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Comunicado de imprensa

Mastercard anuncia desenvolvimento de ferramenta de IA inclusiva para fornecer assistência personalizada e em tempo real à comunidade de pequenas empresas

11 de janeiro de 2024 | Las Vegas, NV

Dois empresários conversando

Blavity Media Group, Group Black, Newsweek e TelevisaUnivision juntam-se à coligação de media liderada pela Mastercard para oferecer mentoria sempre ativa para todos

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Em parceria com a Create Labs, um empreendimento social que oferece acesso à tecnologia a comunidades carentes, a ferramenta está sendo criada para limitar preconceitos e atender a diversas necessidades empreendedoras. Esta ferramenta inovadora incorpora recursos de IA generativa de ponta para oferecer uma experiência de conversação, com base em técnicas emergentes e padrões de design inclusivos para promover uma jornada relevante do usuário. 

A ferramenta Generative AI criada pela Mastercard e pela Create Labs será construída de forma responsável com base em conteúdos diversificados e inclusivos. A ferramenta de IA não só fornecerá dados do repositório de conteúdos existente da Mastercard — da Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center, Strive USA e outros locais — como também uma coligação de media global recém-formada contribuirá para isso licenciando o seu conteúdo comercial, como artigos, podcasts e entrevistas. Os seguintes estão programados para serem os participantes inaugurais:  

  • Blavity Media Group: uma empresa de media digital cuja missão é apoiar económica e criativamente a geração Y negra.   
  • Group Black: uma empresa de media detida por negros dedicada a conectar marcas com públicos diversificados. O coletivo do grupo inclui a Pod Digital Media, a Black Women Talk Tech e a ReachTV.  
  • Newsweek: a moderna organização global de notícias digitais construída em torno da icônica revista americana de 90 anos. 
  • TelevisaUnivision: a empresa líder mundial de mídia em língua espanhola, alcançando mais de 53 milhões de consumidores dos EUA em plataformas lineares e digitais. 

 

A ferramenta está programada para ser pilotada nos EUA ainda este ano, com o objetivo de que os mercados internacionais sigam o exemplo. A Mastercard planeia que outros parceiros se juntem a todo o mundo para impulsionar a relevância local crítica à medida que a ferramenta se expande globalmente 

"Unir-se por um objetivo comum de inclusão tem um poder incrível. Através da colaboração, estamos procurando combinar diversos recursos para melhorar uma ferramenta projetada para todos os proprietários de pequenas e médias empresas. Nossa esperança é que esses esforços coletivos moldem um mundo mais equitativo para as gerações futuras, reduzindo a exclusão sentida por inúmeras minorias e capacitando-as com os recursos necessários para ter sucesso", afirmou Bonin Bough, diretor de estratégia e cofundador do Group Black. 

Um historial de apoio à comunidade de pequenas empresas

Guiada pela convicção de que a empresa pode fazer bem como um negócio fazendo o bem no mundo, a Mastercard está empenhada em trazer pequenas empresas de todos os lugares para o mainstream financeiro. Entendendo que o tempo é um dos ativos mais valiosos para qualquer pequeno empresário, a Mastercard tem um forte histórico de desenvolvimento de dezenas de soluções e serviços empresariais centrados na eficiência operacional e facilidade de uso. O Mastercard Small Business AI irá juntar-se ao conjunto de soluções para pequenas empresas da empresa, concebidas para capacitar os empresários a ajudar a expandir e proteger os seus negócios na economia digital de hoje.   

Catalisar a transformação da IA através de parcerias

A Mastercard está a desenvolver uma nova iniciativa para apoiar os proprietários de pequenas empresas em todo o mundo com orientação personalizada para os ajudar a crescer e prosperar. Reconhecendo a contribuição crucial das pequenas empresas para a economia mundial — e o incrível impacto da mentoria no seu sucesso — a empresa está a testar o Mastercard Small Business AI, uma ferramenta inclusiva de Inteligência Artificial que oferece assistência personalizada a todos os proprietários de pequenas empresas, a qualquer hora e em qualquer lugar, enquanto navegam pelos seus obstáculos empresariais únicos e variados. 

O afluxo atual de dados pode ser avassalador e, embora as empresas modernas enfrentem uma necessidade imperiosa de se adaptarem, melhorarem suas habilidades e acompanharem as mudanças nas demandas dos consumidores, o tempo muitas vezes não está do seu lado. Dado que oito em cada dez pequenas empresas operam sem funcionários (1) e 88% reconhecem o imenso valor de ter um mentor (2), os empreendedores com poucos recursos procuram soluções que vão diretamente ao cerne das suas necessidades.  

"Gerir um pequeno negócio é motivo de imensa paixão e orgulho para os empresários, mas não é certamente fácil. "Estamos a trabalhar em estreita colaboração com os proprietários de pequenas empresas em todas as fases de desenvolvimento e a observar a miríade de desafios que enfrentam e a importância crítica da mentoria para o seu sucesso", disse o diretor de marketing e comunicação da Mastercard, Raja Rajamannar. “A Mastercard Small Business AI tem como objetivo criar mentoria em escala, oferecendo conselhos sempre disponíveis a partir de um conjunto inclusivo de fontes. Isto é uma prova do nosso compromisso com a comunidade de pequenas empresas e com inovações que elevam as pessoas." 

Um historial de apoio à comunidade de pequenas empresas

Guiada pela convicção de que a empresa pode fazer bem como um negócio fazendo o bem no mundo, a Mastercard está empenhada em trazer pequenas empresas de todos os lugares para o mainstream financeiro. Entendendo que o tempo é um dos ativos mais valiosos para qualquer pequeno empresário, a Mastercard tem um forte histórico de desenvolvimento de dezenas de soluções e serviços empresariais centrados na eficiência operacional e facilidade de uso. A IA para pequenas empresas da Mastercard se juntará ao conjunto de soluções para pequenas empresas da empresa, projetadas para capacitar empreendedores a ajudar a crescer e proteger seus negócios na economia digital de hoje.  

"As ferramentas que os cibercriminosos utilizam estão a tornar-se cada vez mais sofisticadas, e é por isso que estamos constantemente a inovar e a aproveitar o poder da nossa rede global para ajudar as empresas a protegerem-se contra as ciberameaças e a construir uma economia digital melhor e mais segura para todos."

Amisha Parikh, vice president, security solutions, Mastercard

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*Inquérito online da Mastercard a 300 proprietários de pequenas empresas em todo o Canadá e 2.000 canadianos da população em geral no segundo trimestre de 2023.