Ich befinde mich mitten in der lauten und hektischen Messe auf der Money 20/20, der großen jährlichen Konferenz der Finanzbranche, die diese Woche in Las Vegas stattfand, und höre mir eine Demo über KI-gestützte, anpassbare Dashboards für interne Treasury-Abläufe an. Ja, ich weiß – es ist ein Paradies für Zahlungs-Nerds. 

Lisandra Gonzalez, Leiterin der Web- und Mobile-Teams beim Softwareentwickler Altimetrik, führt mich auf dem großen Bildschirm vor uns am Stand ihres Unternehmens durch die Demo. Altimetrik hat einen Copilot-Chatbot entwickelt, der es Treasury- und Finanzteams ermöglicht, ihre eigenen Dashboards von Grund auf neu zu erstellen, indem sie einfach eine SMS mit dem Bot senden. Möchten Sie die Kundenforderungen, die gesamten Cash-Positionen oder vielleicht ein Diagramm von beidem sehen? Vielleicht möchten Sie diese Informationen in einen Bericht umwandeln und ihn per E-Mail an Ihren Chef senden. Der Chatbot kann alles für Sie erledigen. 

"Es geht darum, nicht an die KI abzugeben, sondern uns effizienter zu machen", erklärt sie. 

Diese Demo war repräsentativ für die Dominanz der KI auf der diesjährigen Messe, da künstliche Intelligenz bei fast jeder Podiumsdiskussion, Standpräsentation und spontanen Besprechung im Venetian Expo Center auftauchte. Technologieanbieter und Finanzakteure wollten alle zeigen, was sie mit KI leisten können, und wiesen auf eine Zukunft hin, in der Chatbots und KI-gestützte Dienste in jedes Kundenerlebnis und jede Geschäftsfunktion in der gesamten Branche integriert sein werden. Und das alles scheint in Rekordgeschwindigkeit zu passieren. 

"Es fühlt sich an, als würde es jedes Gespräch durchdringen, agentischer Handel ist überall ... es ist sozusagen der Punkt eins, zwei und drei Nummer eins", sagt Greg Ulrich, Chief AI and Data Officer von Mastercard, und merkt an, dass die Kunden von Mastercard ihn fragen, wie das Zahlungsnetzwerk einen Mehrwert aus der KI zieht und die Technologie über Pilotprojekte hinaus voranbringt. "Sie wollen für die Zukunft gerüstet sein." 

Agentic Commerce ist übrigens ein neues Konzept, das den E-Commerce schnell im Sturm erobert, wobei Einzelhandels- und Zahlungstools in generative KI-Chatbots wie ChatGPT integriert werden, sodass Sie direkt im Chat neue Artikel finden und kaufen oder einen Urlaub buchen können. 

Auf der Hauptbühne der Börse wird Mike Krieger, Chief Product Officer von Anthropic, die unvermeidliche Frage gestellt, ob wir uns derzeit in einer KI-Blase befinden. "Sicherlich ist es eine beispiellose Blase des Dealmakings, und einige Startups werden es nicht schaffen", antwortet er. Er fügt hinzu, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass sie KI nutzen, um Umsatzerlöse zu erzielen und Kunden dort zu treffen, wo sie sind, und sich nicht nur auf den Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung konzentrieren – sonst werden sich die Investitionen in diese Tools nicht summieren. 

"Die Mathematik muss Mathematik sein", fügt er hinzu. 

Direkt am Mastercard-Stand treffe ich Eduardo und Diego Pierdant, Brüder, die sich auf die Einführung eines neuen Fintechs namens Monei.us vorbereiten, das darauf abzielt, Finanzinstrumente und Beratung für die US-amerikanische Latino-Community bereitzustellen. Auch sie suchen nach Möglichkeiten, KI in ihre Dienstleistungen zu integrieren, einschließlich der Automatisierung von Zahlungen und des Austauschs von Finanztipps. "Einiges davon ist einfach nur ein Hype", stellt Diego fest, aber beide sind sich einig, dass sich die Finanzindustrie schnell in diese Richtung bewegt. "Alles wird vollständig durch KI automatisiert werden", sagt Eduardo.

Diese Mischung aus einem alles verschlingenden KI-Gespräch, der übertriebenen Natur von Las Vegas und der Versammlung von Fintech-Fanatikern sorgt für ein berauschendes Gebräu, mit Sehenswürdigkeiten der Messe, darunter Panels zu "agentic fincrime compliance" und grenzüberschreitender Zahlungs-"Coopetition", Verweise auf KI, die über die Ausstellungsfläche verstreut waren, und als Zugabe ein DeLorean , der an einem Stand vor einem Schild mit der Aufschrift "Chargeback to the Future" parkte.

