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Pressemitteilung

27. Januar 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard bringt die Agent Suite auf den Markt, um Unternehmen für eine neue Ära zu rüsten.

   

   

Das erweiterte Angebot umfasst unter anderem anpassbare KI-Agenten für Unternehmen.

   

Das Zeitalter der Agenten ist angebrochen, und während Unternehmen wissen, dass sie mit dem rasanten Wandel Schritt halten müssen, verfügen nicht alle Unternehmen über die nötigen Mittel, um damit zu beginnen. Mastercard kündigt heute eine Reihe von Dienstleistungen an, die Kunden dabei helfen sollen, konkrete Schritte zur Integration von agentenbasierter KI in ihre täglichen Abläufe zu unternehmen und so den Weg zu dieser nächsten Entwicklungsstufe zu beschleunigen. 

Die Mastercard Agent Suite kombiniert technischen Support mit individuell anpassbaren KI-Agenten und nutzt dabei Mastercards umfassende Zahlungsexpertise, datengestützte Erkenntnisse, firmeneigene Technologieplattformen und 4.000 globale Berater.

Kunden können mit der Mastercard Agent Suite passgenaue Agenten erstellen, testen und einsetzen. Als echter Umsetzungs- und Integrationspartner wird das globale Beratungsteam von Mastercard Sie bei jedem Schritt begleiten, um sicherzustellen, dass sich Ihr Unternehmen mit der Technologie auf eine individuell anpassbare und konfigurierbare Weise weiterentwickeln kann, egal welche Rahmenbedingungen sich ergeben. Der Bedarf ist offensichtlich: Laut eMarketer wird bis 2028 ein Drittel aller Unternehmenssoftwareanwendungen agentenbasierte KI einsetzen, und Mastercard geht davon aus, dass bis 2030 ein erheblicher Anteil der Kundeninteraktionen und operativen Aufgaben von KI-Agenten unterstützt werden wird.

"Einsatzbereitschaft ist der neue Wettbewerbsvorteil", sagte Kaushik Gopal, Leiter der Einsichten und Geheimdienste bei Mastercard. "Es ist kein Geheimnis, dass diejenigen, die die Grundlagen legen, neue kommerzielle Möglichkeiten viel schneller ergreifen können. Die Mastercard Agent Suite baut auf unseren Kernstärken und Fähigkeiten auf, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sowohl wendig als auch praktisch sind, wenn sie Innovation in Ergebnisse umsetzen."

End-to-End-Fähigkeiten für die Agentenbereitschaft und -bereitstellung

Die Mastercard Agent Suite wird im zweiten Quartal dieses Jahres verfügbar sein und wird das breite Spektrum an KI- und agentischen KI-Lösungen des Unternehmens ergänzen – die die Sicherheit erhöhen, Zahlungen optimieren, das Nutzererlebnis verbessern und durch Erkenntnisse Wachstum fördern – was den Handel intelligenter, sicherer und persönlicher macht. Darüber hinaus ist die Mastercard Agent Suite eine Erweiterung der Standards, Programme und Fähigkeiten von Mastercard, um Kunden in einem agentischen Zeitalter zu unterstützen. 

Die Agenten werden von Natur aus mit Datenschutz und verantwortungsvoller KI gestaltet und folgen den robusten Sicherheitsprinzipien von Mastercard, um ein vertrauenswürdiges Erlebnis für Kunden und Verbraucher gleichermassen zu gewährleisten. Die ersten Anwendungsfälle konzentrieren sich darauf, intelligente Produktentdeckung für Banken einzubetten und Personalisierung mit konversationellem Einkaufen für Händler zu verbinden. Zum Beispiel:

  • Eine Bank könnte einem Kunden das passende Produkt (wie eine Reisekarte oder ein gebührensparendes Konto) empfehlen und ihm anschliessend erklären, warum es gut zu ihm passt. Die Bank kann Angebotsszenarien testen, personalisierte Kampagnen auslösen und die Performance verfolgen, wodurch die Ergebnisse verbessert und das Portfoliowachstum gefördert wird.

  • Händler können Regeln für Lagerbestände, Margen, Aktionen und Markenstimme hinter einem Agenten festlegen, der zu entscheidenden Momenten der Einkaufsreise über die Kanäle hinweg gesprächsorientierte Anweisungen bietet. Verbraucher erhalten in Echtzeit personalisierte Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben und geniessen insgesamt ein nahtloseres Einkaufserlebnis.

Mastercard hat erhebliche Investitionen getätigt, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Einführung von KI und agentenbasierter KI für Unternehmen und Verbraucher beschleunigen. Die Mastercard Agent Suite reiht sich ein in Lösungen wie Mastercard Agent Pay, das vertrauenswürdige Agententransaktionen unterstützt, und das Mastercard Developers Agent Toolkit, das Entwicklern eine bessere Zugänglichkeit ermöglicht.

Mastercard richtete ausserdem einen fokussierten Agentenhandel und Dienstleistungspfad innerhalb von Start Path ein, dem preisgekrönten Start-up-Programm des Unternehmens, das Innovatoren der nächsten Generation identifiziert und ausbildet. Darüber hinaus helfen die bestehenden KI-Beratungsangebote des Unternehmens Unternehmen, das volle Potenzial der künstlichen Intelligenz durch Beratung, Innovation und Umsetzung zu entfalten. Dazu gehören immersive Spark-Sessions – ein ganztägiger Workshop, bei dem Kunden Mastercard nutzen können, um ihre strategische Vision, Rolle und Roadmap im Agentic-Commerce-Ökosystem zu definieren.

Medienkontakt

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Über Mastercard

Mastercard treibt Volkswirtschaften an und befähigt Menschen in 200+ Ländern und Territorien weltweit. Gemeinsam mit unseren Kunden bauen wir eine widerstandsfähige Wirtschaft auf, in der es allen gut gehen kann. Wir unterstützen eine breite Palette digitaler Zahlungsmöglichkeiten und machen Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich. Unsere Technologie und Innovation, Partnerschaften und Netzwerke verbinden sich zu einer einzigartigen Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die Menschen, Unternehmen und Behörden dabei helfen, ihr grösstes Potenzial auszuschöpfen.

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