Z razvojem digitalnega gospodarstva se pojavlja nova meja z agentsko trgovino, kjer lahko agenti umetne inteligence pomagajo potrošnikom pri nakupnem procesu (agentno podprta trgovina) in avtonomno iščejo in kupujejo izdelke, pri čemer jih vodi potrošnikova namera (avtonomna agentska trgovina). Ta premik paradigme potrošnikom in podjetjem zagotavlja neprimerljivo udobje in učinkovitost – vendar pa predstavlja tudi nove izzive, povezane z zaupanjem, varnostjo in interoperabilnostjo. 

S širjenjem agentske umetne inteligence se trgovci vse pogosteje soočajo z več kritičnimi dilemami, kot so: Kako lahko ločijo med legitimnimi agenti umetne inteligence in zlonamernimi boti? Kako vedo, da je potrošnik pooblastil zastopnika za nakup? Kako lahko vedo, ali je agent pravilno izvedel navodila potrošnika? 

Brez standardizirane metode za preverjanje identitete agentov in namere potrošnikov trgovci tvegajo povečano goljufijo, škodo ugledu in na koncu slabo izkušnjo za svoje pristne stranke. 

Ti izzivi poudarjajo potrebo po skalabilnem, nazaj združljivem in zaupanja vrednem ogrodju, ki trgovcem omogoča podporo plačil v agentskem okolju, pri čemer ohranja zaupanje in integriteto pri vsaki interakciji. 

Vnašanje varnosti in preglednosti v posredniško poslovanje 

Da bi se spopadli s temi izzivi, uvajamo okvir za sprejemanje plačil Mastercard Agent Pay. 

Vemo, da so trgovci zaposleni. Naš okvir omogoča njihovo varno sodelovanje, s skalabilnostjo in vseprisotnostjo, ne da bi od njih zahteval znaten razvoj ali integracijo.

Za trgovce, ki si prizadevajo za globljo integracijo, že obstaja veliko agentskih protokolov, ki zadovoljujejo potrebe specifičnih agentov in primerov uporabe. V skladu s tem je ta okvir zasnovan za vzpostavitev bistvenega doslednega standarda za preverjanje agentov in izmenjavo podatkov, ki je združljiv z nedavno napovedanimi agentskimi protokoli.

Z našimi partnerji na tem področju smo skozi vse leto sodelovali pri gradnji temeljev zastopniške trgovine , ta okvir pa smo razvili na podlagi njihovih povratnih informacij in prispevkov. Z objavo ogrodja na Mastercard Developers še naprej pozivamo deležnike v industriji k podajanju povratnih informacij, ki bodo podprle njegovo nenehno izpopolnjevanje.

Okvir se osredotoča na:

Registracija in omogočanje agentov umetne inteligence za transakcije z agentskimi žetoni

Mastercardov okvir za sprejemanje plačil agentov se začne z registracijo in preverjanjem agentov z umetno inteligenco, preden jim je dovoljeno izvajati transakcije v omrežju Mastercard. Vsak agent je enolično identificiran in nato omogočen za začetek transakcij z uporabo agentskih žetonov – dinamičnih, kriptografsko varnih poverilnic, ki zagotavljajo sledljivost in overitev vsake transakcije. To zagotavlja osnovno podlago, na kateri lahko vsi udeleženci prepoznajo, kdaj je vpleten agent.

Omogočanje trgovcem, da poslujejo z zaupanja vrednimi agenti z minimalnim dvigom

Trgovci pogosto delujejo z omejenimi tehničnimi viri in morajo uravnotežiti konkurenčne prioritete. Mastercardov okvir za sprejemanje plačil agentov jim pomaga prepoznati zaupanja vredne agente umetne inteligence in sprejemati varne, žetonizirane transakcije z minimalnim naporom. Z implementacijo nastajajočega standarda Web Bot Auth (kot je opisano v ogrodju) na ravni omrežja za dostavo vsebin (CDN) lahko trgovci preverijo pristnost agentov brez uvajanja nove kode, kar zagotavlja, da lahko agenti, ki jih je odobrila Mastercard, z njimi poslujejo, hkrati pa blokirajo nezaupanja vreden promet.