Während KI in diesem Jahr die Hauptattraktion ist, haben auch Blockchain und Kryptowährungen einen prominenten Platz auf der Messe. 

Luke Tuttle, Chief Product and Technology Officer bei MoneyGram, sagt, dass er eine anhaltende Reife bei Kryptowährungen gesehen hat. "Wir sind über die Piloten hinausgegangen und haben uns mit der realen Nutzung beschäftigt", sagt er in einem Bühneninterview. Er fügt hinzu, dass die Unterstützung der Kryptoindustrie durch die Trump-Regierung und die jüngste Verabschiedung des GENIUS Act noch mehr Entwicklung in diesem Bereich ausgelöst haben. 

Michael Saylor, einer der größten Namen in der Kryptobranche, tritt auf der Exchange Stage auf, um diese Ansicht zu unterstützen, und sagt, dass sich immer mehr große Banken und Anlageberater mit Krypto beschäftigen. "Keine Macht der Welt kann eine Idee stoppen, deren Zeit gekommen ist", fügt Saylor hinzu, der Vorstandsvorsitzende von Strategy, einem börsennotierten Unternehmen, das zu einem der größten Besitzer von Bitcoin geworden ist.  

Er merkt an, dass die Branche noch "gegen die Vorurteile gegen Kryptowährungen kämpfen" muss, und sagt, dass es noch viel zu tun gibt, um Banken, Ratingagenturen, Regulierungsbehörden und Vermögensverwalter vom Wert dieser digitalen Vermögenswerte zu überzeugen.

Ronak Daya, Head of Product beim Blockchain-Infrastrukturunternehmen Paxos, geht mit mir über die Messefläche, als wir über das Potenzial von Krypto sprechen, seine Fähigkeiten in die KI einzubringen, und dabei zwei große Schlagworte zusammenbringen. "Wenn der agentische Handel in Schwung kommen soll, wird er Leitplanken und Schienen brauchen, um diese Transaktionen durchführen zu können, und Krypto bietet eine sehr klare Antwort darauf", sagt er. Er fügt hinzu, dass die Kryptoindustrie zu experimentieren beginnt, wie sie Blockchain-Technologien nutzen könnte, um agentische Bots und Transaktionen zu verifizieren. 

Diskussionen über neue Zahlungsmöglichkeiten und neue Möglichkeiten für Karten und digitale Geldbörsen sind ebenfalls ein großes Thema auf der Money 20/20.

Jennifer Bailey, Leiterin von Apple Pay und Apple Wallet, wird bei den allerersten Money Awards auf der Bühne interviewt und bringt damit den Glanz einer Preisverleihung in die Konferenz. Sie sagt, dass ihr Unternehmen seine digitale Geldbörse auf weitere Bereiche ausweiten möchte, darunter Hausschlüssel, Hotelschlüssel, Autoschlüssel und Zugang zu Studentenwohnheimen. Außerdem sagt sie, dass Apple daran arbeitet, mehr Ausweispapiere, wie z. B. Ihren Reisepass, in seine Brieftasche aufzunehmen. "Identität wird für uns eine langfristige Reise sein", sagt sie und merkt an, dass die Menschen erwarten sollten, dass Apple sich in Zukunft mehr auf diesen Bereich konzentriert. 

Da immer mehr Informationen und Zahlungen digital werden, wird es von entscheidender Bedeutung sein, all diese Daten zu schützen, daher war Sicherheit auch ein wichtiges Element der Messe. Zu diesem Zweck sorgte Mastercard auf der Money 20/20 für Furore, indem es Mastercard Threat Intelligence ankündigte, eine neue Cybersicherheitskooperation mit der jüngsten Akquisition Recorded Future, die Betrug unterbinden kann, bevor er sich ausbreitet.

Während einer Podiumsdiskussion über die Schaffung nahtloser Checkout- und Zahlungserlebnisse sagte Sarah Stapp, Chief Commercial Officer bei Aeropay, dass der neue Standard etwas sein muss, das sie als "Couch-Zahlungen" bezeichnet. "Wenn ich nicht von meiner Couch aus bezahlen kann, ist das nicht gut genug", sagt sie. 

Seema Chibber, die Mastercard-Zahlungsprodukte in Nordamerika verwaltet, sagt, dass sich ihr Unternehmen darauf konzentriert, reibungslose Zahlungserlebnisse zu schaffen, die auf den Prinzipien der Privatsphäre, des Vertrauens und der Transparenz der Verbraucher basieren. Sie sagt, dass diese Prinzipien und gemeinsame Technologiestandards wie die Tokenisierung erforderlich sein werden, damit der agentische Handel funktioniert.

Auf die Frage, welche neuen Zahlungserlebnisse in fünf Jahren populär werden könnten, sagt sie: "Es ist schwer vorherzusagen, welches Gerät, aber die Prinzipien bleiben die gleichen."