V dnešnej dobe sa pri nákupe nestretávam s peňaženkou. Rovnako ako tri štvrtiny mojej kohorty generácie Z, ani ja som nikdy nenapísal šek. A nepamätám si, kedy som naposledy použil hotovosť. Dnes už neočakávam len bezkontaktnú možnosť, nech idem kamkoľvek. Spolieham sa na to.

Aj keď technológia bezkontaktných platieb existuje už viac ako dve desaťročia, stále sa nachádzame uprostred zásadnej zmeny, keďže vlády a firmy zastarávajú systémy a dávajú ľuďom väčší výber a flexibilitu v spôsobe platby. Spoločnosť Mastercard naďalej pomáha urýchľovať tento prechod od každodenných platieb priložením a prenosom k digitálnym výplatám, ktoré nahrádzajú pomalé papierové šeky. 

V roku 2025 sa dynamika prudko zvýšila. Po celom svete sme boli svedkami toho, ako veľké dopravné spoločnosti a odvetvia podnikli zmysluplné kroky k tomu, aby sa bezkontaktné platby stali štandardným spôsobom. V celej našej sieti sme zaznamenali, že bezkontaktné platby tvorili v roku 2025 viac ako 75 % našich transakcií. Tu je niekoľko najvýznamnejších momentov z tohtoročného úsilia o úplne bezdotykovú budúcnosť.

Verejná doprava je na celom svete už dlho jedným z najsilnejších katalyzátorov prijatia bezkontaktných platieb. Mestá ako Londýn, Tokio, Sydney a Singapur už na začiatku ukázali, ako môže využívanie príjazdových a odjazdových sietí dramaticky zjednodušiť dochádzanie, znížiť rady a znížiť prevádzkové náklady dopravných spoločností. A jazdci si to rýchlo obľúbili, nie preto, že by to bolo nové, ale preto, že to bolo jednoduchšie.

Tento globálny posun pripravil pôdu pre významné pokroky v roku 2025. Mesto New York pokračovalo v rozširovaní svojho systému OMNY v celom MTA, čím sprístupnilo systém „tap-and-go“ na viacerých staniciach a vo viacerých autobusoch. Ostatné veľké mestá v USA zrýchlili svoje zavádzanie a nasledovali cestu, na ktorú sa mnohé medzinárodné dopravné systémy spoliehajú už roky. V roku 2023 zaviedlo Holandsko platby za jazdu dotykom vo všetkých svojich prostriedkoch verejnej dopravy, od trajektov cez autobusy až po električky a vlaky, a o necelé dva roky neskôr sa štvrtina ciest uskutočňuje platobnou kartou.  Výsledkom je plynulejší zážitok z cestovania: vstup je možný jedným klepnutím, nie sú potrebné žiadne samostatné karty ani lístky. 

A platba dotykom už neznamená len verejnú dopravu, pretože bezkontaktné platby sa rozšírili aj na elektrické bicykle a elektrické kolobežky, čím sa vytvorilo viac prepojených systémov mobility. Bezkontaktné platby sa stávajú štandardom – nie výnimkou – a rok 2025 posunul USA výrazne bližšie k tejto realite, o čom svedčí 37 % medziročný nárast počtu ľudí, ktorí používajú karty už v peňaženke na cestovanie do verejnej dopravy.

V roku 2025 USA urobili veľký krok smerom k modernizácii spôsobu, akým doručujú peniaze občanom. Papierové šeky sa postupne vyraďujú v prospech digitálnych platieb, pričom sa stavia na programoch ako Direct Express, čo je posun, ktorý znižuje oneskorenia, znižuje náklady a uľahčuje ľuďom bezpečný prístup k finančným prostriedkom.

Okrem spôsobu, akým vlády poskytujú peniaze, očakávania bezproblémových prevodov menia spôsob, akým si ľudia navzájom presúvajú finančné prostriedky. Inovácie, ako napríklad prevod klepnutím v peňaženke Samsung Wallet, umožňujú priateľom a rodine okamžite posielať peniaze klepnutím na telefóny alebo nositeľné zariadenia. 

Tento krok odzrkadľuje trendy pozorované v iných krajinách, ktoré sa dlhodobo spoliehajú na digitálne vládne platby. Od dávok v nezamestnanosti v Kanade až po programy sociálnej pomoci v Spojenom kráľovstve, vlády preukázali, že bezkontaktné a digitálne prístupy sa k ľuďom môžu dostať rýchlejšie a spoľahlivejšie ako tradičné metódy. Pre milióny Američanov je výsledok jednoduchý: Platby prichádzajú skôr, bezpečne a priamo na účty, ktoré už používajú.

Dokonca aj výbery hotovosti sa stanú bezkontaktnými. V roku 2025 spoločnosť Mastercard v spolupráci s NCR Atleos a ITCARD zaviedla nové funkcie na bankomatoch, ktoré umožňujú používateľom vyberať hotovosť iba pomocou mobilného zariadenia s autentifikáciou prostredníctvom digitálnej peňaženky – nie je potrebná žiadna karta ani PIN kód. 

Pilotné projekty v Poľsku a na iných európskych trhoch ukázali, že tento prístup je rýchlejší, pohodlnejší a bezpečnejší. Odstránením trenia v bankomatoch sa bezkontaktná technológia rozširuje za hranice maloobchodu a zjednodušuje každodenné bankovníctvo pre spotrebiteľov na celom svete. 

Ďalšou hranicou bezkontaktných inovácií je rozšírenie platobnej metódy priložením k telu za hranice fyzickej pokladne.  Začiatkom tohto roka umožnila funkcia Mastercard Tap to More ľuďom poskytovať karty, overovať transakcie a posielať alebo prijímať peniaze jediným klepnutím, čím sa zjednodušil každodenný digitálny obchod. Zároveň spoločnosť Apple zaviedla digitálne ID, ktoré umožňuje cestujúcim z USA bezpečne predkladať pasy na kontrolných stanovištiach TSA jedným klepnutím na svoj iPhone alebo Apple Watch. Tieto vývojové trendy spolu ilustrujú, ako sa prikladanie stáva univerzálnym gestom, ktoré umožňuje bezproblémové a bezdotykové zážitky v oblasti platieb, identity a ďalších oblastí a zároveň ponúka príležitosti na rozšírenie prístupu a začlenenia do digitálnych služieb.  

Tieto pokroky spolu ukazujú, že bezdotykové zážitky už nie sú novinkou. Stávajú sa každodenným štandardom a rok 2026 sľubuje ešte väčší posun vpred v bezkontaktných inováciách.