Mastercard pravila i programi usklađenosti

Naša pravila i programi usklađenosti promovišu pouzdanu, jednostavnu i bezbednu trgovinu za sve učesnike

Pravila koja utiču na obrađivače i trgovce

Kao Mastercard obrađivač ili trgovac, vi ste ključni za naš uspeh. A taj uspeh je bolje osiguran ako imate pristup i razumete Mastercard pravila i kako se ona mogu primeniti na vaše poslovanje. 

Takođe treba da budete svesni da se Mastercard pravila i drugi standardi menjaju s vremena na vreme. Iako uvek nastojimo da održavamo ažuriranost dokumenata na ovoj veb-strani, moguće je da neće uvek biti potpuno aktuelni u svim aspektima. U slučaju bilo kakvih neslaganja između dokumenata na ovom veb-sajtu i pravila i standarda koje Mastercard smatra zvaničnim, primenjivaće se zvanična pravila i standardi.

Slobodno preuzmite zvanična Mastercard pravila i druge važne dokumente u nastavku.

• Vodič za povrat novca – Izdanje za trgovce
• Pravila obrade transakcija
• Mastercard pravila
• Bezbednosna pravila i procedure – Izdanje za trgovce
• Postavljanje minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije
• Brza referentna brošura – Izdanje za trgovce
• Mastercard pravila za obradu transakcija
• Vodič za jednostavno razumevanje povraćaja sredstava
• Vodič za performanse dinamičke konverzije valuta (DCC) – izdanje za trgovce
• Rezime modela naplate pretplate i modela negativnih opcija
• Pretplata / ponavljajuća plaćanja i trgovci sa naplatom negativnih opcija – često postavljana pitanja

Programi usklađenosti za korisnike

Naš cilj je očuvanje integriteta platnog sistema, zbog čega proaktivno i saradnički radimo sa svojim klijentima na razvoju poslovanja uz minimiziranje rizika. Sledeći moduli pomažu u objašnjavanju naših Globalnih programa usklađenosti i kako nam pomažu da postignemo ovaj cilj:

• Procena i ublažavanje poslovnog rizika (BRAM)
• Program prekomernog broja povraćaja sredstava (ECP)
• Program za prekomerne prevare za trgovace (EFM)
• Program revizije sumnjivih trgovaca (QMAP)

Prilike za obuku

• Istražite sesije obuke putem Mastercard akademije.