A Mastercard International Incorporated e respetivas afiliadas (em conjunto, “Mastercard”) respeitam a sua privacidade.
Este Aviso Global de Cookies e Rastreadores explica de que forma a Mastercard utiliza cookies em websites, aplicações e outros ambientes online a nível global ("Sites") e rastreadores de e-mail nos e-mails que enviamos.
It should be read alongside information provided through our consent management tool or “cookie banner” (“Consent Tool”) on Sites. This Notice, together with our Consent Tool, explains the types of Cookies we use, why we use them, and the choices available to you. The Consent Tool provides the most current, Site-specific details, including the Cookies used on the corresponding Site.
Este aviso aplica-se apenas aos “sites fornecidos pela Mastercard”, entendendo-se como tal os sites que a Mastercard detém ou opera e disponibiliza diretamente aos utilizadores. Os sites fornecidos pelos nossos clientes ou parceiros estão fora do âmbito deste aviso, a menos que a ferramenta de consentimento desse site indique que o mesmo se aplica.
Se um site lhe for fornecido por um dos nossos clientes ou parceiros, e a ferramenta de consentimento nesse site indicar que a Mastercard gere os cookies e os rastreadores do site (mas não processar quaisquer outras informações pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento), esse cliente ou parceiro atua como o responsável pelo tratamento de dados para todas as atividades de tratamento que não envolvam a utilização de cookies e rastreadores.
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade em geral, consulte o nosso Aviso de Privacidade Global. Se um site tiver o seu próprio aviso de privacidade, consulte esse aviso em alternativa.
1. O que são Cookies e Rastreadores?
Um “cookie” é um ficheiro de texto colocado no disco rígido de um computador por um servidor web. Um “web beacon” (também conhecido como tag de internet, pixel tag ou clear GIF) é uma tecnologia que ajuda os fornecedores de sites e aplicações a identificar quando o conteúdo foi acedido ou visitado. Um kit de desenvolvimento de software (“SDK”) é um conjunto de ferramentas e código fornecido por um serviço ou plataforma que é integrado num site. Neste aviso, utilizamos os seguintes termos:
- “Cookies” para designar cookies, etiquetas de píxeis, SDKs, web beacons e quaisquer outras tecnologias de monitorização online que utilizamos nos Sites.
- “Rastreadores de E-mail” para designar tecnologias de rastreamento que incorporamos nos e-mails e que geralmente assumem a forma de um pequeno ficheiro de imagem (pixel de rastreamento, web beacon ou GIF transparente) ou de um link marcado que é carregado ou redirecionado quando abre um e-mail ou clica no respetivo conteúdo.
“Sessão” refere-se ao período durante o qual um utilizador interage com um Site (que pode terminar quando o utilizador fecha o seu navegador ou após um período especificado de inatividade).
“Informação Pessoal” significa qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. A informação recolhida pelos Cookies nem sempre cumpre a definição de Informação Pessoal, dependendo das leis de privacidade aplicáveis.
2. Os tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos cookies, incluindo cookies fornecidos por terceiros, para melhorar os nossos sites, medir o desempenho dos nossos sites, compreender o nosso público, melhorar a experiência do utilizador e apresentar anúncios com base nos hábitos de navegação e na atividade nos sites e noutros sites.
Os cookies primários são cookies colocados pelo site que está a utilizar (por exemplo, por nós). Os cookies de terceiros são cookies fornecidos por outras empresas, tais como os nossos parceiros de analítica ou publicidade, e podem ser colocados ou acedidos através dos nossos sites, quer em nosso nome, quer para fins determinados por essas partes.
Os cookies utilizados num determinado site estão listados na ferramenta de consentimento desse site.
Para facilitar a compreensão, agrupamos os cookies nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais. Estes cookies são necessários para que o site funcione corretamente e não podem ser desativados. Estes cookies permitem a funcionalidade principal, como segurança, gestão de redes e acessibilidade.
- Cookies de funcionalidade. Estes Cookies permitem que os nossos Sites se lembrem das escolhas que fazes (por exemplo, o idioma que selecionas) ou ativem serviços, como a visualização de vídeos. Estes Cookies permitem-nos personalizar os Sites para ti e fornecer uma funcionalidade melhorada. Sem estes Cookies, certas funcionalidades poderão não estar disponíveis.
