Izboljšanje angažiranosti strank s sodobnim paketom marketinških tehnologij

Ali vas vaš marketinški tehnološki (martech) paket ovira pri sprejemanju odločitev v realnem času, ki temeljijo na podatkih? Če je tako, niste sami.

Šestinšestdeset odstotkov (86 %) vodilnih delavcev iz maloprodajnih, gostinskih in potrošniških blagovnih znamk, ki jih je anketirala Retail Dive, poroča o težavah s svojimi trženjskimi paketi – vključno z omejenimi integracijami in težavami s podatki.

To poročilo, ki ga podpira anketa 155 blagovnih znamk, raziskuje najboljše prakse za premagovanje teh izzivov z namenom izgradnje sodobnega trženjskega paketa, ki bo poganjal zmagovalne strategije za angažiranje strank. Poročilo zlasti deli strokovne vpoglede o tem, kako:

• Dosezite 360-stopinjski pogled na stranke z razvojem sinhroniziranega tehnološkega sklada in strategije za delo z različnimi viri podatkov.
• Povečajte zvestobo strank z namenskimi priporočili in personalizacijo, ki temeljijo na umetni inteligenci.
• Spodbujajte učinkovitejšo angažiranost z zagotavljanjem doslednih večkanalnih izkušenj, pri čemer upoštevajte preference strank glede kanalov.
• Optimizirajte trženjske strategije z izvajanjem stalnih poslovnih eksperimentov, ki jih poganjajo robustna orodja.

Za več informacij prenesite raziskavo Retail Dive-Mastercard.