Zak Brown z McLaren Racing: Prečo sláva na stupňoch víťazov v F1 začína tým, že ľudia sú na prvom mieste

Keď Zak Brown v roku 2018 prevzal vedenie tímu McLaren Racing , tím Formuly 1 čakal viac ako dve demoralizujúce desaťročia na šancu zdvihnúť z motoristického športu vytúženú striebornú a zlatú trofej v Pohári konštruktérov.

Odvtedy Brownovo vedenie zamerané na ľudí dramaticky zmenilo osud McLarenu, pričom tím oslávil dva tituly majstra sveta po sebe v rokoch 2024 a 2025.

Pre bývalého profesionálneho pretekára a marketingového pracovníka v oblasti motoristického športu to však bola dlhá cesta na vrchol. Svoju kariéru začal už v 13 rokoch, keď vyhral hernú šou Kolo šťastia a svoju výhru minul na motokáru.

Brownova nová autobiografia s názvom „Sedem desatín sekundy“ sleduje oživenie McLarenu a to, ako premenil jeho 1 400-členný tím na víťazný tím.

„Riešime problémy, neriešime ľudí,“ hovorí Brown v rozhovore pre Mastercard Newsroom na výročnom zasadnutí Svetového ekonomického fóra v Davose v utorok. „Je to dokonalá tímová práca.“

V Davose sa Brown zúčastnil zasadnutia o vedení a inováciách v čase rýchlych zmien spolu s Ling Hai a Lindou Kirkpatrick zo spoločnosti Mastercard. Spoločnosť sa minulý rok stala oficiálnym pomenovacím partnerom tímu. V rozhovore sa Brown podelil o svoje myšlienky o tom, čo je potrebné na maximalizáciu potenciálu a vybudovanie majstrov sveta. Rozhovor bol skrátený a upravený kvôli prehľadnosti. 

Brown: Tieto postupné zisky sú veľmi dôležité. Potrebujete v tíme tých správnych ľudí ešte predtým, ako začnete hrať. Potom ide o to, aby každý pochopil svoju úlohu a dôležitosť svojej úlohy. Pretekár je najznámejší, ale pretekár to nedokáže bez [príspevku] 1 400 ľudí.

Napríklad, skvelí fanúšikovia pochádzajú zo skvelého marketingového a komunikačného tímu. Mnoho fanúšikov pomáha vášmu obchodnému tímu získať partnerov, ktorí pomáhajú financovať skvelé technológie, vodičov a ľudí.

Ide o to, aby organizácia pochopila, že... neboli by ste tu, keby ste neboli kriticky dôležitou súčasťou víťazstva v pretekoch. Keď ľudia pocítia takúto úroveň angažovanosti a zapojenia, všetci sa jednoducho viac snažia.

Brown: Keď som začínal s podnikaním, bol som mladý, takže som toho veľa nevedel. Stále je toho veľa, čo neviem. Moja rada teda znie, aby ste si obklopili skúsených a informovaných ľudí, aby ste sa od nich mohli učiť. Buďte veľmi zvedaví a potom sa k tomu prikloňte.

Chyby sa budú diať... keď dôjde k požiaru, bežte k ohňu. Myslím si, že v podnikaní, aj u mladších manažérov, naozaj nerozumejú, ako vyzerá tvrdá práca a koľko neúspechov sa v podnikaní stane každý deň. Snažíte sa vyhýbať veľkým zlyhaniam, katastrofickým zlyhaniam. Ale každý deň sa môžeš o niečo zlepšiť ako včera. Nepodceňujte konkurenciu ani to, aké ťažké je byť svetovými šampiónmi v podnikaní.

Brown: Vždy som bol veľmi zvedavý. Vždy som si uvedomoval, že existuje niekto, kto vie v akejkoľvek konkrétnej téme viac ako ja. Vždy som mal smäd po spätnej väzbe a to pramení z toho, že som pretekár... Od malička som zvyknutý hovoriť o tom, aké sú výzvy, a snažiť sa ich riešiť, namiesto toho, aby som pred nimi utekal.

Brown: Ľudia, ľudia, ľudia, sme posadnutí ľuďmi. Môžete mať všetky tie skvelé technológie a pretekárskych jazdcov, ale ak na trať nedáte skvelé pretekárske auto, nebudete úspešní. A to, čo postaví dobré pretekárske auto na trať, je skvelá organizácia.

Som len manažér. Nič nenavrhujem. Nič nešoférujem. Mojou úlohou je teda zabezpečiť, aby sme prijímali, udržiavali a rozvíjali naše talenty a vytvárali pracovné prostredie a súbor kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ktoré sú vysoko motivujúce, a potom ísť príkladom.

Som netrpezlivý človek a vy chcete mať trochu netrpezlivú organizáciu. To akoby udržiava každého v strehu.

Brown: Bez stoviek miliónov fanúšikov McLarenu neexistuje McLaren. Naše spotrebiteľské značky nám teda pomáhajú viac sa zapájať do interakcie s našimi fanúšikmi a prinášať nových.

Svet sa kedysi točil okolo uvedomelosti. Teraz ide o zapojenie. Takže ak partnerstvá nie sú autentické a nie sú pútavé, nie je to nič viac ako nálepka na aute. Čím viac sa naši partneri cítia súčasťou nášho pretekárskeho tímu, tým dlhšia je ich životnosť a tým väčšia je vaša angažovanosť.

Brown: Keď spoločnosť Liberty [Media Corporation] získala Formulu 1, skutočným problémom pre rast tohto športu v Severnej Amerike bolo prilákanie žien, mládeže a diverzity. Tieto kategórie, ktoré som práve spomenul, predstavujú 75 % nových fanúšikov, ktorí prichádzajú do tohto športu. Dostali sme sa – aby som použil pretekársky výraz – z nuly na 200, pretože Formula 1 je teraz v Amerike veľká vec. Som takmer šokovaný, aké veľké a populárne sa to stalo, zdá sa, že sa to stalo cez noc. Produkt je skvelý, ovládače sú úžasné a Netflix zohral obrovskú úlohu. Odhrnuli sme oponu a ľudia hovoria: „Je to naozaj skvelý šport!“ 

Brown: Súťaž, rýchlosť, adrenalín. V pretekoch na boxovej stene zažijete veľa adrenalínu. Z podnikania a partnerstva mám veľa adrenalínu. Takže všetko je súťaž, ale nič sa nedeje tak rýchlo ako na pretekárskych dráhach. Len mi chýba volant v ruke.