- Cookies de desempenho. Estes cookies ajudam a melhorar o nosso site ao recolher e comunicar informações sobre a forma como o utiliza. Esta informação permite-nos melhorar o desempenho do site, corrigir quaisquer erros e proporcionar uma experiência de utilização de qualidade. Por exemplo, ajuda-nos a compreender quanto tempo gasta no site e a partir de onde está a aceder ao mesmo. Também nos ajuda a verificar se já visitou os nossos sites anteriormente, para que possamos identificar o número de utilizadores únicos que recebemos.
- Cookies de publicidade. Estes cookies são utilizados para analisar os seus interesses e preferências, para lhe mostrar anúncios relevantes neste e noutros sites e proporcionar uma experiência de marketing personalizada. Podem ser colocados através do nosso site por empresas de dados, redes sociais ou publicidade de terceiros com as quais fazemos parcerias. Também nos podem ajudar a medir e melhorar as campanhas publicitárias, nomeadamente através da compreensão da forma como os utilizadores interagem com os anúncios e conteúdos de marketing e através da criação ou utilização de segmentos de público para efeitos de publicidade ou medição.
Geralmente, pedimos o seu consentimento para colocar cookies não essenciais nos nossos sites. Clique em “Detalhes dos cookies” sob os nomes de cookies apresentados para cada categoria na ferramenta de cookies para saber mais.
Rastreadores de E-mail
Utilizamos rastreadores de e-mail em alguns dos e-mails que enviamos, tais como boletins informativos (newsletters), atualizações de serviços e outras comunicações, sempre que permitido pela lei aplicável. Os rastreadores de e-mail ajudam-nos a compreender se as nossas mensagens são entregues com sucesso, se são abertas ou se há interação com as mesmas, e se existem problemas — tais como problemas de entrega ou atividade invulgar — que exijam atenção.
Utilizamos as informações recolhidas pelos Rastreadores de E-mail para:
- confirmar que os e-mails são entregues corretamente, para manter a segurança (por exemplo, ajudar a verificar se um e-mail relacionado com a conta é aberto num dispositivo reconhecido).
- compreender se as nossas comunicações são eficazes, melhorando os nossos conteúdos.
- manage or protect our email services.
3. Como podemos utilizar e partilhar a informação pessoal que recolhemos através de cookies e rastreadores
Cookies essenciais
Os cookies essenciais ou estritamente necessários recolhem tipicamente informações técnicas e de sessão necessárias para que o site funcione corretamente, tais como:
- identificadores de sessão únicos,
- tokens de autenticação,
- security event data (e.g., anomaly, fraud, or bot detection signals),
- identificadores de balanceamento de carga ou de encaminhamento,
- metadados básicos do dispositivo/navegador necessários para fornecer o Site,
- preferências necessárias para manter a tua sessão (por exemplo, estado de consentimento de cookies).
Functional Cookies
Os cookies de funcionalidade podem recolher informações sobre:
- as tuas preferências guardadas (como idioma, região, definições de acessibilidade ou configuração de apresentação);
- interações anteriores com o Site (por exemplo, se concluíste uma etapa de integração ou dispensaste um banner informativo);
- um identificador ao nível do dispositivo ou do navegador que nos permite reconhecer o teu navegador quando regressas;
- identificadores limitados associados ao perfil, quando necessário para proporcionar uma experiência personalizada em Sites que exijam início de sessão (por exemplo, associar uma preferência a uma conta de utilizador).
Cookies de desempenho
Cookies de desempenho recolhem informações que nos ajudam a compreender como os visitantes utilizam os nossos Sites e interagem com estes. Isto pode incluir:
- identificadores únicos e detalhes de sessão,
- páginas visualizadas e caminhos de navegação,
- cliques e outras interações no site,
- tempo gasto nas páginas e frequência de visitas,
- caraterísticas do dispositivo e do navegador,
- resolução do ecrã,
- URLs de referência,
- localização aproximada inferida a partir do endereço IP e
- outros sinais técnicos necessários para medir o desempenho, diagnosticar problemas e analisar a forma como as funcionalidades e os conteúdos são utilizados nos nossos Sites.
Cookies de publicidade
Os cookies de publicidade podem desempenhar as mesmas funções que os cookies de analítica e também são utilizados por nós e por terceiros para ajudar a mostrar-lhe anúncios relevantes nos nossos sites e noutros sites. Estes podem recolher e utilizar informações adicionais relacionadas com a forma como interages com anúncios e conteúdos de marketing. Isto pode incluir:
- ações efetuadas por si que indicam os seus interesses e atividades, tais como submissões de formulários, transferências ou inscrições,
- identificadores específicos de campanhas adicionados a URLs ou cookies para atribuir a sua atividade a um determinado anúncio,
- informações de cliques em anúncios, incluindo IDs de cliques gerados por plataformas de terceiros,
- interação com conteúdos de marketing, tais como os anúncios que viu ou com os quais interagiu, e
- pertença a segmentos de público criados para efeitos de publicidade ou medição.
