů pro služby Data & a v poslední době i marketingové služby.

Před nástupem do společnosti Mastercard pracovala Susan ve společnosti IRI, kde vedla divizi, která vytvářela a dodávala analytické platformy SaaS využívající vlastní data, modely a technologie k poskytování prediktivních obchodních řešení v reálném čase pro média, maloobchod, CPG a zdravotnictví.

Susan získala bakalářský titul v oboru komunikace na Boston College a magisterský titul v oboru marketing na Northeastern University.