Reseorkestrering

Vi har tillbringat det senaste decenniet med att bygga marknadens smidigaste, mest innovativa och skalbara operativsystem för personalisering. Under den tiden har vi konsekvent utsetts till marknadsledare av företag som Gartner och hjälpt ledande varumärken att förverkliga sin vision om hyperpersonalisering.

Denna expertis omsätts i e-post i form av vår överlägsna rekommendationsmotor, som konsekvent presterar bättre än konkurrenterna i 1:1-tester, den AI-drivna funktionen Affinity Profile för användare som besökt webbplatsen eller handlat i fysisk butik, vilket möjliggör 1:1-personalisering i både rekommendationer och innehållsmatchning, vår fullständiga e-postredigerare som gör det möjligt att från början till slut skapa helt personaliserade e-postmeddelanden, och inte bara personaliserade block, samt vår närvaro på webbplatsen som berikar funktionerna för e-postpersonalisering och även ger djupare rapporteringsnivåer.

Våra personliga e-postmeddelanden, SMS och push-notiser som utlöses automatiskt, tillsammans med kraftfulla strategier för kanalprioritering, hjälper marknadsförare att ta sina program för återengagemang till nästa nivå, och vår målgruppshanterare ger kunderna tillgång till vår prisbelönta segmenteringsmotor.

Dynamic Yield kompletterar ditt ESP- eller flerkanalsmarknadsföringssystem för att driva intäkter, engagemang och lojalitet samt spara tid. Våra marknadsledande rekommendationer med avancerade algoritmer och regler för merchandising, en branschledande segmenteringsmotor med detaljstyrd målgruppsanpassning baserad på webbplatsbeteende, vårt användardata-API som uppdateras i realtid, intressebaserade rekommendationer och innehållsinriktning baserat på användarnas beteende och avsikter på webbplatsen samt offlinebeteende, relevans i realtid för personliga rekommendationer, produktmetadata och exkludering av artiklar som inte finns i lager, samt möjligheten att göra ändringar i ditt e-postmeddelande efter att det har skickats. När du skapar ett segment eller ett komplett e-postmeddelande i Dynamic Yield behöver du dock fortfarande din ESP för att skicka ut e-postmeddelandet.

Engage är relevant för alla branscher, men de flesta av våra kunder tillhör detaljhandel, finansiella tjänster, livsmedel, resor och hotellnäring samt restauranger.

Alla kanaler stöder Dynamic Yield marknadsledande rekommendationer och möjligheten att personalisera meddelanden. Dessutom stöder e-post ett rikt innehåll, från personaliserad navigering till dynamiska innehållsblock i e-postmeddelandet. App-push och webb-push tillåter också visuella element, även om båda måste optimeras för sina respektive kanaler. SMS-meddelanden är i huvudsak textbaserade, men du kan ändå inkludera personliga meddelanden, länkar och rekommendationer i texten.

Det finns hundratals användningsfall för Engage, och nedan följer 5 för att hjälpa dig att komma igång. Om du vill se mer kan du kolla in inspirationsbiblioteket.

1. A/B-testa vilket budskap som presterar bäst i varje kanal
2. Skicka ett utlöst e-postmeddelande till kunder som har övergett en vara i kundvagnen med visuellt liknande varor med hjälp av VisualML
3. Lägg till preferensbaserade rekommendationer i orderbekräftelsemejl och sms-meddelanden för att visa artiklar som användaren sannolikt är intresserad av baserat på tidigare köp
4. Skicka en webbpushnotis till användare som nyligen lämnade webbplatsen för att locka tillbaka dem
5. Skicka ett sms eller en app-push för att meddela kunder om ett prisfall på en vara som de nyligen har tittat på eller lämnat i varukorgen.

När du prioriterar kanaler för din re-engagement-kampanj bör du överväga faktorer som kostnad, brådskande grad, innehållskapacitet och tillgänglighet. För brådskande kampanjer bör du prioritera kanaler som push-notiser och sms för omedelbara reaktioner. Skräddarsy ditt kanalval utifrån innehållskapacitet; slanka kanaler som push-notiser och sms är idealiska för kampanjer med fokus på en enskild produkt, medan e-post är bäst för kampanjer med rikt innehåll. Slutligen bör du prioritera kanaler med högre tillgänglighet för meddelanden som du vill att kunderna ska återbesöka, såsom sms framför push-notiser, och e-post framför sms för innehållsrika meddelanden med långvarig relevans.

Dessutom har Reconnect inbyggda strategier för kanalprioritering för att hjälpa dig att undvika överkommunikation, driva konverteringar och spara tid i ditt arbetsflöde. Denna prioriteringslogik som har integrerats i Reconnect förstår instinktivt hur kanaler bör prioriteras för varje kampanj, vilket hjälper dig att anpassa den perfekta multikanalstrategin för varje unikt användningsfall.

Ja, vi pratar gärna med dig. Du kan kontakta oss.