Skip to main content

Priznanja za ekspertizu u personalizaciji

Avery unapređuje korisničko iskustvo

Od etiketa, nalepnica i kartica do šablona i dizajna za štampanje, Avery nudi proizvode prilagođene svakoj potrebi, osnažujući poslovanja, kako velika tako i mala. Mastercard Dynamic Yield omogućio je personalizovane preporuke i besprekorno iskustvo, pomažući korisnicima da lako uporede, otkriju i kreću se kroz složeni katalog kompanije Avery.

Prilagođavanje

prema ključnim rečima kako bi se posetiocima prikazali proizvodi koji odgovaraju njihovim interesovanjima

Preporučivanje

proizvoda zasnovano na istoriji posetilaca, kako bi brzo pronašli ono što žele

Unakrsna prodaja

za kompatibilne proizvode sa strana sa besplatnim „uradi sam” šablonima

Čovek na laptop računaru se smeši dok istražuje Avery

Izazov

Avery.com privlači širok spektar korisnika – od onih koji pretražuju ideje do drugih koji koriste besplatne šablone za proizvode koje su kupili na drugim mestima osim Avery.com.

 

Ova kombinacija otežava razlikovanje između onih koji su spremni za kupovinu i onih koji samo istražuju. Bez tog ličnog uvida, teško je prilagoditi iskustvo sajta tako da prirodno povećava prodaju, podstiče povratne posete i zadržava angažovanje korisnika.

rešenje

Uz Mastercard Dynamic Yield, Avery je segmentirao svoje korisnike prema nivoima namere kupovine, koristeći metrike angažovanja kao što su pregledi stranica proizvoda kako bi definisao tri osnovne grupe korisnika.

 

Godine 2024, uz pomoć svog posvećenog menadžera za uspeh korisnika iz Mastercard Dynamic Yield-a, Avery je pokrenuo „Metriku za stepen namere kupovine“ kako bi pratio kako korisnici prelaze sa niske na srednju, a zatim na visoku nameru kupovine.

 

Ovi uvidi omogućavaju preduzeću da precizno prilagodi sadržaj i pruži relevantnija i efikasnija digitalna iskustva koja korisnike prirodno vode kroz levak ka proizvodima koje će najverovatnije kupiti.

Žena razgovara telefonom na poslu

Uticaj

Definisanje kampanja personalizacije prema segmentima namere kupovine pomoglo je Avery da pređe sa jednog iskustva na dinamično mapiranje korisničkog putovanja.

Usklađivanjem KPI-ova sa namerom publike – prikazi stranica za nisko, dodavanja u korpu za srednje i konverzije za visoko – Avery ne samo da poboljšava performanse metrika, već i podstiče pametniji dizajn sajta, snažnije angažovanje korisnika i jedinstveniji pristup optimizaciji sajta.

+20,35%

RPU od korisnika sa visokim namerama, jer pametna unakrsna prodaja besplatnih šablona generiše značajan prihod.

+11,88%

RPU iz preporuka korpe, uz Avery personalizovane vidžete koji povećavaju prihod.

+8,2%

RPU iz vidžeta za preporuke prilagođenih korisnicima sa sklonošću ka dizajnu etiketa.

Osoba na tablet računaru pregleda Avery proizvode

 

Konverzacijski prodajni četbot vidžeti koje pokreće Mastercard Dynamic Yield omogućavaju korisnicima da izaberu željeni oblik i materijal etikete, generišući listu preporuka proizvoda u samo nekoliko klikova, što pojednostavljuje otkrivanje proizvoda.

Pomoću platforme Mastercard Dynamic Yield, možemo efikasno da razumemo svoje različite ciljne grupe na Avery.com, posebno kroz prizmu različitih nivoa namere publike za kupovinu, zajedno sa ponašanjem kupaca u sklopu našeg besplatnog alata za dizajn.

Marita Serrano

Naš izuzetan program obuhvata preko 50 aktivnih kampanja na internetu, a sada i putem e-pošte. Personalizuje iskustva na osnovu namere, aktivnosti i izvora saobraćaja – koristeći izvanrednu kombinaciju mogućnosti prilagođavanja i praćenja u sklopu platforme Mastercard Dynamic Yield i bogatih podataka koje unosimo na platformu, kako za naš jedinstveno složen katalog proizvoda, tako i za aktivnosti naših korisnika. Pruža zanimljiv, dinamičan sadržaj, a takođe podržava pospešivanje prodaje i prilagođavanje našeg promotivnog sadržaja.

Šta sledi

Avery ima za cilj da proširi program najsavremenijim inovacijama, kao što su empatično prilagođavanje, personalizovane slike zasnovane na nalazima u onlajn alatu Avery Design & Print i personalizovana iskustva strana na osnovu toga da li je posetilac nov ili se vraća. Tim ostaje posvećen usavršavanju i stručnom personalizovanju korisničkog procesa kako bi pružio još relevantnija iskustva koja podstiču konverziju na celoj veb-lokaciji.

Upoznajte tim

Uspeh strategije personalizacije kompanije Avery dokaz je zajedničkih napora i stručnosti timova koji su učestvovali. Upoznajte ključne osobe koje su omogućile ovu značajnu transformaciju.

Marita Serano (Marita Serrano)

Rukovodilac personalizacije i veb-sadržaja

Rajan Han (Ryan Han)

Specijalista za digitalni marketing, personalizaciju i veb-sadržaj

Erik Kim (Eric Kim)

Menadžer grupe, digitalni marketing

Priče dobitnika priznanja

Kontaktirajte sa prodajnim timom

Mi smo ovde kako bismo pomogli vašem poslovanju da napreduje. Dopustite da naši stručnjaci pronađu odgovarajuće rešenje za vas.

Kontaktirajte sa prodajnim timom