Cookies of third-party advertising partners on our Sites may permit these partners to combine information collected about you or your device while visiting our Sites with information they obtain from other Sources.
O Google e os nossos restantes parceiros de publicidade podem determinar de forma autónoma a forma como utilizam as informações recolhidas sobre si ou sobre o seu dispositivo através dos respetivos cookies nos nossos sites. Consulte os respetivos avisos de privacidade para obter mais informações.
- A Google poderá recolher ou receber informações a partir dos nossos Sites e utilizá-las como um responsável pelo tratamento independente para a personalização de anúncios, medição, relatórios e para melhorar os respetivos produtos. Pode saber como a Google processa as informações que recolhe através dos nossos Sites, incluindo as finalidades para as quais utiliza tais informações, na Política de Privacidade da Google e na documentação para utilizadores no EEE/Reino Unido.
- Atuamos como responsáveis conjuntos pelo tratamento com a Meta Platforms Ireland Ltd. ao abrigo dos Termos das Ferramentas para Empresas da Meta para a recolha de Dados de Eventos (conforme definidos nos Termos das Ferramentas para Empresas da Meta) através do Meta Pixel e da respetiva transmissão à Meta. As informações exigidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) da UE relativas ao tratamento por parte da Meta Ireland e aos seus direitos estão disponíveis na Política de Privacidade da Meta.
4. As Nossas Bases Legais para o Tratamento de Informação Pessoal utilizando Cookies, Rastreadores e Rastreadores de Email
Apenas processamos informações pessoais recolhidas através de cookies e rastreadores de e-mail quando tal for permitido pelas leis aplicáveis no país onde se encontra e apenas quando tivermos uma base legal para o fazer. Como as leis de privacidade globais diferem, a base legal em que nos baseamos pode variar consoante a jurisdição e o tipo de cookie ou rastreador de e-mail utilizado.
Nalguns países, o consentimento é obrigatório antes de colocar ou aceder a determinados cookies não essenciais ou antes de utilizar determinados rastreadores de e-mail para funcionalidade, desempenho ou publicidade. Nestes países, a Mastercard baseia-se no seu consentimento. doutros países, poderemos basear-nos em bases legais adicionais ou alternativas, conforme descrito abaixo.
| | Atividade de processamento | Legal Basis for Processing (where required under applicable law) |
|---|
| | Utilização de cookies de desempenho, funcionalidade e publicidade para compreender a forma como os utilizadores interagem com os nossos Sites, para personalizar conteúdos ou para medir e melhorar campanhas. Isto inclui qualquer utilização de rastreadores de e-mail para efeitos de funcionalidade, desempenho ou publicidade, sempre que o consentimento seja necessário. | - O teu consentimento para a colocação do cookie e a utilização relacionada das tuas Informações Pessoais, quando exigido por lei (incluindo as regras de ePrivacy da UE).
- Nos países que o permitam sem consentimento, podemos basear-nos nos nossos interesses legítimos em compreender e melhorar a forma como os utilizadores interagem com os nossos Sites, produtos ou comunicações, desde que estes interesses não sejam sobrepostos pelos teus direitos de privacidade ao abrigo da legislação aplicável.
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| | Atividades para ajudar o site a funcionar de forma correta e segura, incluindo o suporte a registo, autenticação, prevenção de fraude e funcionalidades de início de sessão. | - Necessary for performance of a contract (where we use Cookies to support registration or login processes initiated by you).
- Interesses legítimos em medidas destinadas a proporcionar uma experiência de Site fiável e segura e a prevenir fraudes ou utilizações indevidas.
- Cumprimento de uma obrigação legal, quando determinadas atividades relacionadas com a segurança ou auditoria são exigidas pela legislação aplicável.
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| | Utilização de cookies que apoiam a integridade do sistema, detetam problemas técnicos ou medem a capacidade de entrega ou o desempenho do sistema (incluindo determinados rastreadores de e-mail utilizados para diagnósticos de segurança, autenticação ou capacidade de entrega). | - Interesses legítimos em medidas destinadas a promover a segurança e a estabilidade dos nossos Sites, sistemas e comunicações.
- Compliance with legal or regulatory obligation relating to security and fraud prevention.
- Consentimento, quando exigido ao abrigo da legislação aplicável para qualquer tecnologia que armazene ou aceda a informações no teu dispositivo.
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