Ko so preverjeni, lahko zaupanja vredni agenti uporabijo obstoječe obrazce za plačilo na spletnih mestih trgovcev za oddajo dinamične kode za preverjanje žetona – agentnega žetona, formatiranega za standardna polja za plačila s kartico – kar omogoča varne in nemotene transakcije. Ta pristop brez kode znižuje ovire in omogoča agencijsko poslovanje podjetjem vseh velikosti. 

Odklepanje bogate izmenjave podatkov za trgovce, ki najprej uporabljajo agente

Z razvojem agentske trgovine se bodo mnogi trgovci razvili od implementacij brez kode k globljim integracijam z agenti, bodisi neposredno bodisi prek protokolov, kot so Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A) in Agentic Commerce Protocol (ACP), kar bo omogočilo bogatejše in bolj prilagojene izkušnje.

Mastercardov okvir podpira ta prehod s ponudbo standardiziranega nabora podatkovnih elementov, ki izboljšujejo interoperabilnost in integriteto transakcij. To vključuje:

• Prepoznavanje zaupanja vrednih agentov: Zagotavlja, da lahko transakcije sprožijo le preverjeni agenti, kar ščiti trgovce pred zlonamerno avtomatizacijo.

• Podatki o nakupnem namenu: Zagotavljajo podroben vpogled v potrošnikov namen – ne glede na to, ali gre za pomoč agenta ali avtonomijo, vključno z vsebino košarice, omejitvami transakcij in obdobji veljavnosti. Ti podatki trgovcu zagotavljajo tudi revizijsko sled, ki jo je mogoče uporabiti za preprečevanje in/ali reševanje morebitnih sporov z imetniki kartic.

• Agentski žetoni: Varne kriptografske poverilnice, ki varujejo občutljive podatke o plačilih, izboljšujejo stopnje odobritve in omogočajo programabilne kontrole na ravni transakcij.

• Identiteta potrošnikov: Omogoča prilagojeno angažiranost in ohranjanje zvestobe z identifikacijo vračajočih se potrošnikov v okoljih, ki jih posredujejo agenti.

Za nadaljnjo krepitev zaupanja Mastercard prispeva k delovni skupini FIDO Payments, da bi opredelila, kako se lahko preverljive poverilnice uporabijo za varno overjanje interakcij med agenti in potrošniki. Te poverilnice so prenosljive, varujejo zasebnost in so usklajene z globalnimi standardi – kar zagotavlja, da je mogoče identiteto in namen potrošnika zanesljivo preveriti pri vseh straneh.

Sodelovanje za interoperabilnost

Mastercardova vizija za agentsko trgovino se ne gradi ločeno. Sodelujemo s ključnimi akterji v panogi, da bi zagotovili dosleden in enoten pristop k agencijski trgovini, ki je prilagodljiv, varen in široko sprejet. 

Na primer, sklenili smo partnerstvo s Cloudflare za podporo avtorizacije spletnega bota v storitvi Mastercard Agent Pay. Web Bot Auth temelji na standardu IETF RFC 9421 in ponuja skalabilen pristop brez kodiranja za kriptografsko preverjanje identitete agenta. Z vključitvijo in razširitvijo protokola Web Bot Auth v specifikacije trgovcev Mastercard za Agent Pay bodo milijoni trgovcev, ki sprejemajo Mastercard, lahko enostavno prepoznali promet zaupanja vrednih agentov, podpirali prepoznavne uporabniške izkušnje in varno sprejemali plačila, pri čemer bodo v središču zaupanje, varnost in interoperabilnost.

Poleg tega sodelujemo tudi z našimi partnerji za sprejemanje plačil, da bi jim pomagali pri nemotenem uvajanju Mastercardovega ogrodja za sprejemanje plačil agentov pri njihovih strankah. 

Ta partnerstva so ključnega pomena za oblikovanje prihodnosti, kjer agencijsko poslovanje ni le mogoče, temveč tudi zaupanja vredno in vseprisotno.

Ker agenti umetne inteligence postajajo vse bolj zmogljivi in avtonomni, postaja potreba po zaupanju, preglednosti in interoperabilnosti izjemnega pomena. Mastercard Agent Pay in naš okvir za sprejemanje plačil sta drzen korak v prihodnost, kjer lahko trgovci in potrošniki samozavestno in varno komunicirajo z agenti umetne inteligence. 

Z današnjim postavljanjem standardov Mastercard zagotavlja, da je trgovina prihodnosti zgrajena na temeljih zaupanja.