Predstavte si, že ste majiteľom vinárne v Guatemale a vždy vám kupoval vrecia ryže a plechovky Pepsi za hotovosť. Je to zvyk a už dlho je to najjednoduchší spôsob, ako platiť distribútorom za produkty. Hoci platenie v hotovosti môže byť pohodlné, často so sebou nesie skryté náklady, ako sú oneskorené nákupy, riziko krádeže a zmeškané odmeny, čo môže majiteľom malých podnikov poškodiť krátkodobo aj dlhodobo.

Od miestnych obchodov až po miestne kadernícke salóny, mnoho rodinných obchodov na celom svete sa naďalej spolieha na hotovosť alebo šeky, a to aj napriek nárastu bezkontaktných a online platieb. Je to časovo náročný a manuálny proces, ktorému chýba transparentnosť a vytvára logistické problémy a medzery v zásobách, čo často vedie k strate predaja. Keďže platba v hotovosti si nevytvára úverovú históriu, malé a stredné podniky sa môžu veriteľom zdať rizikové, čo im spôsobuje, že premeškajú príležitosti na rast, ako napríklad nákup väčšieho množstva zásob, otvorenie nových predajní a zvýšenie príjmov.

Čo keby si však títo majitelia firiem mohli bez problémov nakupovať produkty na rovnakej platforme, ktorú používajú na telefonovanie s priateľmi a rodinou – napríklad nástroje na konverzačný obchod s umelou inteligenciou – a zároveň si budovať vernostné body a kredit? Pre tisíce vináren v Latinskej Amerike je táto vízia realitou vďaka novým nástrojom, ktoré spoločnosť Mastercard vytvorila v spolupráci so spoločnosťami zaoberajúcimi sa spotrebným baleným tovarom (CPG). Keď sa malým podnikom v digitálnej ekonomike darí, prospieva z toho celý ekosystém.

Malé podniky tvoria chrbticu sektora spotrebného tovaru v hodnote viac ako 2 bilióny dolárov a nakupujú produkty buď priamo od dodávateľov, alebo prostredníctvom distribútorov. Medziľudské vzťahy medzi majiteľmi malých podnikov a distribútormi spotrebného tovaru, ktoré často trvajú desaťročia, majú jedinečnú pozíciu na to, aby pomohli transformovať tok platieb vo veľkom meradle. A vďaka svojim novým riešeniam spolupracuje Mastercard s veľkými spoločnosťami spotrebiteľského tovaru (CPG) na digitalizácii platieb a prinášaní pridanej hodnoty ich malým obchodným partnerom.

Na mnohých latinskoamerických trhoch je nedostatočná digitalizácia hlboko zakorenená – a to až do takej miery, že vo vidieckych oblastiach môže byť odhadom 60 % až 70 % miestnych maloobchodných prevádzok stále platobných iba v hotovosti. Preto spoločnosť Mastercard spolupracuje s distribútormi spotrebného tovaru, ako je CBC, aby priniesla digitálne platby mikroobchodníkom v celej Latinskej Amerike.

Vďaka tomuto strategickému partnerstvu môžu majitelia vinární pohodlne platiť za sódu alebo občerstvenie bez hotovosti – namiesto toho môžu použiť spoločne značkovú kartu Mastercard jednoduchým kliknutím na odkaz na platbu v aplikácii alebo platbou pri doručení. Keď platia kartou, získavajú body, ktoré si môžu vymeniť za tovar. Navyše, vďaka využitiu svojich dôveryhodných obchodných zástupcov sú vyškolení v tejto technológii, aby ju mohli bezproblémovo implementovať a využívať jej výhody. Je to bezproblémový a intuitívny spôsob digitalizácie ich prevádzky – taký, ktorý využíva ľudský prvok podnikania prostredníctvom personalizovaných vzťahov s miestnymi obchodnými tímami.

Digitálnym platením si majitelia tiež budujú úverovú históriu, čím otvárajú dvere k podnikateľským úverom. Nedostatočný prístup k takýmto úverom je už dlho hlavnou prekážkou rastu malých podnikov. Vďaka podnikateľským úverom sa môžu rozširovať otváraním nových predajní a prijímaním ďalších zamestnancov. A akonáhle si majitelia zvyknú na digitálne platby, mnohí začnú od svojich zákazníkov akceptovať kreditné karty. Je to kľúčový krok, ktorý pomáha majiteľom firiem zvýšiť predaj a zlepšiť bezpečnosť – nehovoriac o tom, že im ušetrí drahocenný čas, ktorý predtým strávili počítaním peňazí a cestovaním do banky.

Spoločnosti zaoberajúce sa spotrebným tovarom tiež profitujú. Napríklad, ak majiteľ vinohradu nemá hotovosť po ruke, keď k nemu príde nákladné auto distribútora, spoločnosť zaoberajúca sa spotrebným tovarom môže uviaznuť v neočakávaných zásobách.

Vďaka digitálnemu riešeniu si môžu byť spoločnosti zaoberajúce sa spotrebným tovarom istí, že dodávky nebudú odmietnuté, čo zlepšuje riadenie cash flow aj prevádzku. Spotrebný tovar sa môže zbaviť aj iných výdavkov, ako je poistenie, trezory na hotovosť v nákladných vozidlách a skladoch a iné zvýšené zabezpečenie.

A výhody pre CPG siahajú ďaleko za rámec prevádzky. Spoločnosti sa môžu odlíšiť od konkurencie tým, že budú ponúkať malé vizitky s pripojeným vernostným programom. Tieto programy budujú vernosť značke a môžu viesť k dodatočnému predaju.

Digitálne informácie o platbách získané používaním kreditnej karty môžu spoločnostiam zaoberajúcim sa spotrebným tovarom poskytnúť prístup k množstvu nových a spoľahlivých údajov o ich zákazníkoch. Sú to informácie, ktoré môžu využiť na zlepšenie služieb zákazníkom, inovácie s ďalšími prispôsobenými produktmi a službami a lepší marketing pre zákazníkov, čo v konečnom dôsledku prispieva k ich zisku.

Pri príležitosti Dňa mikropodnikov, malých a stredných podnikov Organizácie Spojených národov, ktorý sa koná 27. júna, sa spoločnosť Mastercard teší na pokračovanie v kľúčovej práci na prepojení malých a stredných podnikov a poskytovateľov spotrebného tovaru a pomáha všetkým prosperovať v digitálnej ekonomike.

Riešenia, ako sú tieto, vytvárajú pre ostatné odvetvia plán na budovanie odolnosti, podporu rastu a pomoc pri transformácii celých ekonomík na inkluzívnejšie a efektívnejšie motory rastu.