Do planeamento potenciado por IA à correria da véspera de Natal: o que esperar nesta época festiva

A IA está a ficar mais profundamente integrada no quotidiano, enquanto o crescimento do comércio agêntico introduz novas formas de os consumidores descobrirem produtos, compararem opções e encontrarem valor. Esta época festiva oferece uma perspetiva sobre a forma como estes desenvolvimentos se cruzam com o comportamento do consumidor.

Aproveitando dados agregados e anónimos, a MEI mediu as tendências de gastos dos “AI power users” — definidos como consumidores com subscrições pagas de IA — em comparação com os que não as têm. A principal conclusão: os “AI power users” distribuem os seus gastos por um conjunto mais alargado de comerciantes, incluindo retalhistas mais pequenos e de boutique. Este padrão é especialmente evidente em categorias discricionárias competitivas, tais como serviços de beleza, lojas de produtos alimentares especializados, floristas e restaurantes.

Os utilizadores intensivos de IA também tendem a agir mais cedo. Em 2025, gastaram uma maior percentagem dos seus dólares de férias antes do Dia de Ação de Graças do que os utilizadores que não usam IA, particularmente em viagens, vestuário e joalharia.

O vestuário apresentou um dos exemplos mais claros de antecipação de gastos.

O cenário emergente é o de um comprador que explora uma gama mais ampla de comerciantes e faz mais compras mais cedo na época. À medida que as ferramentas de IA oferecem mais formas de descobrir opções e identificar o valor, essa maior variedade e escolha pode Become numa caraterística cada vez mais importante da experiência de compras festivas.

Nem todos os compradores estão a planear com antecedência e os dados sugerem que a procrastinação pode sair cara.

Ao examinar a época festiva de 2025, o MEI concluiu que mais de 35% dos gastos em loja em joalharia, malas, grandes armazéns e cosméticos entre 22 de novembro e 25 de dezembro ocorreram na última semana antes do Natal. Nas compras online e em loja nessas mesmas categorias, o valor médio das compras aumentou todos os dias a partir de 15 de dezembro e atingiu o pico na véspera de Natal.

Os centros comerciais become especialmente importantes à medida que o tempo se esgota. A MEI estima que mais de 6% dos gastos anuais em centros comerciais nos EUA ocorrem durante a semana anterior ao Natal, sensivelmente o dobro da quota registada em retalhistas comparáveis focados em prendas fora dos centros comerciais.

Essa urgência também pode facilitar a desmarcação de sinais de alerta, tornando o comércio seguro e de confiança especialmente importante durante a corrida às compras, além de ser um foco cada vez maior para a indústria de pagamentos à medida que a época se aproxima.

A eletrónica poderá ser uma das categorias mais acompanhadas da estação. A forte procura de chips de memória e de outros componentes ligados ao desenvolvimento de infraestruturas de IA contribuiu para um aumento de 12,2% em termos homólogos no Índice de Preços das Despesas de Consumo Pessoal de equipamento de vídeo, áudio, fotografia e processamento de informação, um afastamento notável de uma categoria em que os preços têm registado historicamente descidas.

A MEI prevê que a eletrónica de consumo e o software registem um crescimento excecional nesta época festiva. Os dados do Spendingpulse mostram que as despesas na categoria cresceram 10,7% em termos homólogos até agora em 2026.

Nesta época festiva, alguns consumidores vão começar mais cedo, utilizar novas ferramentas para explorar mais comerciantes e garantir as compras planeadas antes do Dia de Ação de Graças. Outros vão esperar até aos últimos dias, altura em que a seleção é mais restrita e o valor médio de compra nas categorias de presentes de gama alta atinge o valor mais elevado. Tanto nas compras online como em loja, os indicadores apontam para uma época de crescimento sólido.