Společnost Mastercard posouvá svou strategii agentní AI pomocí Virtual C-Suite a přináší malým podnikům inteligenci na úrovni vedení

Společnost Mastercard posouvá novou éru umělé inteligence díky schopnostem, které pokrývají celý životní cyklus obchodu, od pochopení pohybu peněz přes předvídání rizik a příležitostí až po doporučování a provádění nejvhodnějších dalších kroků. Rostoucí sada schopností založených na umělé inteligenci společnosti Mastercard, která využívá desetiletí zkušeností z oblasti plateb, dat a zabezpečení, je navržena tak, aby byla průkopníkem posunu od poznatků k činům – to vše se soukromím, důvěrou a lidským dohledem jako základem.

V době, kdy podniky všech velikostí procházejí měnícím se světem, jsou pro růst klíčové propojené nástroje, které rozumí kontextu a fungují napříč systémy. V rámci této širší vize a jako rozšíření Mastercard Agent Suite představuje Mastercard dnes Virtual C‑Suite — novou agentní zkušenost navrženou tak, aby pomohla malým podnikům pracovat s vhledem a rozhodováním na úrovni vedení. Každý agent působí jako digitální manažer a pomáhá s klíčovými povinnostmi od financí přes bezpečnost až po marketing. Výsledek: majitelé firem získají hlubší pohled do svých operací a mohou podniknout kroky k úspěšnému růstu a ochraně svého podnikání.

Díky vlastním poznatkům z miliard transakcí zpracovaných v síti Mastercard každý rok – jen v roce 2025 jich bylo 175 miliard – v kombinaci s individuální finanční aktivitou podniku je Virtual C-Suite navržen tak, aby poskytoval relevantní a důvěryhodná doporučení týkající se toho, jak podniky platí, přijímají platby a řídí provozní kapitál.

Nová vlna inovací v oblasti AI odemyká malým podnikům transformační příležitost tím, že pomáhá odstraňovat dlouhodobé nedostatky v oblasti zdrojů. „Agenti, kteří nabízejí širší souvislosti spolu s jedinečnou lokální analýzou, se stávají zásadním nástrojem pro rozšiřování lidských schopností. Poznatky této úrovně jsou velkým podnikům k dispozici už řadu let a agentní AI vytváří příležitost, aby z nich v budoucnu mohly těžit i menší organizace," uvedl Christopher Miller, hlavní analytik pro oblast rozvíjejících se plateb ve společnosti Javelin Strategy & Research, a zdůraznil zásadní roli, kterou může Mastercard sehrát při umožnění této změny.

Malé a střední podniky (MSP) jsou páteří globální ekonomiky – tvoří téměř 90 % podniků a více než polovinu celosvětové zaměstnanosti a v mnoha ekonomikách se podílejí přibližně polovinou na světovém HDP. Malé a střední podniky přesto čelí rostoucí finanční a provozní složitosti a často se spoléhají na malé týmy nebo jim chybí specializovaní odborníci na danou problematiku, kteří by zvládli mnoho rolí spojených s provozem podniku.

„Malé podniky jsou základními kameny komunit, ale je snadné, aby majitelé ztratili ze zřetele vášně, které je inspirovaly, když jsou pohřbeni v tabulkách a rozprostřeni do mnoha rolí,“ uvedl Mark Barnett, globální ředitel pro malé a střední podniky ve společnosti Mastercard. „Slyšíme tyto tlaky od podnikatelů každý den. S Virtual C-Suite přinášíme majitelům malých podniků inovativní technologie, kvalitní data ve velkém měřítku a strategické odborné znalosti, které jsou obvykle dostupné velkým podnikům. Naším cílem je proměnit provozní složitost v jasnost — pomáháme podnikatelům získat zpět čas, dělat chytřejší rozhodnutí a přetavit jejich ambice v měřitelný růst.“

V zákulisí přináší Virtual C-Suite inteligenci poháněnou agenty AI do účetních systémů, podnikového softwaru a bankovních aplikací, kterým již malé podniky důvěřují a na které se spoléhají. Po integraci průběžně:

• Analyzuje výkonnost podniku
• Identifikuje rizika a příležitosti
• Předpovídá pravděpodobné výsledky
• Doporučuje okamžité kroky a dlouhodobější opatření, která pomáhají optimalizovat provoz a růst

Majitelé firem a jejich týmy získají přístup k uživatelsky přívětivým řídicím panelům a konverzačním rozhraním — mohou agentovi pokládat přímé dotazy (např. „Co způsobuje pohyb hotovosti v tomto týdnu?“), zkoumat faktory ovlivňující trendy a požadovat doporučené akce.

Funkce virtuálního finančního ředitele bude prvním modulem, který bude letos zaveden prostřednictvím finančních institucí, účetních platforem a poskytovatelů softwaru na podporu malých podniků. V průběhu času se plánují další role výkonných funkcí, aby se majitelé firem mohli dále uvolnit a soustředit se na to, co je nejdůležitější: provozování a růst jejich podnikání.

Bez ohledu na to, v jaké fázi své cesty se podniky nacházejí, Mastercard jim pomáhá odhalit jejich potenciál prostřednictvím služeb s přidanou hodnotou, včetně poradenských & konzultačních služeb a poznatků od Mastercard Economics Institute (MEI), společné tvorby řešení a integrovaných řešení, která pomáhají řešit problémy.

Toto uvedení na trh posiluje roli společnosti Mastercard při pomoci malým a středním podnikům podnikat s jistotou – navazuje na vedoucí postavení společnosti tím, že jim poskytuje bezpečné a důvěryhodné technologie, využitelné poznatky a nezbytné nástroje pro platby a jejich přijímání, které podporují dlouhodobý růst a finanční zdraví.

Další informace o novém systému Mastercard Virtual C-Suite naleznete na: zde.