Skip to main content

Betalningar

27 juni 2023

 

Tryck och gå … överallt?

      

I Nederländerna kan användare av kollektivtrafik nu använda sina kontaktlösa kort för att resa var som helst i landet, vilket tros vara den första landsomfattande satsningen på att använda direkttåg.

Vicki Hyman

Kommunikationsdirektör, Mastercard

Under det senaste decenniet har en viss delmängd av besökare från hela världen vandrat till London för att förundras över ett av stadens moderna underverk. Det är ju konstigt om du råkar leda ett kollektivtrafikföretag eller har ett djupt och bestående intresse för betalningsteknik.

År 2014 blev Transport for London det första transportföretaget i världen som gjorde det möjligt för resenärer att använda sina kontaktlösa betalkort eller smartphones för att betala sina tunnelbane-, tåg- eller bussbiljetter med ett enkelt tryck. Detta är ett exempel på ett öppet biljettsystem, där man kan använda sina egna kort för att betala vid terminaler – jämfört med ett slutet system, som kräver att man använder specifika transitkort. Öppen biljettförsäljning sänker driftskostnaderna för biljettindrivning och underlättar reseupplevelsen – man slipper stå i kö för att köpa eller fylla på ett resekort.

Bland besökarna i London fanns ledare inom transportsektorn och regeringstjänstemän från Nederländerna, som år tidigare hade infört ett slutet smartkortssystem men hade betydligt större ambitioner: att skapa ett öppet biljettsystem som omfattar hela landet. Tidigare denna månad gjorde de just det, genom att officiellt lansera OVPay, som tros vara det första landsomfattande öppna loop-systemet i världen.

Oavsett om du är lokal eller internationell besökare kan du nu åka tunnelbana i Amsterdam, spårvagn i Rotterdam eller spårväg i Utrecht – och överallt däremellan – och betala per mil genom att använda ditt bankkort eller din smartphone. Det är det senaste och mest omfattande exemplet på hur kollektivtrafiken uppgraderas för den digitala ekonomin, med uppkopplad teknik och nya betalningsalternativ som ger en mycket mer sömlös upplevelse.

Även om kollektivtrafikföretagen i Nederländerna redan var integrerade i det slutna betalningssystemet, tog det fortfarande åtta år att få ett landsomfattande biljettsystem med öppen slinga att fungera. Det inkluderade att utrusta vändkors och valideringsmaskiner vid varje spårvagns-, tåg-, buss- och tunnelbanehållplats och att navigera betalningskomplexiteten med den avståndsbaserade biljettstrukturen istället för fast pris, säger Jan-Willem van der Schoot, Mastercards landschef för Nederländerna.

Mastercard, som också hjälpte till att införa kontaktlösa biljetter för Transport for London och andra städer, inklusive New York City, Milano, Singapore och Sydney, samarbetade med banker för att införa regler för hantering av mobilitetstransaktioner och säkerställa att de mer än 55 000 validerarna i landets nätverk kunde fungera med kontaktlösa kort och smartphones.

"Vi fick mycket positiv feedback från resenärer", säger van der Schoot. ”Det är intuitivt och lätt att använda – jag förväntar mig att om man tittar 12 månader framåt kommer ingen att minnas att man använt något annat.”

Det minskar också besväret med betalningar för internationella turister. Det har gjorts stora framsteg när det gäller kollektivtrafikförbindelser till internationella flygplatser, men det sista en resenär vill göra efter en 12-timmarsflygning är att lära sig hur man navigerar i ett nytt biljettsystem.

Det är intuitivt och lätt att använda – jag förväntar mig att om man tittar 12 månader framåt kommer ingen att minnas att man använt något annat.

Jan-Willem van der Schoot

Med hjälp av ett tåg eller en buss kan resenärer omedelbart hoppa på det utan att behöva växla valuta, hitta en bankomat och köpa ett specialkort som de slänger ut när de lämnar landet. I Nederländernas fotspår lanserar Maldiverna, ett tropiskt turistmecka, det första öppna betalningssystemet för kollektivtrafik och digitala biljetter i Sydasien som kan användas för olika transportsätt – i det här fallet landets höghastighetsfärjor och bussar.

Kollektivtrafik är bara en faktor som spelar in när man funderar på sätt att göra det enklare och smidigare att navigera i städer. Mastercard hjälper till att effektivisera alla sätt på vilka människor förflyttar sig i stadsmiljöer, från konventionell kollektivtrafik till cykel- och skoterdelning, även kallad mikromobilitet, till parkering, vägtullar, trängselavgifter och mycket mer, säger Chapin Flynn, Mastercards senior vice president för urban mobility.

Implementeringen av mikromobilitet accelererar i städer över hela världen, och marknaden förväntas växa från 49,3 miljarder dollar år 2021 till 186,2 miljarder dollar i slutet av decenniet. Eftersom komplexa registrerings- och betalningsprocesser ibland kan avskräcka, säger Flynn, debuterade Mastercard och cykel- och elcykeldelningsplattformen Freebike världens första elcykel med tryck-och-ride-funktion i Helsingfors förra året för att effektivisera processen och få folk att cykla inom 30 sekunder.

”De här programmen kan inte bara avlasta kollektivtrafiken”, säger han, ”utan de kan också tillhandahålla viktiga tjänster i sista minuten, vilket ger fler människor tillgång till friktionsfri mobilitet , oavsett var de bor.”